Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Carglass Oyonnax Arbent, l’établissement ressort comme un lieu où la prise en charge est jugée rapide, avec des interventions efficaces et des explications claires. Les clients évoquent aussi un accueil aimable, des techniciens ponctuels et un travail soigné, que ce soit pour un pare-brise, un impact ou une vitre latérale.
Accueil et amabilité
"Bon accueil et bon service"
"Super accueil, travail bien fait"
"A l'heure, efficace, souriant. Que du positif. Rien à redire 6 étoiles sur 5"
Réactivité
"Très rapide et efficace"
"Personnel très professionnel et très aimable, j'avais rdv à 10h30 pour la réparation d'un impact (injection de résine) tout c'est très bien passé et…"
Personnel très professionnel et très aimable, j'avais rdv à 10h30 pour la réparation d'un impact (injection de résine) tout c'est très bien passé et j'ai même pu assister à cette réparation, tout c'est très bien passé, vraiment intéressant de voir comment ils procèdent, on ne voit quasiment plus rien et la répartition est garantie à vie. Super, je recommande vivement 👍
"Ponctualité, amabilité, disponibilité, explications claires et précises.."
Expertise des équipes
"Tres bien personne tres competente je recommande 👍 par contre je n ai paseu de cadeau aspirateur de voiture comme la pub🙂"
"Technicien agréable et efficace."
"Super accueil. Très bon petit café en prime. Et intervenant très sympathique."
-
A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéBonne prestation. Ils ont même aspiré l'avant de ma voiture.
-
A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéBon accueil et réparation parfaite
-
A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéUN ESSUI GLACE CASSE PAR UN INTERVENANT,SIGNALE CAR PERSONNE HONETTE MAIS NON CHANGE CAR PAS EN STOCK MEME PAS DE COMMANDE POUR REMPLACEMENT ULKTERIEUREMENT;
Réponse de Carglass Oyonnax Arbent
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
-
A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéLa vérification du bon fonctionnement de la vitre électrique n’a pas été réalisée correctement, Des morceaux de verre étaient encore présents à l’intérieur de la portière lors de la reprise du véhicule. Je ne suis pas satisfait de la prestation et je vais prendre un nouveau rdv pour que le nettoyage des débris de verre soit fait correctement.
Réponse de Carglass Oyonnax Arbent
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
-
A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de Carglass Oyonnax Arbent
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
-
A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bon travail. Soigneuse et rapide. Contact avec les deux hommes de montage très agréable.
-
A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéRien a redire service impec
-
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéAgréable rapide Prévenu avant l arrivé 👍
-
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéService sérieux, équipe compétente, efficace et sympathique, bravo !
-
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéQualité de l’accueil Prise en main professionnelle Rapidité de l’intervention
-
A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme, agréable, politesse, rapidité..
-
A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéEfficace
-
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. Ce qui fait que j'enlève 2 étoiles, c'est qu'après l'intervention, je me suis rendu compte que le ciel de toit était abîmé et déchiré à un endroit. Je regrette qu'on m'ait rendu ma voiture ainsi.
Réponse de Carglass Oyonnax Arbent
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Comme je l'ai déjà dit, le ciel de toit de ma voiture est abîmé suite au changement du pare-brise.
Réponse de A. A.
Comme je l'ai déjà dit, le ciel de toit de ma voiture est abîmé suite au changement du pare-brise.
Réponse de A. A.
Comme je l'ai déjà dit, le ciel de toit de ma voiture est abîmé suite au changement du pare-brise.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéSAV impécable. Merci d'avoir changé 2 pièces abimés sur le pare brise, par des neuves.
Réponse de Carglass Oyonnax Arbent
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
-
A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiétres bien accueille sympa
-
A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéSuper service cliente.
-
A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéQue du bien. Très bien reçu, et travail bien fait. Encore merci à cette personne 😉
-
A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéMerci à carglass arbent (Flo) pour sa gentillesse et son professionnalisme. Très content de mon nouveau pare-brise
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
