Aller sur le site
Résumé des avis
Carglass Audincourt se distingue par un personnel accueillant et très professionnel, offrant des prestations de qualité avec efficacité et rapidité. Les clients apprécient la facilité de prise de rendez-vous et la clarté des explications.
-
Brischoux L.
29 juil. 2025
Avis vérifiéRapide efficace
-
Priouzeau C.
24 juil. 2025
Avis vérifiéTechnicien très chaleureux qui a le sens de l’écoute et de l’accueil. Intervention très bien maîtrisée assortie de conseils judicieux. J’ai apprécié la rapidité d’exécution effectuée avec professionnalisme. Pour terminer il a nettoyé avec soin le chantier. Ce technicien est à féliciter par sa hiérarchie
-
Aurore M.
22 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil très agréable et personnel compétent
-
M.
22 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestation
-
Eric F.
17 juil. 2025
Avis vérifiéCarglass répare, Carglass t’énerve." Alors déjà, rendez-vous prévu à 8h du mat. Jusque-là, normal, je me lève tôt, café, je me prépare, je suis prêt. Et là… personne. Pas un appel, pas un texto, pas un pigeon voyageur. Nada. Du coup, c’est moi qui appelle le service client, parce que visiblement, faut aussi que je gère leur logistique maintenant. Et c’est juste après mon appel que le technicien me contacte (comme par hasard), genre "J’arrive dans 40 minutes."Frérot, il est 10h45, le rendez-vous c’était 8h, on est où là ? Chez Chronopost Express de la lose ? Il arrive finalement à 11h30, la fleur au fusil. Il démonte le pare-brise et là… surprise ! Il tombe sur mon installation perso : un petit système maison pour la caméra de recul, rétro, tout ça. Et là il me sort : "Ah bah ça c’est pas d’origine, donc j’ai laissé les fils comme ça." Genre le mec voit un truc qu’il connaît pas, il débranche et il fuit. C’est un pare-briseur ou un électricien en stage d’observation ? Et ensuite, le clou du spectacle : "Vous pouvez me mettre une note sur 10 pour l’intervention ?" Bah ouais, tiens. Note sur 10 pour un mec qui vient avec 3h30 de retard, qui laisse tout en vrac, et qui pense que le SAV c’est optionnel. Je lui mets un 4 pour avoir su utiliser une ventouse. Il est reparti à midi pile, genre à la seconde. Il aurait pris 10 minutes de plus, il aurait pu finir le taf proprement, me recoller les fils, me dire "Désolé pour le retard"… Mais non. Faut pas trop en demander, hein. On est pas chez Ritz Pare-brise. Ci vous refusez c est que vous prenez ce qui va bien malheureusement c est un désastre
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le retard dans l'intervention et la remise en place de vos accessoires "maison" ont causé une insatisfaction. Effectivement des imprévus peuvent arriver pendant une tournée et nos techniciens sont tenus de respecter des procédures précises lors des interventions vitrages. Votre retour est précieux et nous aide à identifier des points d'amélioration. Soyez assuré que nous nous efforçons de fournir un service de qualité et prenons vos commentaires en considération. Cordialement, L’équipe Carglass
Réponse de Eric F.
Vous vous en foutez royalement et je suis désoler c était simplement des câble cacher sous le pavillon malheureusement il y avait pas de Cole seulement remettre les choses à sa place
Réponse de carglass.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de voir que votre expérience chez nous ne vous ait pas convaincu à 100%. Notre service consommateurs reste à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). Bon après-midi, L’équipe Carglass
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Nadine P.
17 juil. 2025
Avis vérifiéA recomander tres bien fait
-
Bryan H.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTip top
-
Eric B.
11 juil. 2025
Avis vérifiéSuper ! Impeccable, merci !
-
E.
8 juil. 2025
Avis vérifiétout s'est bien passé
-
Armelle G.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
-
Thierry M.
19 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien. Mai dommage pour le cadeau on m'a dit au téléphone que j'allais avoir des essuie-glace .résultat un aspirateur cherché l'erreur !!!
-
R. T.
19 juin 2025
Avis vérifiéJe vais pas généraliser mais les jeune qui sont intervenus sont pas très pro de plus la vitre et les montants de la pose sont pas top en plus du capteur de pluie qui est décalé par rapport à l’ancien pare-brise à voir sont fonctionnement en temps de pluie
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. A sa lecture nous ne pouvons que vous présenter nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à contacter notre centre ou notre service consommateurs (en précisant le numéro de votre facture) afin de vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
-
C. V.
19 juin 2025
Avis vérifiésimple ,rapide ,parfait
-
Eric P.
19 juin 2025
Avis vérifiétrès professionnel
-
Z.
11 juin 2025
Avis vérifiéRdv rapide, ponctualité et flexibilité de l'agent malgré des conditions météorologiques mauvaises.
-
Audrey L.
11 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Personnel très sympathique et pour l'instant, rien à redire sur les réparations effectuées sur mon véhicule.
-
Emmanuel P.
27 mai 2025
Avis vérifiéQUE DU BIEN.
-
Pascale F.
27 mai 2025
Avis vérifiétrès déçu de la façon de procédé du technicien , mon véhicule à mon de 2 ans on me dit que la batterie ne correspond pas au véhicule ( véhicule acheter chez le constructeur et que l'essuie glace arrière est à changer ? et me propose le forfait remplacement de l'essui glace avec la protection pare brise à 55€ ) je reviens sur le très déçu mon pare brise avant n'à pas été remplacer car pas fissuré par l'impact reçu malgré l'intervention de votre technicien l'impact est toujours présent sur mon pare brise ( impat en plein dans mon champ de vision !!!!!!! adieu à votre sct
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
-
F.
22 mai 2025
Avis vérifiéles essuies glaces sont à l'envers
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
-
Christian G.
22 mai 2025
Avis vérifiéService impeccable respect , de l heure de RDV.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
