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Résumé des avis
L’établissement Carglass Ollioules se distingue par un accueil chaleureux et une prise en charge rapide. Les clients soulignent la qualité du travail et le professionnalisme des équipes, avec des interventions soignées et efficaces.
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéPrise en charge très rapide, à l'écoute et très réactif ! Je recommande fortement.
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéAccueil parfait, ponctualité, conseils très judicieux, Très bonne expérience au Carglass de la Seyne. Merci â Joseph
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéBonjour, les points négatifs, pour le leader des réparateur de pare brise, ne pas avoir de support de telepeage, mettre un pauvre bout de double face sur l'ancien support qui tombe au bout de quelques kilomètres ce n'est très pro. De plus partir faire un tour avec ma voiture pendant 30 minutes pour soit disant paramètre ma camera et que ma voiture soit super chaude car certaines montée dans les tours car le technicien à du s'amuser avec... que soit disant il a du aller jusqu'à Bandol " garage à Ollioules " , j'espère que je n'aurai pas d'amende qui arrivera à la maison, quoi qu'il en soit je viendrai m'expliquer au garage si cela arrive. Plus de confiance pour votre centre carglass.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Mon portable 06.14.78.07.14 Cordialement
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéPas mal, mais j'ai du revenir car ils avaient pas le bon par prise, et le deuxième est un peu rayé..
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéParfait ! Explication claire sur les travaux à réaliser.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéZe waren super aardig en snel
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiétrès bien parfait très professionnel rien de plus à dire.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
Réponse de A. A.
je ne souhaite pas que ce message soit publié Merci de respecté mon choix Mancini
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéR A S
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRapide, cependant dommage que des traces du scotch liées à la pose du plexiglass soit encore présente après la Pose de lunette arrière définitive.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de A. A.
Avez vous un conseil à me donner pour enlever ce reste de scotch noir très colllant difficile à faire partir? Scotch utilisé dans un de vos centres
Réponse de A. A.
Avez vous un conseil à me donner pour enlever ce reste de scotch noir très colllant difficile à faire partir? Scotch utilisé dans un de vos centres
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiétrès bon accueil, rapidité, service impeccable
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiétrès bien, un accueil et une prise en charge parfaits.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPonctuel, efficace et serviable
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bien. Bonne information, réactivité , très bon contact téléphonique et intervention technique service soigneux attentif. Merci
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTravail parfait, personne très sympathique, délais convenus respectés. Simplement impossible dans mon cas de dépanner à domicile car parebrise connecté à des capteurs imposant une intervention au garage. Mais c'est une contrainte technique et non un dysfonctionnement.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéParfait, très bon accueil, notamment Joseph
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, travail rapide et efficace. Superbe ponctualité et organisation.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéJe trouve dommage, que vous donniez des rdv fermes pour le lendemain, et que lors de l'apport du véhicule vous refusez le véhicule parce que l'on a pas été contacté par carglass par téléphone.. dans ce cas ne confirmez pas les rdv et dites simplement " dans l'attente du retour assurance " j'ai fais déplacé un employé exprès qui a perdu 2h le vendredi précédent pour devoir planifier un autre rdv le lundi suivant, j'en ai parlé avec un employé carglass qui m'a avoué ne pas être le seul client déçu de ce problème. Si ce feed back peut servir à qqchose . Faites remonter l'information!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous comprenons votre mécontentement. Cependant, lors de la prise d'un rendez-vous pour un changement de pare-brise sur internet, il est précisé qu'il s'agit d'un souhait de rendez-vous et non pas d'une date réservée car nous devons nous assurer la bonne disponibilité de votre pare-brise. Néanmoins, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Dans ce cas, n'envoyez pas de mail suite à la prise de rendez vous sur internet disant " votre rendez vous est confirmé pour demain" si il ne l'est pas, envoyez donc un mail disant " dans l'attente de validation" cela éviter de faire des allers retours pour rien.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéAimables et compétents, l'équipe est très sympa.
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