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Résumé des avis
Chez Carglass Oyonnax Arbent, l’établissement ressort comme un lieu où la prise en charge est jugée rapide, avec des interventions efficaces et des explications claires. Les clients évoquent aussi un accueil aimable, des techniciens ponctuels et un travail soigné, que ce soit pour un pare-brise, un impact ou une vitre latérale.
Accueil et amabilité
"Bon accueil et bon service"
"Super accueil, travail bien fait"
"A l'heure, efficace, souriant. Que du positif. Rien à redire 6 étoiles sur 5"
Réactivité
"Très rapide et efficace"
"Personnel très professionnel et très aimable, j'avais rdv à 10h30 pour la réparation d'un impact (injection de résine) tout c'est très bien passé et…"
Personnel très professionnel et très aimable, j'avais rdv à 10h30 pour la réparation d'un impact (injection de résine) tout c'est très bien passé et j'ai même pu assister à cette réparation, tout c'est très bien passé, vraiment intéressant de voir comment ils procèdent, on ne voit quasiment plus rien et la répartition est garantie à vie. Super, je recommande vivement 👍
"Ponctualité, amabilité, disponibilité, explications claires et précises.."
Expertise des équipes
"Tres bien personne tres competente je recommande 👍 par contre je n ai paseu de cadeau aspirateur de voiture comme la pub🙂"
"Technicien agréable et efficace."
"Super accueil. Très bon petit café en prime. Et intervenant très sympathique."
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéTout était parfait à part que j'aurai bien aimé avoir le choix du cadeau
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait , bon accueil
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéaccueil top et bon travail polis
Réponse de Carglass Oyonnax Arbent
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A. A.
par contre seul bemol pour avoir le cadeau il faut que j fasse plus de60 km ! pas de possibilite d envoi?
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien à tous niveaux
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéImpact toujours visible après l intervention de carglass !!!!
Réponse de Carglass Oyonnax Arbent
Bonjour, l’intérêt principal d’une réparation d’impact est d’éviter qu’une fissure se propage sur l’ensemble du vitrage suite à un bris de glace ou à un impact. Le résultat esthétique n’est pas garanti car le résultat final n’est jamais le même sur toutes les réparations. Il y a différents paramètres techniques à considérer. Le résultat esthétique de cette intervention dépend notamment de la qualité de l’impact, de sa fragilité et de son emplacement. Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiébien
Réponse de Carglass Oyonnax Arbent
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéBien reçu, 1 personne aimable l'autre moins.D'après la publicité, nous devions avoir un traitement anti pluie, que nous n'avons pas eu ! Moyen dans l'ensemble !
Réponse de Carglass Oyonnax Arbent
Bonjour, merci pour votre commentaire. A sa lecture nous ne pouvons que vous présenter nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à contacter notre centre ou notre service consommateurs (en précisant le numéro de votre facture) afin de vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéLa prise de rdv sur internet n'est pas totalement synchro avec le garage lui même. Un déplacement dans le vent. Et un report de rdv.
Réponse de Carglass Oyonnax Arbent
Bonjour, nous comprenons votre mécontentement. Cependant, lors de la prise d'un rendez-vous pour un changement de pare-brise sur internet, il est précisé qu'il s'agit d'un souhait de rendez-vous et non pas d'une date réservée car nous devons nous assurer la bonne disponibilité de votre pare-brise. Néanmoins, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéTout a été parfait, l accueil, le travail. Une suggestion Tout de même, disposez des sièges confortables et un distributeur de boissons...
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiél'intervenant très sympa rapide et très professionnel
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéBien accueilli, professionnel
Réponse de Carglass Oyonnax Arbent
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel rien a dire
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéroyal , soigneux , très compétent je recommande !
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil à l’écoute
Réponse de Carglass Oyonnax Arbent
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de Carglass Oyonnax Arbent
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiétrès professionnel
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéL'intervention ça était bien passé le conseiller était super sympa nous a bien expliqué.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme et amabilité.
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