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Résumé des avis
Carglass de Gruchet le Valasse est apprécié pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et la qualité des services proposés. Les clients soulignent l'efficacité des interventions et la clarté des explications fournies, rendant l'expérience agréable et satisfaisante.
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéRendez vous rapide Personnel du centre de Gruchet le Valasse très agréable
Réponse de Carglass Gruchet le Valasse
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
Réponse de Carglass Gruchet le Valasse
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiébienveillant
Réponse de Carglass Gruchet le Valasse
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéTres bon accueil et bon conseils
Réponse de Carglass Gruchet le Valasse
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Gruchet le Valasse
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Gruchet le Valasse
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Gruchet le Valasse
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Message reçu et merci à vous et à Loic de Gruchet le vallasse
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéRien à dire
Réponse de Carglass Gruchet le Valasse
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéLoic a été clair, professionnel et à l’écoute Je recommande vivement le Carglass de Gruchet le Valasse
Réponse de Carglass Gruchet le Valasse
Bonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéL'agent qui c'est occupé de moi as été poli courtois et à mon sens très compétant. Il as su m'expliquer toutes les options qu'offrait les services Carglass.
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéAccueillant mais quelques étourderies dans le règlement. Doit s'améliorer pour laisser une bonne impression. De plus faut prendre commande et aller chercher son cadeau sois même. Un vrai gâchis du point de vue satisfaction client.
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéBon accueil. Pas d'attente. Rapidité de la réparation. Très bonne prestation
Réponse de Carglass Gruchet le Valasse
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de professionnalisme. Remplacement du pare-brise rapide et très bien réalisé.
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et qui explique bien les travaux à effectuer
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéGlobalement bien
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéBonnes explications, travail soigné
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiétrès bien accueilli et conseillé
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéService déplorable ! Une honte. Appel téléphonique suite à ma prise de rendez vous à domicile, afin de confirmer la date de rendez vous à domicile le matin. Le jour j, ne voyant personne arriver vers 11h, j’appel le service carglass et tombe sur une dame me disant d’attendre, qu’un employé de carglass aller arrivé ! 13h30 toujours personne. Je décide de rappeller, je tombe cette fois sur un homme me renseignant que personne n’avait été mis sur mon dossier, et que personne n’allait venir changer mon pare brise ce jour, de plus le pare brise à été livrer à Gruchet Le Valasse, alors que le rendez vous été à domicile ! Une honte ! Résultat, une matinée entière a attendre pour rien, un rendez vous au contrôle technique de déplacer, et un retard au travail ! Ensuite plusieurs appel afin d’avoir un rendez vous, toujours des « on vous rappel » mais évidement jamais d’appel reçu. De plus le geste commercial, un chèque kadeos, j’ai évidemment dû payer ma franchise car Carglass a refuser de la prendre en charge. Service déplorable et je ne recommande évidement pas carglass a mon entourage, a fuire !
Réponse de Carglass Gruchet le Valasse
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéTrès bien, bon accueil Travail de qualité
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéJ'ai dû rappeler pour prendre le rdv, j'étais pourtant en attente d'une date de livraison concernant mon pare brise depuis une 10 aine de jours ce qui m'a obligé de prendre un RDV le samedi pour un véhicule professionnel (pas d'autres dispo compatible rapidement avec mon agenda pro). Nouveau pare brise défectueux observé par le poseur lors du 1er RDV. Second RDV pris 6 jours plus tard pour nouvelle pose où je précise entendre une prise d'air au niveau du pare brise. Le professionnel en a tenu compte et à effectivement observer une prise d'air à la suite de la 1ère pose. Intervention impeccable pour la seconde pose, rapide et très aimable (m'a mis à disposition une salle pour travailler pendant l'intervention, merci !). En finalité, résultat conforme et travail bien fait. Je mets 4 étoiles pour les deux raisons suivantes : 1. Le parcours client (par rapport au RDV) pourrait être plus performant 2. Une procédure d'étanchéité pare brise devrait être systématiquement vérifiée Le plus, serait d'avoir à dispo les cadeaux fidélité" directement à l'agence.
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéBon accueil, travaux réalisés dans les délais
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéSuperbe accueil et très professionnel
Réponse de Carglass Gruchet le Valasse
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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