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Résumé des avis
Carglass Bougival ressort comme un établissement où la prise en charge est rapide, claire et rassurante. Les clients décrivent des équipes souriantes, des explications simples et une intervention menée sans contrainte, avec une vraie attention portée au véhicule et au timing.
Réactivité
"Un immense merci au technicien qui a réalisé un excellent travail, et qui représente son entreprise et corrige à la perfection les dysfonctionnements…"
Un immense merci au technicien qui a réalisé un excellent travail, et qui représente son entreprise et corrige à la perfection les dysfonctionnements de réservation chez Carglass
"Prestation rapide et très satisfaisante"
"Timing, propreté, politesse"
Expertise des équipes
"La personne qui est intervenue était sympathique, accueillante, professionnelle. Changement de mon pare-brise a été nickel."
"très bon service très bon accueil"
"Très professionnel et réactif. L équipe est très sympa."
Accueil et amabilité
"Accueil de qualité et délais respectés."
"Très bien , service impeccable et rapide"
"Prise de rdv facile pratique sur internet ainsi que les dépôts de document Bon accueil et bonne prise en charge"
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéMalgré un "dossier sinistre" mal géré par mon assurance (en réalité surtout par le prestataire du remorquage de la voiture), Carglass a su s'adapter au plus vite et m'a même dédommagé en m'offrant une paire de balais d'essuie-glaces. Bravo !
Réponse de Carglass Bougival
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéInformations contradictoires.compter 2 h pour un simple pare brise. Tarif prohibitif et il faut cibler les périodes de promotion pour en bénéficier.
Réponse de Carglass Bougival
Bonjour Benoit, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment et nous sommes navrés si le prix de vente de notre « intervention » vous paraît excessif, notre objectif étant de proposer à nos clients des produits de qualité garantissant leur sécurité. CARGLASS® se positionne sur le marché en termes de rapport qualité prix et met son expertise au service de ses clients afin de vous offrir le meilleur en termes de service, de qualité, de réactivité, d’innovation et de proximité. Néanmoins, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiétrès bien,
Réponse de Carglass Bougival
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéIntervenant compétent et aimable.
Réponse de Carglass Bougival
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéSens du service absolu
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéService très agréable, Personnel compétent et sérieux.
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéPerfection au rendez-vous
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai été ravie de la prise de rdv et la facilité de navigation sur le site web. J'ai été accueillie à l'heure. Le responsable du site m'attendait déjà. L'intervention s'est terminée en 30 minutes au lieu des 1h programmées. Je recommande le point de vente de Bougival, le responsable est très agréable et empathique. Il m'a accompagnée à l'endroit pour prendre un café et attendre pendant l'intervention. Il m'a expliqué ce que je devais savoir. Un vrai soulagement dans le parcours client parfait. Je n'ai rien à redire. GRATITUDE.
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéSuper prise en charge, rapide et efficace ! En revanche je n’ai pas reçu le coffret offert
Réponse de Carglass Bougival
Bonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien sympa, travail bien fait
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéC'était parfait, le service top du début jusqu'à la fin. Le conseiller était très souriant et à l'écoute.
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéBon accueil et à l’écoute
Réponse de Carglass Bougival
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique et attentionné. Intervention efficace. Pas d'attente. Un peu déçu que la réparation ne fasse pas disparaître l'impact, mais je reconnais qu'on en avait informé au préalable. La garantie "à vie" (sic) de la réparation est un facteur rassurant.
Réponse de Carglass Bougival
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, travail efficace et professionnel !
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéRapide efficace
Réponse de Carglass Bougival
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de Carglass Bougival
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et travail efficace
Réponse de Carglass Bougival
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiéPonctualité, professionnalisme.
Réponse de Carglass Bougival
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de Carglass Bougival
Bonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de Carglass Bougival
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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