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Résumé des avis
Carglass Oyonnax Arbent se distingue par un excellent accueil, une intervention rapide et efficace, ainsi qu'un personnel amical et professionnel. Les explications données sont claires, et le service est généralement jugé impeccable.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéLa vérification du bon fonctionnement de la vitre électrique n’a pas été réalisée correctement, Des morceaux de verre étaient encore présents à l’intérieur de la portière lors de la reprise du véhicule. Je ne suis pas satisfait de la prestation et je vais prendre un nouveau rdv pour que le nettoyage des débris de verre soit fait correctement.
Réponse de Carglass Oyonnax Arbent
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de Carglass Oyonnax Arbent
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bon travail. Soigneuse et rapide. Contact avec les deux hommes de montage très agréable.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéRien a redire service impec
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéAgréable rapide Prévenu avant l arrivé 👍
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéService sérieux, équipe compétente, efficace et sympathique, bravo !
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéQualité de l’accueil Prise en main professionnelle Rapidité de l’intervention
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme, agréable, politesse, rapidité..
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. Ce qui fait que j'enlève 2 étoiles, c'est qu'après l'intervention, je me suis rendu compte que le ciel de toit était abîmé et déchiré à un endroit. Je regrette qu'on m'ait rendu ma voiture ainsi.
Réponse de Carglass Oyonnax Arbent
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Comme je l'ai déjà dit, le ciel de toit de ma voiture est abîmé suite au changement du pare-brise.
Réponse de A. A.
Comme je l'ai déjà dit, le ciel de toit de ma voiture est abîmé suite au changement du pare-brise.
Réponse de A. A.
Comme je l'ai déjà dit, le ciel de toit de ma voiture est abîmé suite au changement du pare-brise.
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéSAV impécable. Merci d'avoir changé 2 pièces abimés sur le pare brise, par des neuves.
Réponse de Carglass Oyonnax Arbent
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiétres bien accueille sympa
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéSuper service cliente.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéQue du bien. Très bien reçu, et travail bien fait. Encore merci à cette personne 😉
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéMerci à carglass arbent (Flo) pour sa gentillesse et son professionnalisme. Très content de mon nouveau pare-brise
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiétres bien a l heure et fond diagnostique de la voiture tres sympa
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiénous avons été bien accueilli et bien servi le travail du remplacement de la vitre est bien fait
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéBon accueil, explications faite au client concernant l’intervention carglass et rapidité d’exécution.
Réponse de Carglass Oyonnax Arbent
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéMon essuie glace ne marche plus et j’ai jamais reçu l’offre pour le karsher
Réponse de Carglass Oyonnax Arbent
Bonjour [nom reviewer], nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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