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Résumé des avis
À Carglass Ivry sur Seine, l’établissement ressort surtout pour un accueil jugé aimable et un travail rapide, avec des interventions réalisées à l’heure annoncée. Plusieurs clients décrivent une prise en charge simple, des équipes sympathiques et un service efficace du début à la fin.
Réactivité
"Parfait 👍 qualité de prestation et d’accueil, ponctualité, rien à dire, nickel … personnel sympathique"
"intervention conforme, à l heure prévue et rapide"
"Je suis arrivée à mon rendez-vous avec un peu d’avance, j’ai vu la cliente avant moi s’énerver contre l’agent de façon vraiment ingrate, Ismaël de…"
Je suis arrivée à mon rendez-vous avec un peu d’avance, j’ai vu la cliente avant moi s’énerver contre l’agent de façon vraiment ingrate, Ismaël de carglass a été courtois et polis malgré les propos de la cliente, de ce que j’ai compris la cliente venait d’arriver quelques minutes avant moi, donc elle avait un retard conséquent. Ismaël a vraiment été très courtois et pro malgré la situation. Concernant mon expérience personnelle, je suis allée le voir pour un problème avec ma vitre, il m’a totalement aidé, il a même pris le rdv en fonction de mes disponibilités lorsque je suis passée. Il travail impeccable et très rapide, je recommande à tout le monde Carglass d’Ivry car il a su être d’une vraie aide pour moi. Des personnes comme lui, c’est ce que nous clients, nous rêverions d’avoir plus souvent. Merci beaucoup
Accueil et amabilité
"accueil et travail parfaits"
"Très bon bbc accueil ponctuel et de très bons conseils"
"Rendez vous rapide. Accueil très aimable. Service rapide"
Expertise des équipes
"Excellent service Professionnel."
"Personne très sympathique et à l’écoute. Travail sérieux et je suis très satisfaite"
"Très bien respect des horaires travail bien fait personnel d’intervention efficace et sérieux"
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéTrois déconvenues 1. Le premier RV à été annulé une fois les premiers démontages faits, faute de pare prise 2. Le garage m’a ensuite demandé de changer mes essuie glaces en bon état pour que « la garantie joue » Je les ai achetés mais depuis leur installation ils accrochent et je ne suis pas certain qu.ils soient de la même taille que les originaux (celui de gauche) 3. La trousse outils promise par votre publicité n’a pu m.être remise faute de disponibilité. Certes l’on m’a donné un bon pour l’acquérir….mais le parcours téléphonique et sur internet est tel , sans compter la distance pour aller rechercher cette trousse, que je n’ai pas pu la demander. Deux points positifs toutefois: la durée assez courte de la pose et la propreté de la pose.
Réponse de Carglass Ivry sur Seine
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre but est de satisfaire tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger afin que l'on puisse progresser sur l'aspect de notre service qui mérite amélioration. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifié15 min d’intervention Itentative de me vendre essuie-glace Pas eu le pack outils
Réponse de Carglass Ivry sur Seine
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de A. A.
Est-ce que le pack outil sera envoyé par norauto comme me l’a indiqué le reparateur carglass?
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéMeilleure expérience client !
Réponse de Carglass Ivry sur Seine
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéBonne
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéLe service est bien mais pour ce garer c'est un peu la galère, je n'ai pas eu droit à la mallette d'outils je pense que c'est un oubli
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéService rapide et de qualité.
Réponse de Carglass Ivry sur Seine
Bonjour, Merci pour vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre. Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Ivry sur Seine
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Ivry sur Seine
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéTrop rapide! A peine la prise en charge terminée, la réparation était faite.
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant et très professionnel
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéau top carglass ivry sur seine
Réponse de Carglass Ivry sur Seine
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bon travail
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéFranchement service agréable rapide efficace je recommande c’était ma première fois je me suis rabattu sur carglass ivry sur Seine au top je recommande vivement
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéTés bien,rapide
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiétrès bonne prise en charge, avec le sourire et le sens du service
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon service, efficace, et personnel charmant
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéprofessionelle a lécoute du client
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