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Résumé des avis
Chez Carglass Gourdon, l’expérience ressort comme fluide et rassurante, avec un accueil soigné, une prise en charge rapide et des échanges clairs. Les clients apprécient surtout le travail propre, le sérieux du technicien et le fait de repartir avec un véhicule rendu net après l’intervention.
Réactivité
"Entreprise réactive, à l ecoute concernant mes disponibilités. Technicien professionnel."
"Ils s occupent de tout avec l assurance C est rapide clair et sans mauvaise surprise Technicien aimable et agréable compétent et rapide et…"
Ils s occupent de tout avec l assurance C est rapide clair et sans mauvaise surprise Technicien aimable et agréable compétent et rapide et ponctuel En plus service à domicile
"Bien accueilli, intervention rapide, tout est correct."
Expertise des équipes
"Entreprise très professionnelle que ce soit l’accueil téléphonique au démarrage du dossier ou au garage avec le conseiller"
"Excellent accueil et service."
"Rien à redire très professionnel"
Accueil et amabilité
"super bonne equipe"
"Rapidité prise de rendez vous et accueil très bien"
"Rv donné rapidement selon nos disponibilités. Bon accueil, endroit climatisé pour patienter avec du café et de l'eau. Intervention d'une durée…"
Rv donné rapidement selon nos disponibilités. Bon accueil, endroit climatisé pour patienter avec du café et de l'eau. Intervention d'une durée raisonnable
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Isabelle G.
23 sept. 2025
Avis vérifiéRIEN A REDIRE, TOUT EST PARFAIT !
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Jose M.
9 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon service je recommande
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Patrick D.
9 sept. 2025
Avis vérifiéConforme à la promesse publicitaire !
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Mario P.
9 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien bonne Agen on comprend très ses explications et travail très bien.
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C. R.
1 sept. 2025
Avis vérifiéRas
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Carole G.
1 sept. 2025
Avis vérifiéExcellent service
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C.
1 sept. 2025
Avis vérifiépersonne accueillante et très professionnelle , travail soigné et de qualité je recommande fortement cette agence
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Paul C.
30 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et beaucoup de professionnalisme dans le remplacement de mon pare-brise.
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Marisa S.
30 août 2025
Avis vérifiéParfait, équipe réactive et professionnelle
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Romain G.
12 août 2025
Avis vérifiéMitigé, 1) personnel très sympa 2) facture élevée (annonce une promo du moment qui n'est visible nule part avec un prix initial qui double "normalement") avec un coût supplementaire pour une option que je n'ai pas sur ma voiture : maintient de ligne et maintient de la distance de sécurité J'ai bien ces caméras sur la voiture mais 1) je n'ai pas l'option donc pas la possibilité de l'activer 2) même si j'avais l'option, c'était un équilibrage automatique. J'ai été facturé près de 200€ uniquement pour cette "option" que je n'ai pas, et sans maintient d'œuvre relle car s'équilibre seul dans tous les cas
Réponse de Carglass Gourdon
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su vous accueillir avec amabilité. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le coût de la prestation vous a semblé élevé et que vous avez des questionnements sur la facture. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs afin qu'un conseiller puisse vérifier votre dossier et vous apporter les éclaircissements nécessaires : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Cordialement. L’équipe Carglass
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Josette G.
12 août 2025
Avis vérifiéà recommander
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Claude D.
8 août 2025
Avis vérifiél impact pas complètement réparé.
Réponse de Carglass Gourdon
Bonjour, Merci de votre retour. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le vitrage. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Cordialement. L’équipe Carglass
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Adil H.
8 août 2025
Avis vérifiéProfessionnel
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Fabrice D.
5 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Didier L.
29 juil. 2025
Avis vérifiéRas
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Frederic N.
29 juil. 2025
Avis vérifiétrès bien . bon accueil .
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Christoph L.
24 juil. 2025
Avis vérifiéDu début de ma demande par téléphone avec un accueil très chaleureux et attentif, jusqu'à la réalisation des travaux sur le site de Gourdon (71) le déroulement était parfait, chaleureux et efficace. Merci au professionnel à Gourdon. Les travaux était terminés avant l’heure annoncée. Je lui avais dit que cela pouvait aussi être un 12/10.En tout cas, vous êtes fiables par rapport à la publicité sur les médias. Ne changez pas.
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Jean baptiste M.
24 juil. 2025
Avis vérifiéEfficace
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Jean-Paul R.
24 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien. Ponctuel, sérieux, sympathique, travail bien fait.
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S.
23 juil. 2025
Avis vérifiéBon service bon accueil
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