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Résumé des avis
L'établissement Carglass de Grasse est apprécié pour son accueil chaleureux, sa rapidité et son professionnalisme. Les clients soulignent la qualité du service et l'efficacité de l'équipe, qui répond aux questions de manière rassurante. Les interventions sont réalisées dans les temps, offrant une prestation soignée et satisfaisante.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéÉquipe très accueillante et très souriante! Ils vous explique toutes les démarches qu’ils vont accomplir sur votre voiture et vous propose divers services. Pour le prix vous n’avez aucune surprise, ils vous détaille tout avant de commencer. Je recommande carglass de grasse sans hésiter!
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéBon acceuil et intervention impeccable
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéParfaits, sympas, ponctuels, efficaces.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéla personne qui est venue sur mon lieu de travail été ponctuelle polie est professionnel
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéSuper service
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéRapide, efficace et personnel sympathique.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien bon accueil
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéPrestation parfaite
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel sympathique, efficace et apparemment compétent. Pare-brise fêlé par impact à 800km de chez moi, sur la route des vacances. Intervention impossible (changement du pare-brise)chez Carglass sur place. Rendez-vous pris près de mon domicile 5 jours plus tard soit 48h après mon retour.Bien rassurée par le technicien qui m'a affirmé qu'il n'y avait aucun risque à reprendre la route du retour avec le pare-brise fêlé. Retour sans encombre. Rendez-vous en temps et heure 5 jours plus tard. Rien payé de ma poche. Carglass s'est fait directement payé par mon assurance.👍
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéNIKEL
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéCool
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéService excellente
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéL'intervention s'est très bien passée. Employé courtois. RAS. En revanche, la prise de RdV sur le site laisse croire à une intervention possible à domicile sous 72 heures. En réalité, il faut compter plus d'une semaine Quant au RdV en centre, les délais sont plus rapide mais pas forcément dans le centre le plus proche. Enfin, vérifiez votre contrat "bris de glace", la plupart du temps, il y a une franchise à payer.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéLa personne qui m'a accueillie et s'est occupée de mon véhicule a été très professionnelle. Excellent accueil, bonne prise en charge de mon véhicule. Temps respecté.
Réponse de carglass.fr
Bonjour ! Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéBonjour , Suite à mon rendez-vous pour changement de pare-brise ce mardi, je tenais à vous faire part de mon mécontentement. J'ai toujours fait appel à Carglass et n'ai toujours eu qu'à m'en féliciter ; mais pas cette fois. Suite à la pose du pare-brise, mon essuie-glace passager ne fonctionnait plus...il s'avère que lors du démontage du pare-brise, le poseur avait déboité la came de renvoi du moteur pour l'essuie-glace passager ! Le mastic noir de pose du pare-brise se trouve sur ma carrosserie ; sur mon tableau de bord ; sur le montant intérieur du pare-brise et jusque sur ma portière conducteur...du travail de cochon !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéPersonnel qualifié et efficace avec un bon customer service
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéSérieux et de qualité
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de carglass.fr
Bonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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