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Résumé des avis
L'agence Carglass Ollioules offre un accueil chaleureux et un service rapide et professionnel. Les clients apprécient la qualité du travail, l'attention du personnel et la propreté des lieux. Les explications claires et la réactivité sont souvent soulignées, rendant l'expérience globale très satisfaisante.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTravail parfait, personne très sympathique, délais convenus respectés. Simplement impossible dans mon cas de dépanner à domicile car parebrise connecté à des capteurs imposant une intervention au garage. Mais c'est une contrainte technique et non un dysfonctionnement.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéParfait, très bon accueil, notamment Joseph
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, travail rapide et efficace. Superbe ponctualité et organisation.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéJe trouve dommage, que vous donniez des rdv fermes pour le lendemain, et que lors de l'apport du véhicule vous refusez le véhicule parce que l'on a pas été contacté par carglass par téléphone.. dans ce cas ne confirmez pas les rdv et dites simplement " dans l'attente du retour assurance " j'ai fais déplacé un employé exprès qui a perdu 2h le vendredi précédent pour devoir planifier un autre rdv le lundi suivant, j'en ai parlé avec un employé carglass qui m'a avoué ne pas être le seul client déçu de ce problème. Si ce feed back peut servir à qqchose . Faites remonter l'information!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous comprenons votre mécontentement. Cependant, lors de la prise d'un rendez-vous pour un changement de pare-brise sur internet, il est précisé qu'il s'agit d'un souhait de rendez-vous et non pas d'une date réservée car nous devons nous assurer la bonne disponibilité de votre pare-brise. Néanmoins, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Dans ce cas, n'envoyez pas de mail suite à la prise de rendez vous sur internet disant " votre rendez vous est confirmé pour demain" si il ne l'est pas, envoyez donc un mail disant " dans l'attente de validation" cela éviter de faire des allers retours pour rien.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéAimables et compétents, l'équipe est très sympa.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien passé 👍
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéServiable
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne équipe a Ollioules travail soigné
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéParfait ,excellente prestation
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéUne entreprise qui connaît le sens du mot service. Rapidité, clarté, efficacité et la bonne humeur en prime.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéExcellente !!!!
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnels courtois et très professionnels.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Technicien compétent, efficace et aimable.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéBonne réception par le personel travail bien fait ,un grand merci .
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéL'intérieur du véhicule a été en parti nettoyé. Le personnel de l'atelier est agréable, ils ont travaillé vite et bien, malgré un peu de retard de ma part un samedi. Ce retard est du à la prise de rdv. J'avais demandé un RDV dans un centre partenaire (NORAUTO). Au final, le rdv a été déplacé dans le centre Carglass le plus proche. J'aurais aimé être avertir par téléphone et pas seulement par un simple mail de confirmation, où il faut aller trouver l'info.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci de votre commentaire qui va nous aider à améliorer cet aspect de notre service. Nous regrettons ce désagrément et restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon travail et très professionnel je vous ferez de ma pub ,merci .
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès disponible travail rapide et parfait avec recalibrage de caméra pare brise
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTout s’est très bien passé
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéGarage très surchargé en RDV. le jour du RDV, 20min d'attente sans la moins salle d'attente, en plein soleil, pour finalement entendre que le parebrise sera à changer. Le RDV suivant pris par le garage, je n'en ai pas été informé. Au nouveau RDV, je n'avais pas été prévenu que l'intervention allait durée plus de 2h.
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