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Résumé des avis
Chez Carglass Chateaubriant, l’accueil est souvent décrit comme simple et rassurant, avec des explications claires et un passage en atelier qui se déroule sans stress. Les clients retiennent surtout une prise en charge rapide, un technicien professionnel et un travail propre, ce qui facilite la réparation ou le remplacement du pare-brise.
Réactivité
"Prise en charge au top de la prise de rdv a la restitution du véhicule. Personnel accueillant, qui vous explique tout que ca soit sur les opérations…"
Prise en charge au top de la prise de rdv a la restitution du véhicule. Personnel accueillant, qui vous explique tout que ca soit sur les opérations effectuées sur le vehicule en vous expliquant ce qui va etre fait et en vous montrant ce qui a été réalisé, les coûts ou les délais.
"rapide, efficace, technicien sympa, rien à redire le service est au top !"
"Bon service rapide et agréable"
Expertise des équipes
"Tres bonne communication et services irréprochable merci"
"Très bien. Le collaborateur au top . Très gentil et très pro"
"Très professionnel rien à dire.je recommande Carglass pour le travail de qualité"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil. Explications claires et précises.Excellent travail. Je suis vraiment très satisfaite."
"Très bon travail, propre et bien expliquer toutes les recommandations,et très sympathique.merci"
"très bon accueil et service impeccable"
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéBonne prise en charge, délai respecté.
Réponse de Carglass Chateaubriant
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et contact agréable.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel sympathique et rapidité d’exécution
Réponse de Carglass Chateaubriant
Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai bien aimé Le service et la prise de rdv a été facile personne très accueillante et professionnel
Réponse de Carglass Chateaubriant
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil 🙂
Réponse de Carglass Chateaubriant
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du soin apporté à l'intervention et de la sympathique relation avec les intervenants. Je recommande.
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéÉquipe très accueillante et sympathique. Donne des conseils
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéRendez vous et prestation ont répondu à mes attentes
Réponse de Carglass Chateaubriant
Bonjour, merci pour votre message qui va encourager toute l’équipe. Que tous nos clients soient satisfaits de leur passage quand ils sortent du centre : c'est notre objectif numéro 1. Alors encore merci pour vos encouragements ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéRapide
Réponse de Carglass Chateaubriant
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéEfficacité, expertise, rapidité. Tout ce que je recherchais
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et courtois
Réponse de Carglass Chateaubriant
Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A. A.
La personne qui m’a changé le pare-brise a même passé l’aspirateur et nettoyé ma voiture. Franchement c’est très pro et à conseiller autour de moi cet établissement Encore Bravo
Réponse de A. A.
La personne qui m’a changé le pare-brise a même passé l’aspirateur et nettoyé ma voiture. Franchement c’est très pro et à conseiller autour de moi cet établissement Encore Bravo
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéSi la prestation est effectuée d'une manière satisfaisante, la campagne promotionnelle incitant à se rendre chez carglass plutôt que chez d'autres prestataires se révèle presque mensongère puisque le produit(ici un aspirateur en partenariat avec norau) accompagnant la réalisation de la prestation est indisponible dans les centres les plus proches. Une telle campagne promotionnelle dessert donc directement les deux entreprises partenaires en entamant le crédit à leur accorder.
Réponse de Carglass Chateaubriant
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Ce n'est pas ici l'intervention vitrage qui a engendré une certaine insatisfaction mais l'offre publicitaire liée à cette intervention. Carglass me semble avoir intérêt à maîtriser intégralement le processus de relation avec le client en n'offrant en supplément de l'intervention que des produits qui sont dans ses stocks.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiétres bon service rare de voir ça aujourd huit encore merçi
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéUne personne accueillante, professionnelle et très arrangeante.
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéTrès bien rien a dire confiance à 100%
Réponse de Carglass Chateaubriant
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Note 10
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPrestations et professionnalisme au top
Réponse de Carglass Chateaubriant
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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