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Résumé des avis
Carglass Ivry sur Seine revient comme un établissement où l’intervention est vécue comme simple, rapide et rassurante. Les clients retiennent surtout le respect des horaires, la prise en charge efficace et un accueil jugé très aimable, avec des techniciens souvent décrits comme sérieux, compétents et à l’écoute.
Réactivité
"Parfait 👍 qualité de prestation et d’accueil, ponctualité, rien à dire, nickel … personnel sympathique"
"intervention conforme, à l heure prévue et rapide"
"Je suis arrivée à mon rendez-vous avec un peu d’avance, j’ai vu la cliente avant moi s’énerver contre l’agent de façon vraiment ingrate, Ismaël de…"
Je suis arrivée à mon rendez-vous avec un peu d’avance, j’ai vu la cliente avant moi s’énerver contre l’agent de façon vraiment ingrate, Ismaël de carglass a été courtois et polis malgré les propos de la cliente, de ce que j’ai compris la cliente venait d’arriver quelques minutes avant moi, donc elle avait un retard conséquent. Ismaël a vraiment été très courtois et pro malgré la situation. Concernant mon expérience personnelle, je suis allée le voir pour un problème avec ma vitre, il m’a totalement aidé, il a même pris le rdv en fonction de mes disponibilités lorsque je suis passée. Il travail impeccable et très rapide, je recommande à tout le monde Carglass d’Ivry car il a su être d’une vraie aide pour moi. Des personnes comme lui, c’est ce que nous clients, nous rêverions d’avoir plus souvent. Merci beaucoup
Accueil et amabilité
"Très bon bbc accueil ponctuel et de très bons conseils"
"Rendez vous rapide. Accueil très aimable. Service rapide"
"Rapide, accueil très bien prestation parfaite"
Expertise des équipes
"Excellent service Professionnel."
"Personne très sympathique et à l’écoute. Travail sérieux et je suis très satisfaite"
"Très bien respect des horaires travail bien fait personnel d’intervention efficace et sérieux"
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès rapide
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéIntervention bien faite mais non respect des consignes sanitaires
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil efficace, sympathique et professionnel. aussi bien au téléphone qu'à Ivry lors des deux prestations de réparation (1ère pour vitre temporaire, 2nde pour remplacement de la vitre). Merci !
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéPas de retour pour le cadeau Karcher
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéJe n’utiliserai plus jamais vos services. Très mauvais travail, ma peinture s’est retrouvée endommagée. Le contour de la vitre qui a été changée également. Toujours dans l’attente que la facture soit envoyée à mon assurance pour un remboursement de franchise. Très très déçu par votre service. En plus il ne m’a Même pas été proposé d’essuie-glace ou autre article comme mentionné dans vos publicités. Aucune satisfaction après mon passage chez vous.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéIntervention tres bien passée.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéChangé le pare-brise, fonctionne très rapidement.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéDélai d'intervention annoncé non tenu. Tentative de vente de plusieurs produits...
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéLe centre ne possédait pas la référence des balais s'essuie-glace offerts. Aucune solution ne m'a jusqu'à présent été proposée.
Réponse de Carglass Ivry sur Seine
Bonjour, nous sommes navrés de ce mécontentement. En effet, nous précisons que cette offre est valable sur 48 références, nous sommes navrés que votre véhicule n'en fasse pas parti. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Elle en fait partie, le centre était simplement en rupture de stock. Merci de m'indiquer où m'adresser afin d'éviter une mauvaise pub pour publicité mensongère sur les réseaux.
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour Intervention sur une BMW f34 vitre passagé. Travail très correct juste un léger défaut que je viens de voir ma vitre ne remonte pas aussi haut que le côté conducteur. Agents très professionnels et travail fait dans les temps 1h30 comme annonce au téléphone.
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéDiriger vers un mauvais atelier pas équipé pour mon véhicule. Donc plus de 3h d intervention avec déplacement du véhicule à mes frais dans un autre centre. Plus de 3h debout et sans abris c est déplorable
Réponse de Carglass Ivry sur Seine
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention très rapide pour un remplacement de pare-brise. Soin particulier concernant les étiquettes et autres éléments à déposer sur l'ancien pare-brise.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéMon rétroviseur intérieur a été fissurer ainsi que ma plaque avant decoller
Réponse de Carglass Ivry sur Seine
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien très rapide
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéParfaite
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéRapide et professionnel
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéTres bien mais impossible de commande le lave vitre le code ne marche pas
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil et efficacité
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéRdv à l'heure et intervention impeccable
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéPrise de rendez vous rapide employé très sympa et très professionnel
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