Carglass à Gourdon se distingue par son service rapide et professionnel, avec un personnel compétent et accueillant. Les interventions sont soignées et efficaces, laissant les clients très satisfaits.
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Gilles D.
14 juin 2025
Avis vérifiéil reste une trace visible au point d'impact apres réparation. la réparation a pris plus de temps que prévu
Réponse de Carglass Gourdon
Bonjour, l’intérêt principal d’une réparation d’impact est d’éviter qu’une fissure se propage sur l’ensemble du vitrage suite à un bris de glace ou à un impact. Le résultat esthétique n’est pas garanti car le résultat final n’est jamais le même sur toutes les réparations. Il y a différents paramètres techniques à considérer. Le résultat esthétique de cette intervention dépend notamment de la qualité de l’impact, de sa fragilité et de son emplacement. Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de Gilles D.
a aucun moment lors de la prise de Rendez-vous, c'est explicité. C'est pour moi anormal car en recherchant, la trace restante est systematique. L'absence de message d'information est pour moi en decalage avec le code de la consommation (L112.1) et la juste information du client qui doit avoir lieu avant l'intervention et non apres. par ailleurs l'intervention a durée 1h15 au lieu de 30 mn. je maintiens mon avis reservé sur le service carglass et son information correcte du client avant l'intervention via ses spots publicitaires ou lors de la prise de Rendez-vous. Cordialement
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Jean michel S.
13 juin 2025
Avis vérifiépersonnel très accueillant et compétent travail soigné voiture rendue propre
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Romain B.
12 juin 2025
Avis vérifiéTrès professionnel. A l ecoute du client Bravo
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Laure R.
5 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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Catherine M.
22 mai 2025
Avis vérifiéTres bien,10 sur 10
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Rayan C.
22 mai 2025
Avis vérifiéTrès beau rendu Je suis satisfait du travail
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Chloe M.
22 mai 2025
Avis vérifiéSuper efficace et service super.
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Michel Y.
22 mai 2025
Avis vérifiéSuper présentation.
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Valerie G.
20 avr. 2025
Avis vérifiéBien
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O.
17 avr. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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Cyril D.
11 avr. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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S.
8 avr. 2025
Avis vérifiéEquipe au top qui apporte de très bons conseils A l'écoute des clients ! Professionnalisme et réactivé validé ! Merci à l'équipe
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M.
2 avr. 2025
Avis vérifiééquipes très compétente.
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Daniel D.
1 avr. 2025
Avis vérifiétrès bien bonne réactivité, très professionnel et sympa, connais sont métiers même sur des voitures de 30 ans
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S.
1 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon service, technicien très efficace et soigneux
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Sophie B.
16 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Bernard B.
16 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, service impeccable
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T.
16 mars 2025
Avis vérifiéParfait
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Jean pierre L.
13 mars 2025
Avis vérifiéFacture très élevée par rapport au prix du marché. Mon assurance ne rembourse pas à hauteur de leur tarif ( 700 € d'écart à ma charge !).
Réponse de Carglass Gourdon
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis que nous sommes d'ailleurs navrés de lire. Chez Carglass®, quel que soit votre assureur, vous n’avancez pas les frais dès lors que vous avez une assurance bris de glace ! En revanche, Carglass n’étant pas agréé par la MAIF, nous sommes dans l’incapacité de vous informer précisément sur le niveau de vos garanties. C'est la raison pour laquelle nous avons dû vous inviter à vous rapprocher de votre assurance afin de connaître les modalités précises de votre couverture. Nous nous excusons si cette consigne n'était pas claire pour vous et restons à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture pour nous aider à retrouver votre dossier). Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de Carglass Gourdon
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
Réponse de Jean pierre L.
Je n'ai même pas reçu la facture de Carglass ! Elle a été envoyée directement à la MAIF. J'ai appris par la MAIF qu'elle était de 1388.05 € TTC. Je ne peux donc même pas réclamer sur votre site ! Votre organisation arnaqueuse est bien rodée. Pourquoi n'ai je pas une facture ? Auriez-vous le pouvoir de faire envoyer ma facture ? C'était le 19 février à 71300 GOURDON à 13h30.
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N.
1 mars 2025
Avis vérifié👍👍👍👍
Avis affichés par ordre chronologique