Résumé des avis
Carglass Menton est apprécié pour son professionnalisme, sa rapidité et l'accueil chaleureux de son personnel. Les clients soulignent l'efficacité des interventions, ainsi que la bonne coordination avec les assurances. Les services offerts sont jugés satisfaisants et soignés, ce qui contribue à une expérience globalement positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass Menton est apprécié pour son professionnalisme, sa rapidité et l'accueil chaleureux de son personnel. Les clients soulignent l'efficacité des interventions, ainsi que la bonne coordination avec les assurances. Les services offerts sont jugés satisfaisants et soignés, ce qui contribue à une expérience globalement positive.
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Évaluations clients Carglass Menton
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Très bien
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tres pro...le top
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En changeant le pare brise il m’ont cassé le neuf. Bon ça arrive, mais ils m’ont reproposé un rdv 3 semaine plus tard. Quand j’appelle pour dire que c’est trop loin pour le nouveau rdv on me répond s’il n’ont pas le temps c’est comme ça. Mais c’est vous qui avez cassé le neuf... le travail devrait être fait dans les plus brefs délais... C’était la première et dernière fois chez Carglass
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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Compliqué… le rendez-vous était confirmé (j’ai quand même dû appeler deux fois parce que j’ai une plaque monégasque et qu’au début on voulait me faire avancer la totalité de la somme alors que c’est dans mon contrat d’assurance)! Le jour du rendez-vous on m’a dit que personne ne viendrai car soit disant je n’avais pas fait le nécessaire. J’ai du à nouveau perdre du temps au téléphone avec mon assurance pour qu’ils appellent le service carglass et que l’intervention est bien lieu le jour prévu!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Trés bien
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Le service est très professionnel. Le contact avec le technicien a été agréable. Il m’a détaillé chaque phase de son intervention.
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Super
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Très bonne intervention, professionnelle et avec le sourire
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La qualité du travail, et la facilité de prise en charge est bonne. Par contre très difficile de négocier un créneau, le rendez-vous proposés par Carglass sont unilatéralement modifiés à deux reprises, ça traîne... en plus de ça ce qui est envoyé par confirmation en SMS est rien à voir avec ce qu’on fixe avec le personnel. Ça cause l’incertitude. Le service téléphonique est injoignable et sur le plate-forme d’Internet on obtient zéro réponse. Il faudrait sérieusement réviser le système de communication entre le personnel relation clientèle et les mécaniciens car il y a un grave dysfonctionnement. Malgré le travail bien faite je ne peux pas recommander Carglass à qui que ce soit!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Service de grande qualité, professionnalisme
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Très pro, rien à redire vraiment.
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Monsieur très aimable, poli, rapide et efficace lors de l intervention
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Efficace, rapide et très aimable
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efficace et compétent
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Rapide et efficace
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Très pro
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Ponctuel travail soigné et rapide et merci pour le petit cadeau très pratique
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Pro et rapide
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Service à domicile excellent
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C'est parfait. Mais attention regardez votre contrat d'assurance car il faut payer la franchise
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Vive le pilou ! !
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Technicien au top
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L’intervenant a été très disponible, professionnel, rapide et discret. En un seul mot BRAVO Je reviendrai chez vous avec plaisir si besoin Cordialement
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Ponctuel et efficace
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Parfait sauf horaire proposé trop large (8h-13h)
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Service et professionnalisme et présent inci que la rapidité d'action
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Un réparateur super sympas qui a fait un super taff merci à lui
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Pro efficace ponctuel
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Service de qualité bien rodé du début à la fin rien n'a été laissé au hasard . La personne qui est intervenue a fait preuve de professionnalisme et d'expérience en plus très sympa ..
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Parfait.simple,rapide et efficace!!
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Super
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Bon accueil et bon professionnalisme
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RAPIDE ET EFFICACE
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Avis affichés par ordre chronologique