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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Gourdon est très apprécié pour son accueil chaleureux, la rapidité des interventions et le professionnalisme du personnel. Les clients soulignent la qualité du travail effectué et la prise en charge efficace, rendant l'expérience très satisfaisante.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéparfait
Réponse de Carglass Gourdon
Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéTechnicien sympathique, service arrangeant pour la pose du RDV à domicile
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéRien à dire au niveau de l'intervention mais 10 jours et 4 appels avec 3 personnes différentes pour avoir la facture de mes essuies glace et toujours rien ...
Réponse de Carglass Gourdon
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous avons renvoyé un duplicata facture par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de A. A.
Bonjour, et bien vous êtes mon 5ème interlocuteur et contrairement à ce que vous dîtes je n'ai reçu aucun duplicata par mail mais je ne désespère pas ! Peut être au 6ème ??
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéRapidité et travail professionnel
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiébon accueil bon service
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéRendez-vous rapide. Respect du délai d'intervention. Disponibilité et amabilité de l'ensemble des intervenants.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTrès bonne communication, très bon service, rapide. Parfait.
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéIls m’ont laissé plein de colle sur les plastiques de ma voiture Je remettrai plus les pieds chez Carglass
Réponse de Carglass Gourdon
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A. A.
Non, je mettrai plus les pieds. Ils m’ont fait du travail de merde
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiébon service très bon accueil
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéPersonne très peu aimable, le nettoyage a été expéditif, j’ai retrouvé des éclats de verre partout dans ma voiture après l’intervention et on ne m’a pas changé mes balais d’essuie glace comme évoqué au préalable par téléphone. Très déçue
Réponse de Carglass Gourdon
Bonjour, il apparait, après étude de votre dossier, que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass® vous offre votre aspirateur sans fil Norauto". Cependant, nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent revenir vers vous a ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien et professionnel
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéRendez vous honoré à l heure. La prise en charge est rapide. A la reprise du véhicule, les explications sont données par un vrai professionnel qu’on sent investi et plein d envie de faire du bon travail . La prestation est de super qualité. Je recommande cette marque et surtout le technicien de Gourdon qui est passionné et a vraiment l envie de bien faire
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéRAS tout et parfait
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéTableau de bord rendu avec tous les restes de détritus, aucun nettoyage!l Le cadeau " aspirateur " n est pas remis sur place, ce qui fait que l on est obliger de faire minimum 40km pour le récupérer car on n a pas de centre norauto à proximité ! Incitation à changer les balais d essuie glace...
Réponse de Carglass Gourdon
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiétres bien
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéTravail bien fait mais tres deçu de toutes les ventes additionnelles qui sont hors de prix. A la base jen avais pour 70€ et je suis ressorti avec une facture de 180€. Donc pas trop satisfait sur ce point. On me remplace le filtre habitacle à 70€ avec main d’oeuvre offerte soit disant et quand je regarde le prix sur internet le meme filtre à 8,72€ donc je ne suis pas du touy satisfait sur ce point la
Réponse de Carglass Gourdon
Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez trouvé notre prestation trop chère. Lors de toute intervention vitrage, nous proposons des diagnostics gratuits de certains équipements (batterie, filtre d'habitacle, essuie-glaces) et les remplaçons si besoin, avec votre accord. Nous comprenons parfaitement que le prix peut être un facteur important dans votre décision d'achat. Cependant, il est important de noter que notre prestation est le résultat d'un travail et d'un produit de qualité. Nous sommes fiers de fournir à nos clients ces prestations qui peuvent leur faire gagner du temps et éviter des désagréments éventuels. Nous vous remercions de votre intérêt pour nos services et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéun grand professionnalisme , accueil très agréable, tout était parfait
Réponse de Carglass Gourdon
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéProfessionalisme_respect des delaish
Réponse de Carglass Gourdon
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéIntervenant professionnel, sympathique et respectueux. Rapidité d'intervention.
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