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Résumé des avis
Carglass Givors propose un service d'exception avec une équipe professionnelle, sympathique et efficace, assurant un accueil chaleureux et un travail soigné. Les clients apprécient les explications claires et la rapidité des interventions, faisant de chaque expérience un moment agréable.
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiétop
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéOrganisation top accueil impeccable prise en charge très professionnellle
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéTRES BIEN
Réponse de A. A.
bonjour, pouvez vous me dire quelle est la procédure pour recevoir mon aspirateur Dyson en cadeau ?
Réponse de Carglass Givors
Bonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéTrès rapide, très pro
Réponse de Carglass Givors
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiétres bien
Réponse de Carglass Givors
Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéintervention rapide; des réparateurs très professionnels.
Réponse de Carglass Givors
Bonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien très professionnel merci
Réponse de Carglass Givors
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Givors
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéTout était parfait.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéBien reçu et bien renseigné et personnel sympathique
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéTrès professionnel très bon accueil
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéMauvaise expérience avec Carglass Givors : 1 rdv pour une réparation d'impact, lors de la réparation, mon parebrise se fissure. Je reprends rdv, on m'annonce 2h pour ce prochain rdv. Arrivée sur place, c'est finalement 3h annoncé car j'ai une caméra de recul. Lorsque je reviens récupérer mon véhicule, on m'annonce qu'un "débutant" s'est occupé de la réparation de mon parebrise et qu'il a forcé sur les deux baguettes le long du parebrise (et que celles-ci sont cassées). On m'annonce qu'on a recommandé mes baguettes et qu'il faudra que je repasse les faire poser "mais qu'il n'y en a que pour 5 minutes". Etant en congé le 10/05 (date proposée pour repasser initialement), je rappelle quelques jours plus tard pour demander si je peux passer le jour même (le 25/05). La personne en ligne m'indique qu'il ne trouve pas lesdites baguettes et qu'il n'y a pas l'historique de cette problématique dans mon dossier !!!! (En effet, j'ai fait confiance et je n'ai pas demandé d'écrit.) On m'indique que son responsable "m'appellera sans faute" le lundi suivant. Le 27/05, n'ayant pas d'appel, je rappelle le responsable en question qui n'est pas au courant de mon problème. Il cherche les baguettes mais ne les trouvant pas, il décide de les recommander. A priori, ils devraient les recevoir ce mercredi 29/05, je ne tarderai pas à revenir cette fois ci sous peine qu'ils les donnent à un autre client (ce qui a dû se produire la première fois). Je n'ai eu AUCUNE EXCUSE et aucun geste commercial pour cette problématique qui m'oblige à appeler à plusieurs reprises vos services pour réparer une erreur ENTIEREMENT DE VOTRE FAIT et qui m'oblige également à repasser une 3e fois à Carglass. Service client déplorable, je ne reviendrai plus à Carglass (ni à Givors, ni ailleurs).
Réponse de Carglass Givors
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéParfait Équipe sympathique et professionnel
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiétout c'est bien passe. j'attend mes essui glaceet le petit aspirateur. comme promis. ma voiture ne possede pas de gps.cordialement a.lambelin
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéAccueil et professionnalisme.
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéDélai pour obtenir un rendez-vous un peu long mais prestation impeccable
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéÇa a été rapide efficace véhicule rendu très propre.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéObtention du rendez-vous rapide. Intervention rapide avec explications claires de la procédure. Personnels sympathiques et efficaces. Très bonne expérience.
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