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Résumé des avis
Carglass Montbrison est salué pour son accueil chaleureux, son efficacité et la qualité de ses interventions à domicile. Les employés sont professionnels, sympathiques et attentifs, offrant un service rapide et soigné. Les clients apprécient également le nettoyage de leur véhicule après service et recommandent fortement ce centre.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéDe la prise en charge téléphonique par Carglass international jusqu'à la remise des clés après intervention c'est un sans-faute. Merci! Une qualité de service rare de nos jours.Mention spéciale à l'équipe de Montbrison qui est super sympa.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéPare-brise posé fissuré !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
lors du changement de mon pare-brise celui-ci s'est fissuré et il doit être changé à nouveau. Mon véhicule n'est pas utilisable car les fissures sont en plein champs de vision. je vais devoir attendre encore 2H30 le samedi 15/07 pour le changement sous garantie. Je n'ai pas eu les essuis glaces remis en main propre car les miens étaient neufs ni le bon d'achats de 50E qui m'avait été promis par SMS
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéService client o
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique et très bon travail pour les 2 interventions faites sur mon véhicule
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéParfait! Je recommande.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéÉquipe Montbrisonnaise très sympathique
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A. A.
De rien, normal lorsque que tout est parfait. Sincères salutations
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéparfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil parfait réalisation des travaux parfaite, technicien poli et très professionnel sur mon intervention pare-brise à domicile
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci beaucoup de nous avoir fait un retour sur notre intervention à domicile. Contents que vous ayez apprécié notre travail et le fait que le déplacement est gratuit. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéIntervenant très compétent.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéImpeccable
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiétrès bon service, personnel compétent et très sympathique. la seule chose un peu contrariante, c'est que l'on essaye de vous vendre plein d'autre chose. (filtre a particule, produit a mettre sur le pare brise, test de la batterie avec changement...)mais bon, c'est un peu normal.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéBonne expérience, équipe professionnelle et agréable
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéLe premier contact pour prendre rdv sur internet à été simple. Néanmoins suite à une panne de camion aucune solution n'a pu être trouvé pour faire le dépannage à mon domicile et j'ai du me déplacer à l'agence de Montbrison sans geste comme de votre part. Heuresement la réparation à l'agence c'est bine passé et les personnes présentes étaient très agréables. Autre point négatif on m'a dit que je recevrais la facture par mail pour pouvoir ensuite effectuer le règlement, or à l'heure actuelle je ne l'ai toujours pas reçue et j'ai du déjà rappeler votre service pour déjà obtenir le RIB de votre société.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire qui doit nous faire progresser sur l’accueil de notre clientèle, chose à laquelle nous sommes particulièrement attentifs. Nous sommes navrés d’apprendre que cela n’a pas été le cas pour vous et nous nous en excusons. Nous espérons néanmoins vous recevoir de nouveau dans notre centre. Notre service consommateurs reste à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéTechniquement parfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiétrès bon
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse de notre personnel. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients. Votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéBonne prestation, technicien compétent, agréable et de bon conseil.
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéTravail soigné,rapide et efficace.très bien reçu
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéc'est efficace mais le cadeau est décevant car on prend très peu l'autoroute et on devrait pouvoir choisir
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et très symphatique
Réponse de carglass.fr
Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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