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Résumé des avis
Carglass Trans en Provence donne une impression de prise en charge simple et rassurante, avec un accueil agréable, des explications claires et une intervention menée sans perte de temps. Les clients retiennent surtout la rapidité, le sérieux et la fluidité du passage du véhicule, ce qui facilite vraiment l’organisation de la journée.
Réactivité
"Très réactif et travail bien fait"
"Prestation de belle qualité. Très bon accueil. Personnel très professionnel et très impliqué."
"Le technicien très professionnel et très bonne communication pour la prise en main du véhicule"
Expertise des équipes
"Prestation très qualitative, personnel impeccable. Une salle d'attente pour les clients serait un plus"
"Rien à dire service client impeccable"
"Personnel très professionnel, à l'écoute et rapide."
Accueil et amabilité
"Le Personnel carglass trans en provence est très agréable et professionnel bravo je recommande"
"TRES BIEN bon accueil, travail bien fait et le nettoyage de l'intérieur de la voiture c 'est super BRAVO"
"Service top, personnel très courtois Apparemment réparation conforme Je conseillerais à mes amis votre professionnalisme"
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P. I.
9 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique, travail professionnel, résultat impeccable.
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R. C.
8 oct. 2024
Avis vérifiéPersonne qui s'est occupé de mon véhicule agreable et très professionnel
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P.
6 oct. 2024
Avis vérifiéACCEUIL TEL TRES CHALEUREUX, SERVICE RAPIDE ET EFFICACE.
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéservice impeccable je le recommande
Réponse de Carglass Trans en Provence
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et compétent. Malheureusement seul pour tous gérer. Délais et attente très long. Délais largement dépassé.
Réponse de Carglass Trans en Provence
Bonjour et merci de votre commentaire. Nous regrettons les délais d'intervention prolongés que vous avez rencontrés. Votre avis est important, et nous nous efforçons d'améliorer nos temps de réponse pour mieux vous servir à l'avenir. Merci de votre patience. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Service impeccable; travail effectué dans les délais. A recommander
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéIl reste quand même une petite trace d’impact. Cadeau aspirateur Norauto compliqué à récupérer
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiétrés bien
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéVivement conseillé rapide efficace
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéPrise de rdv OK Adaptabilité OK Durée intervention OK
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéExcellent travail, compétence, accueil et disponibilité du personnel. Je recommande vivement.
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéAccueil, prise en charge et prestation nickel
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiétrès bien excellente prestation
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéTrès bon services, très professionnel et personnel très sympathique
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéPas très bonne expérience, réparation d'éclats sur pare-brise ok mais l'équipe m'a proposé de changer mes balais d'essuie glace, ce que j'ai approuvé et après quelques jours lors de leur utilisation je m'aperçois qu'ils ne sont pas conforme à ceux que j'avais d'origine. J'y suis retourné et n'ai pas eu gain de cause. Ils m'ont affirmé que c'était le bon kit alors qu'un des essuie glace, trop petit ne nettoie pas l'ensemble de mon pare-brise... très déçue de leur retour à ce sujet et aucune solution apportée, avec l'impression de m'être faite avoir. Je n'y retournerai pas !!
Réponse de Carglass Trans en Provence
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéL'accueil et l'intervention ont été très correctes avec une organisation parfaite mais il manque à cette agence un espace de convivialité à disposition du client (et aussi pour les employés)...
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiébon accueil bon travail bon personnel satisfaisant merci
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéPeut mieux faire, le nettoyage de la lunette arrière n’a pas été fait 🫤
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéJe n ai pas eu mon gonfleur pneu!!!
Réponse de Carglass Trans en Provence
Bonjour, nous sommes navrés de ce désagrément. Nous avons ouvert une demande auprès de notre service consommateur, en charge des offres promotionnelles, afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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