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Résumé des avis
Chez Carglass Angers 2, l’expérience rapportée est surtout celle d’une prise en charge simple, rapide et rassurante. Les clients soulignent un accueil agréable, des explications claires et un personnel professionnel, avec une restitution du véhicule propre et à l’heure prévue.
Expertise des équipes
"Le personnel est très agréable et la prise en charge est simple et rapide."
"Parfait. Prise de rendez-vous impeccable....service en agence Parfait personnel au top..je recommande."
"Accueil et conseil très pro"
Accueil et amabilité
"Bon travail et acceuillant"
"Personnel accueillant, à l'écoute et professionnel"
"Equipe très sympathique et très bon travail"
Réactivité
"Service rapide et efficace"
"J'ai déjà répondu à ce questionnaire pour dire que je suis pleinement satisfait de l'accueil, de la prestation et de sa durée ainsi que la posture de…"
J'ai déjà répondu à ce questionnaire pour dire que je suis pleinement satisfait de l'accueil, de la prestation et de sa durée ainsi que la posture de mon interlocuteur y compris dans ses propositions de prestations complémentaires.
"Le personnel est vraiment très accueillant. Tout est expliqué avant de débuter l'intervention. Le travail a été fait correctement, proprement, avec…"
Le personnel est vraiment très accueillant. Tout est expliqué avant de débuter l'intervention. Le travail a été fait correctement, proprement, avec beaucoup de professionnalisme. La voiture est restituée à l'heure prévue et propre. Il manque juste une zone, adaptée pour l'attente des clients, lorsqu'on doit attendre sur place par exemple.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, travail soigné, totalement satisfait.
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil et prestation très professionnelle. A recommander.
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéIntervention parfaite et rapide. Garagiste très sympathique et souriant
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Angers 2
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéRéactivité, travail propre et professionnel
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéParfait !
Réponse de Carglass Angers 2
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéDommage qu'il n'y ait pas de cadeaux au moment des fêtes de fin d'année, c'est pourtant l'occasion. Sinon le service est vraiment impecable.
Réponse de Carglass Angers 2
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéService de qualité
Réponse de Carglass Angers 2
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéTres bonne prise en charge , tres bon travail et tres bon contact humain
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéNikel très bon service
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéRien a dire. Personne très compétente.
Réponse de Carglass Angers 2
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel très professionnel
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéNiveau pare-brise, remplacement et temps passé,ok. Pas de salle d'attente à Angers , rue de LETENDUERE. ATTENTION : on s'est rendu compte quelques jours après que le rétroviseur intérieur électrochromatique ne réagissait plus à l'éclairage des voitures suivantes, il ne se fonce plus lorsqu'il est éclairé. Évidemment , ça peut -être la faute à "pas de bol", mais je suis retourné voir tout de même le centre , et la conclusion a été qu'il faudrait PROUVER QUE LE RÉTROVISEUR FONCTIONNAIT AVANT L'INTERVENTION. Donc mon conseil pour les prochains client souhaitant changer leur pare- brise chez CARGLASS, faites le tour de toutes les installations liées au pare brise avec le technicien , prenez des photos , des vidéos , la bonne foi n' existe pas chez eux. Ceci explique les 3 étoiles en moins, car forcement je suis déçu.
Réponse de Carglass Angers 2
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre véhicule a été endommagé lors de votre visite chez nous. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur pour que nous puissions discuter de la meilleure façon de remédier à cette situation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, expert du bris de glace automobile à votre service
Réponse de A. A.
Bonjour, merci pour votre retour rapide. Comme vous me le conseillez, je vais donc me rapprocher de votre service consommateur via la boite mail, et je verrai ce qu'ils comptent faire.bonne journée.Cordialement. Mr NAUD Olivier
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéRelation client parfaite
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéCadeau empoisonné ! J'ai choisi Carglass pour sa proximité uniquement. Pare-brise remplacé avec quelques rayures... Cadeau empoisonné... La pub dit "Trousse à outils" offerte ! Oui mais il faut la commander en ligne chez Norauto, donc créer un compte et fournir vos informations personnelles et véhicule. Le comble c'est que le réparateur m'a dit que ça serait envoyé à domicile et bin non il faut faire 15 km pour aller récupérer la babiole ! Vive l'écologie. A vous de voir...
Réponse de Carglass Angers 2
Bonjour et merci de votre commentaire. Nous mettons toujours tout en œuvre afin de satisfaire nos clients lors d’une intervention vitrage, y compris avec la mise en place d’offres promotionnelles attractives. Pour des raisons logistiques, nous avons opté pour la récupération de votre cadeau directement chez notre partenaire. Si vous rencontrez la moindre difficulté veuillez nous contacter en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
Réponse de A. A.
Bonjour, c'est bien là le piège ! Il faut créer un compte et aller chez norauto pour la babiole ! Je demande la compensation financière...
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéRien à signaler
Réponse de Carglass Angers 2
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéSuper
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