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Résumé des avis
Carglass Pontarlier est apprécié pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et l'efficacité de ses interventions. Les clients soulignent la rapidité du service et la compétence du personnel, offrant une expérience généralement très satisfaisante.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéSi l intervention du remplacement du pare-brise prise en charge par l'assurance s'est bien passé, le diagnostic pour nous encourager à changer de batterie est une arnaque car la batterie était encore garantie et en parfait état. Attention aux ventes secondaires.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous proposons différents services et accessoires dans le but d'améliorer la vie et le confort d'automobilistes de nos clients. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
J ai saisi à ce propos la DGCCRF avec les preuves nécessaires démontrant un diagnostic erroné !
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTout était nickel !
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéBientôt
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel....
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTrès déçue d'avoir récupérer ma voiture avec un pare brise d'origine, alors que je possédait un pare brise avec pare soleil intégré. Carglass ne tient pas compte des options des véhicules et ne change pas le produit a l'identique , et de plus sans demander l'avis du client.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous sommes tenus de remplacer chaque vitrage tel qu'à l'origine. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
Réponse de A. A.
Bonjour, pourquoi ne pas le préciser à vos client dans ce cas? Personne ne m'a informé que ce soit par téléphone lors de ma prise de rendez vous ou mème au garage lorsque j'ai déposé mon véhicule que l'on me mettrais le vitrage d'origine. Pour moi c'est une moins value sur mon véhicule. Je demande à ce que l'on me remette un pare brise avec pare soleil intégré, identique à celui que j'avais. Cordialement.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéGlobalement, les lieux sont très propres Le directeur porte un masque et nettoie, désinfecte entièrement la voiture avant de la remettre au client et met à notre disposition du gel hydroalcoolique
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