Résumé des avis
Carglass Saint-André-de-Cubzac offre un service client de qualité, avec un personnel accueillant, professionnel et efficace. Les interventions sont bien expliquées et réalisées dans les délais, avec une attention particulière à la satisfaction client.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass Saint-André-de-Cubzac offre un service client de qualité, avec un personnel accueillant, professionnel et efficace. Les interventions sont bien expliquées et réalisées dans les délais, avec une attention particulière à la satisfaction client.
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Évaluations clients Carglass Saint-Andre-De-Cubzac
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Ras
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Fiable et efficace
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efficace , rapide et pertinent; proche de la satisfaction clients
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Pour l'intervention rien à dire par contre quand on appelle et que l'on tombe sur une plateforme ou à l'autre bout il y a une personne étrangère qui marque n'importe quoi au niveau des adresses je trouve ça aberrant dans l'avenir faite en sorte que les personnes que vous allez qualifié sache écouter et écrire correctement heureusement que les centres Carglass avec qui on fait affaire nous rappelle et nous sertifie vraiment l'adresse se qui n'est pas le cas obligé de modifier sinon le technicien ne trouverai pas.dans l'avenir faite en fonction de prendre des personnes qui comprennent le français. Merci
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Très bon accueil très bon travail réalisé
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Très professionnel. Changement pare brise et full nettoyage voiture.
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Taces laissées sur le tableau de bord
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Rapide et efficace
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Tout s'est bien passé
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Équipe très sympa et pro dans le nord gironde (st André cubzac) et également de bons conseils. A choisir sans hésitations pour votre prestation.
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Réparation de mon pare brise à domicile. Travail très bien expliqué et très bien réalisé. Des techniciens à l'écoute et très sympathiques. Très professionnels. Je suis très satisfaite.
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bien
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personnes très agréables et réactives
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top
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Service exceptionnel, personnel très accueillant et qualité des travaux au rendez vous
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bon service.
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Très bien
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande.
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Très bon accueil, très bon travail
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Très satisfait du travail, du contact et du délais.
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Bien
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dommage je n'ai pas eu droit au cadeau .
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RAS le service et le technicien c'était parfait. Merci
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bonne expérience. Intervention rapide, et de très bonne qualité. Personnel très professionnel, et à l'écoute du client.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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L'accueil et la prise en charge sont excellent. L'intervention a été réalisée dans des délais très raisonnable avec une prestation de qualité.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Très bien
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malgré quelques péripéties , un accueil magnifique avec des explications très précises et un expert qui travail avec minutie . Bravo à l'équipe de Saint André de Cubzac
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EQUIPE CHALEUREUSE AGREABLE EFFICACE ET DYNAMIQUE MERCI A TOUS
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de A ASignalerBonjour, merci à vous
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Personnel acceuillant
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Les employés Carglass se sont très correctement occupés de ma voiture Merci à Carglass
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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Une équipe à l'écoute pour trouver une solution rapidement et un travail de qualité. Je recommande fortement.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, On se réjouit de votre note positive ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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La satisfaction clients est leur priorité.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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Professionnel, rien à dire.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Acceuil tres agreable et tres bien renseigne
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Rendez-vous non confirmé par le technicien. Donc annulé, obligé de reprendre un rendez-vous. La franchise à payer en arrivant au centre, même pas annoncer lors de la prise de rendez-vous. La pose du parebrise effectuée avec des éclats de peinture. Le cadeau c'est que dans la pub. Je n'y retournerai pas.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés pour votre mécontentement. Lors de votre rendez-vous, aucune promotion n'était en cours et nos offres restent éligibles à nos clients uniquement durant leurs dates. Nous en sommes sincèrement désolés mais nous considérons votre avis afin d'améliorer notre qualité de service. En espérant garder votre confiance. Nous espérons sincèrement pouvoir répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite qui sera prochainement réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Rien à signaler impeccable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre intervention sur votre vitrage. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi à répondre à vos besoins. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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accueil et professionnalisme !!
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Bon accueil et compétences
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Durée de l'intervention réalisée comme annoncée. Personnel très pro et le petit plus, un petit coup d'aspirateur dans la voiture.
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a recommander les yeux fermés
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre. Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Contact téléphonique très agréable rapide efficace. Intervention nickel rapide efficace de bons Conseis aussi. Vous êtes au top.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Équipe sympa et pro, RAS
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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Très bonne écoute et professionnelle
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Mauvaise prestation Avis déjà envoyé sur le site Carglass Aucun rappel sous 72h comme proposé. Déjà client carglass je n’y reviendrais plus
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre but est de satisfaire tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger afin que l'on puisse progresser sur l'aspect de notre service qui mérite amélioration. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Très agreable
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Parfait rien à redire
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Rien à dire parfait
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Très satisfait.
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Très bon accueil, explique tout le déroulement, le technicien aussi nous expose son diagnostic. Équipe au top, je recommande
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Très professionnel
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Parfait rien à dire
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Accueil très agréable. Technicien clair dans ses explications et véhicule rendu propre. Travail soigné
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Très efficace
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Toujours la trace de l’impact
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, l’intérêt principal d’une réparation d’impact est d’éviter qu’une fissure se propage sur l’ensemble du vitrage suite à un bris de glace ou à un impact. Le résultat esthétique n’est pas garanti car le résultat final n’est jamais le même sur toutes les réparations. Il y a différents paramètres techniques à considérer. Le résultat esthétique de cette intervention dépend notamment de la qualité de l’impact, de sa fragilité et de son emplacement. Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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RAS.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Très bonne relation avec les clients
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Très bonne prestation
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Très bien, je suis très contente. Vous avez fait un travail excellent sur ma voiture.
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Parfait
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Bien reçu et personnel très aimable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Rapide et efficace !merci encore!!!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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INTERVENTION PARFAITE
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Très bon accueil au téléphone, en magasin. Travail propre
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au moment de signer l'ordre de réparation,j'ai fait le tour de la voiture avec la personne qui ma réceptionné,aucun défaut sur la peinture du véhicule.après remplacement du pare brise,à la restitution du véhicule le technicien me demande si je suis content de l'intervention,je fait quand même le tour du véhicule et je constate que la peinture du toit à été abimé.je pense que le technicien aurais m'avertir de cette erreur et je trouve cela malhonnête.la personne qui ma réceptionné m'a proposé de faire la réparation avec un de leur carrossier.j'ai proposé qu'il fasse un geste commercial en ne me faisant pas payé la franchise de 78 euros , c’a a été accepté .la prochaine fois que j'aurais une intervention de ce genre à faire j'irais voir un carrossier.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Le délai d'intervention très court, les démarches auprès de mon assureur réalisées par Carglass, le personnel professionnel et accueillant, je recommande vivement.
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Accueil ,organisation,efficacité sont au rendez-vous.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Ponctuel, courtois , voiture rendue impecable.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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Excellent travail
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Rien à redire sur la prestation effectuée. Accueil agréable et explications claires.
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Parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bonne expérience sur l'agence de Saint André de Cubzac ! Un accueil parfait. Merci à vous
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Très bien
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Service professionnel
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Parfait et rdv rapide je recommande l’équipe très gentil et professionnelle
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Service et personnels irréprochable, délais respecté, propreté du travail et conseil, tous y est.
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Très bien super accueil merci
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Personnel très convivial, serviable , et d'une très belle gentillesse
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre intervention sur votre vitrage. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi à répondre à vos besoins. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Personelle très gentil intervention assez rapide 2 -3 détaille qui font la différence
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Tres pros pare brise pose parfait Et anplus Ils sont passer l'aspirateur
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bon accueil, rendez-vous rapide et et super service.
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parfait
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Très bien avec de bonnes explications. Merci
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Excellent accueil de toute l'équipe.
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Très bien
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Très bien
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très très content du service
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Tout est ok
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Rapidité et service très professionnel et sympathique malgré les grosses chaleur
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La prestation est correcte et conforme aux attentes. Par contre la gestion du "cadeau" (en l'occurrence l'aspirateur de voiture) n'est pas conforme à la publicité ni aux déclarations des prestataires puisque je n'ai jamais reçu de mail ou SMS de NORAUTO !!!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous invitons à contacter notre Service Consommateur par email : https://www.carglass.fr/contactez-nous/ en précisant votre numéro de facture afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier et vous aider dans l'obtention de votre cadeau promotionnel. En vous souhaitant une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Très bien
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Le remplacement a été réalisé avec soin. C'est la 1ere fois que je faisais appel à cette entreprise et j'ai été très agréablement surpris par la qualité de la prestation.
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Parfait !
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Prestation excellente, le réparateur était très à la hauteur, il a fait un excellent travail et dans la bienveillance et très attentionné
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tres bon acceuil
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nous sommes content des pestations.
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très bonne prise en charge et travaux réalisés dans les temps
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