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Résumé des avis
Chez Carglass Gourdon, l’expérience ressort comme fluide et rassurante, avec un accueil soigné, une prise en charge rapide et des échanges clairs. Les clients apprécient surtout le travail propre, le sérieux du technicien et le fait de repartir avec un véhicule rendu net après l’intervention.
Réactivité
"Entreprise réactive, à l ecoute concernant mes disponibilités. Technicien professionnel."
"Ils s occupent de tout avec l assurance C est rapide clair et sans mauvaise surprise Technicien aimable et agréable compétent et rapide et…"
Ils s occupent de tout avec l assurance C est rapide clair et sans mauvaise surprise Technicien aimable et agréable compétent et rapide et ponctuel En plus service à domicile
"Bien accueilli, intervention rapide, tout est correct."
Expertise des équipes
"Entreprise très professionnelle que ce soit l’accueil téléphonique au démarrage du dossier ou au garage avec le conseiller"
"Excellent accueil et service."
"Rien à redire très professionnel"
Accueil et amabilité
"super bonne equipe"
"Rapidité prise de rendez vous et accueil très bien"
"Rv donné rapidement selon nos disponibilités. Bon accueil, endroit climatisé pour patienter avec du café et de l'eau. Intervention d'une durée…"
Rv donné rapidement selon nos disponibilités. Bon accueil, endroit climatisé pour patienter avec du café et de l'eau. Intervention d'une durée raisonnable
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S.
8 avr. 2025
Avis vérifiéEquipe au top qui apporte de très bons conseils A l'écoute des clients ! Professionnalisme et réactivé validé ! Merci à l'équipe
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M.
2 avr. 2025
Avis vérifiééquipes très compétente.
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D. D.
1 avr. 2025
Avis vérifiétrès bien bonne réactivité, très professionnel et sympa, connais sont métiers même sur des voitures de 30 ans
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S.
1 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon service, technicien très efficace et soigneux
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S. B.
16 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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B. B.
16 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, service impeccable
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T.
16 mars 2025
Avis vérifiéParfait
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J. L.
13 mars 2025
Avis vérifiéFacture très élevée par rapport au prix du marché. Mon assurance ne rembourse pas à hauteur de leur tarif ( 700 € d'écart à ma charge !).
Réponse de Carglass Gourdon
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis que nous sommes d'ailleurs navrés de lire. Chez Carglass®, quel que soit votre assureur, vous n’avancez pas les frais dès lors que vous avez une assurance bris de glace ! En revanche, Carglass n’étant pas agréé par la MAIF, nous sommes dans l’incapacité de vous informer précisément sur le niveau de vos garanties. C'est la raison pour laquelle nous avons dû vous inviter à vous rapprocher de votre assurance afin de connaître les modalités précises de votre couverture. Nous nous excusons si cette consigne n'était pas claire pour vous et restons à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture pour nous aider à retrouver votre dossier). Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de Carglass Gourdon
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
Réponse de J. L.
Je n'ai même pas reçu la facture de Carglass ! Elle a été envoyée directement à la MAIF. J'ai appris par la MAIF qu'elle était de 1388.05 € TTC. Je ne peux donc même pas réclamer sur votre site ! Votre organisation arnaqueuse est bien rodée. Pourquoi n'ai je pas une facture ? Auriez-vous le pouvoir de faire envoyer ma facture ? C'était le 19 février à 71300 GOURDON à 13h30.
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N.
1 mars 2025
Avis vérifié👍👍👍👍
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A.
1 mars 2025
Avis vérifiéParfait, rapide et efficace
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M. K.
1 mars 2025
Avis vérifiéSuper, très sympa et intervention rapide.
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M. D.
1 mars 2025
Avis vérifiéProfessionnel
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V. V.
1 mars 2025
Avis vérifiéintervention rapide et bon travail
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D.
25 févr. 2025
Avis vérifiéRapide pour le RDV pour la réparation
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T.
25 févr. 2025
Avis vérifiéintervention satisfaisante
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B. S.
4 févr. 2025
Avis vérifiéRAS
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S.
3 févr. 2025
Avis vérifiétrès bien
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T. G.
3 févr. 2025
Avis vérifiéBien pour la réactivité et la qualité de la prestation. Mais, par contre, le prix des vitrages est hallucinant (x8/prix neuf chez Osc...). A savoir aussi, le fameux cadeau n'est pas valable pour un changement de vitre latérale à 1047€ttc/vitre. Qui plus est, vous pouvez prendre rapidement et facilement un RDV, mais, sans connaître le montant que vous aurez à débourser. Une fois sur site, demandez bien à lire l'ordre de réparation (Avec le montant) avant de le signer et donc de vous engager. Sinon vous aurez l'heureuse surprise quelques jours plus tard, par email.
Réponse de Carglass Gourdon
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la réactivité et la qualité de notre service vous aient satisfait. Nous prenons en compte vos remarques sur les prix et la transparence des devis pour améliorer notre communication. Votre expérience est précieuse, et nous veillerons à en tenir compte. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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C. J.
16 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai déjà donné mon avis, mais je peux recommencer...
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M. C.
16 janv. 2025
Avis vérifiéTravail bien fait
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