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Résumé des avis
Carglass Ivry sur Seine revient comme un établissement où l’intervention est vécue comme simple, rapide et rassurante. Les clients retiennent surtout le respect des horaires, la prise en charge efficace et un accueil jugé très aimable, avec des techniciens souvent décrits comme sérieux, compétents et à l’écoute.
Réactivité
"Parfait 👍 qualité de prestation et d’accueil, ponctualité, rien à dire, nickel … personnel sympathique"
"intervention conforme, à l heure prévue et rapide"
"Je suis arrivée à mon rendez-vous avec un peu d’avance, j’ai vu la cliente avant moi s’énerver contre l’agent de façon vraiment ingrate, Ismaël de…"
Je suis arrivée à mon rendez-vous avec un peu d’avance, j’ai vu la cliente avant moi s’énerver contre l’agent de façon vraiment ingrate, Ismaël de carglass a été courtois et polis malgré les propos de la cliente, de ce que j’ai compris la cliente venait d’arriver quelques minutes avant moi, donc elle avait un retard conséquent. Ismaël a vraiment été très courtois et pro malgré la situation. Concernant mon expérience personnelle, je suis allée le voir pour un problème avec ma vitre, il m’a totalement aidé, il a même pris le rdv en fonction de mes disponibilités lorsque je suis passée. Il travail impeccable et très rapide, je recommande à tout le monde Carglass d’Ivry car il a su être d’une vraie aide pour moi. Des personnes comme lui, c’est ce que nous clients, nous rêverions d’avoir plus souvent. Merci beaucoup
Accueil et amabilité
"Très bon bbc accueil ponctuel et de très bons conseils"
"Rendez vous rapide. Accueil très aimable. Service rapide"
"Rapide, accueil très bien prestation parfaite"
Expertise des équipes
"Excellent service Professionnel."
"Personne très sympathique et à l’écoute. Travail sérieux et je suis très satisfaite"
"Très bien respect des horaires travail bien fait personnel d’intervention efficace et sérieux"
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéMonsieur très commercial et gentil. Travail rapide et efficace. Très bonne expérience
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiépersonnel sympathique et efficace. 1ère expérience très agréable
Réponse de Carglass Ivry sur Seine
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiérdv bien respecté, dossier bien réglé
Réponse de Carglass Ivry sur Seine
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiétr-s aimable et très efficace. L'attente du client dans la station service sur une chaise pourrait être améliorée.
Réponse de Carglass Ivry sur Seine
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil, bons conseils, travail rapide et soigné !
Réponse de Carglass Ivry sur Seine
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéAgent super cool et une intervention rapide et efficace.
Réponse de Carglass Ivry sur Seine
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiétrès bien personne compétente et très sympathique
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifié2 rdv reservés non aboutis (erreurs) puis une fois la prestation accomplie le technicien s'est arrogé le droit de jeter à la poubelle ,selon son dire, la couverture du coffre sous pretexte qu'il restait des bouts de verre qu'il avait extrait pendant son travail alors que j'etais present sans me demander mon avis !!!!! Cel fait beaucoup surtout la "disparition" de la couverture qui servait pour des pique nique en famille. Je vais demander une réparation pour cette perte ....
Réponse de Carglass Ivry sur Seine
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre but est de satisfaire tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger afin que l'on puisse progresser sur l'aspect de notre service qui mérite amélioration. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de A. A.
Si on peut admettre les erreurs du debut il est inacceptable de d'etre mis devant le fait accompli concernant la couverture qui était en bon état puisque j'avais moi meme utilisé cette couverture la veille pour collecter la majeure partie du verre brisé Le probleme n'est pas la réparation du pare brise qui me parait correctement posé.....
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéL'expérience selon moi est moyenne car carglass ivry sur seine m'a déçu. Le mr a l'accueil n'était plus courtois dès le moment où j'ai refusé l'achat de 2 essuie-glaces en plus.
Réponse de Carglass Ivry sur Seine
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostiques vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéService très rapide !
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéque du bien
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéTrès bon service à Ivry.
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Ivry sur Seine
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPrise en charge rapide travail efficace
Réponse de Carglass Ivry sur Seine
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéEfficace, rapide, sympathique
Réponse de Carglass Ivry sur Seine
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéIls pretendent que je ne suis pas assuré bris de glace. Ensuite je constate qu il reste des impacts sur la vitre. bien triste.
Réponse de Carglass Ivry sur Seine
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de facture). Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéIntervention très rapide au garage mais compliquée avec l’opératrice au téléphone ….
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTrès belle prestation de service !
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil très sympathique, équipe réactive et efficace.
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