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Résumé des avis
Carglass Ivry sur Seine revient comme un établissement où l’intervention est vécue comme simple, rapide et rassurante. Les clients retiennent surtout le respect des horaires, la prise en charge efficace et un accueil jugé très aimable, avec des techniciens souvent décrits comme sérieux, compétents et à l’écoute.
Réactivité
"Parfait 👍 qualité de prestation et d’accueil, ponctualité, rien à dire, nickel … personnel sympathique"
"intervention conforme, à l heure prévue et rapide"
"Je suis arrivée à mon rendez-vous avec un peu d’avance, j’ai vu la cliente avant moi s’énerver contre l’agent de façon vraiment ingrate, Ismaël de…"
Je suis arrivée à mon rendez-vous avec un peu d’avance, j’ai vu la cliente avant moi s’énerver contre l’agent de façon vraiment ingrate, Ismaël de carglass a été courtois et polis malgré les propos de la cliente, de ce que j’ai compris la cliente venait d’arriver quelques minutes avant moi, donc elle avait un retard conséquent. Ismaël a vraiment été très courtois et pro malgré la situation. Concernant mon expérience personnelle, je suis allée le voir pour un problème avec ma vitre, il m’a totalement aidé, il a même pris le rdv en fonction de mes disponibilités lorsque je suis passée. Il travail impeccable et très rapide, je recommande à tout le monde Carglass d’Ivry car il a su être d’une vraie aide pour moi. Des personnes comme lui, c’est ce que nous clients, nous rêverions d’avoir plus souvent. Merci beaucoup
Accueil et amabilité
"Très bon bbc accueil ponctuel et de très bons conseils"
"Rendez vous rapide. Accueil très aimable. Service rapide"
"Rapide, accueil très bien prestation parfaite"
Expertise des équipes
"Excellent service Professionnel."
"Personne très sympathique et à l’écoute. Travail sérieux et je suis très satisfaite"
"Très bien respect des horaires travail bien fait personnel d’intervention efficace et sérieux"
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéPrise en charge rapide et travail soigné. J'aurais juste apprécié que lors de la confirmation téléphonique du rendez-vous on m'indique mieux la situation précise du concessionnaire CARGLASS, au sein d'une station essence. J'ai eu un peu de mal à trouver du premier coup.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéPrix élevé Pas de brosse offerte comme indiqué dans les communications publicitaires Prise en charge par l’assurance non faite ce qui fait que j’ai du avancé l’intégralité des frais. Cependant, prise en charge rapide.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéService efficace et soigné
Réponse de Carglass Ivry sur Seine
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil travail bien fait très satisfait
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de Carglass Ivry sur Seine
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation
Réponse de Carglass Ivry sur Seine
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéRapide et pro
Réponse de Carglass Ivry sur Seine
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéAccueillant, disponible et chaleureux avec un service professionnel et rapide ! Je recommande
Réponse de Carglass Ivry sur Seine
Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéPrise de rdv scandaleuse, ils vous allèchent avec plein de créneaux disponibles, puis on vous appelle que le créneau pour lequel vous vous êtes organisé n’est pas disponible. Et lorsque je me connecte sur le site EN MÊME TEMPS que je parle avec le conseiller, je lui dis que sur le site, le créneau que je veux est dispo, mais lui me dit que non, et que c’est comme ça, et pas autrement. J’ai appelé directement le centre de Salon de Provence, et lui m’a carrément raccroché au nez ! Courage fuyez !!
Réponse de Carglass Ivry sur Seine
Bonjour, nous comprenons votre mécontentement. Cependant, lors de la prise d'un rendez-vous pour un changement de pare-brise sur internet, il est précisé qu'il s'agit d'un souhait de rendez-vous et non pas d'une date réservée car nous devons nous assurer la bonne disponibilité de votre pare-brise. Néanmoins, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil professionnel, personnel avenant et travail soigné . Bravo
Réponse de Carglass Ivry sur Seine
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse de notre personnel. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients. Votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéService et accueil téléphonique et sur place au TOP !! rien à dire. Merci
Réponse de Carglass Ivry sur Seine
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de Carglass Ivry sur Seine
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéLe travail est bien fait mais l’accueil dans la station service bruyante c'est pas le top. Et sinon je n'ai pas pas été appelé comme j'avais demandé lorsque que mon véhicule était prêt. J'ai dû appelé au bout de 3h pour avoir l'information.
Réponse de Carglass Ivry sur Seine
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéR.A.S j'ai été très satisfaite
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience
Réponse de Carglass Ivry sur Seine
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéLe service de carglass d'Ivry sur Seine est parfait, ma voiture à été faite en temps voulu, avec un contrôle que le responsable à effectué. Le personnel est très courtois et compétent. Je recommande l'agence carglass d'Ivry sur Seine
Réponse de Carglass Ivry sur Seine
Bonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéTrès pro et orienté satisfaction client !
Réponse de Carglass Ivry sur Seine
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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