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Résumé des avis
Chez Carglass Ollioules, l’expérience vécue est surtout marquée par un accueil sympathique, une prise en charge fluide et un travail rendu dans les délais annoncés. Les clients décrivent un établissement où l’intervention se fait sans stress, avec un véhicule restitué propre et une sensation de sérieux du début à la fin.
Accueil et amabilité
"Accueil très sympathique personnel compétent et efficace"
"Accueil super sympa bon travail fait dans le temps prevu"
"Rapidité, efficacité, très bon accueil, travail bien fait."
Réactivité
"Acceuil sympathique, excellent travail dans les délais indiqués, restitution du véhicule propre."
"Car répare carglass remplace fidèle à votre une intervention rapide et professionnelle."
"Service parfait et à l'heure."
Expertise des équipes
"Très bien accueillie et conseillée. Merci à Romain pour son travail!"
"Nous sommes bien accueilli, le travail bien fait"
"Très bon accueil et grande efficacité quand au résultat."
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace, tout c’est très bien passé
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéToujours très satisfaits de Carglass : amabilité du technicien, conseils, rapidité de prise en charge et d'intervention
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil au téléphone rendez-vous respecte et très bon travail
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiésuper acceuil
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéservice impeccable, les deux personnes qui m'ont reçu était très professionnelle et très sympathique. Merci.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiébon accueil, travail soigné et présentation des prestations
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTout a été parfait
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéParfait.. Ne changez rien !
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéTous c est bien passé
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéService de nettoyage intérieur du véhicule à améliorer. Choix des balais essuie-glace plus que moyen
Réponse de Carglass Ollioules
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéC'était bien ils ont bien travaillé
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéRêveur lors des spots publicitaires, FORTE DÉCEPTION lors de l'intervention. Entre le forcing pour des prestations non prioritaires, même limite abus de confiance pour certaines de ces prestations et véhicule rendu endommagé. SERVICE CONSOMMATEUR CONTACTE jouant le pourrissement de la situation.JE DECONSEILLE CARGLASS vivement.Espérons que CARGLASS en situation de quasi monopole connaisse la concurrence.
Réponse de Carglass Ollioules
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous proposons différents services et accessoires dans le but d'améliorer la vie et le confort d'automobilistes de nos clients. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Qu’entendez-vous rester à mon écoute. L’habitacle intérieur sali tout autour du pare-brise par des traces de cambouis et la carrosserie endommagée, c'est moi qui vêts en subir les conséquences financières. À l'arrivée de la réparation on m'a fait signer en toute hâte des documents ainsi que lors de la fin de la réparation. En aucun cas avant et après la réparation le technicien ne m'a fait faire le tour du véhicule afin que nous supervisions l'état du véhicule comme il se doit lors de toute intervention. C’est ma parole contre sa parole, et CARGLASS comme toute MULTINATIONALE, ne va pas me donner raison. J’en doute fort?Que proposez vous?
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiémanque de compétences notoire.
Réponse de Carglass Ollioules
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil très sympathique dans ce mini centre MAIS après changement du pare-brise le maintien dans la voie n’était plus opérationnel, malgré un essai autoroutier !!! Pare-brise sale en extérieur, il avait plu entre-temps... mais aussi en intérieur. Gravage (Carglass) du pare-brise par refait... pas de sableuse, et payant paraît-il...? Après retour au centre, nouveau test valise, mais pas aux dernières performances donc inefficace ! et re-serrage des deux écrous fixant le bouclier du pare-brise dans compartiment moteur... oubliés au montage initial !!! Bref, heureusement qu’ils sont très aimables et que j’étais de Bonn humeur.... Nouveau rendez-vous, 10 jours de délais !!! dans un centre mieux outillé, à suivre. Que de temps passé, très déçu par Carglass.
Réponse de Carglass Ollioules
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien !
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