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Résumé des avis
L'établissement Carglass de Grasse se distingue par son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients soulignent une prise en charge rapide et un travail soigné, tout en appréciant la disponibilité et l’efficacité de l’équipe. Les explications détaillées et le bon service renforcent la satisfaction générale.
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu et le rendez-vous était à l’heure
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéRapide
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel. Accueil sympathique et agréable. Je recommande
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel.
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéTres courtois et efficace
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéExcelente attention au public!!!! Service exceptionnel !!! Merciiiii
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas aime du tout le fait de me forcer la main pour vhanger un filtre et passer un produit anti gouttes sur mon nouveau parebrise.
Réponse de Carglass Grasse
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéGlobalement le travail demandé (réparation d'un éclat) a été correctement réalisé. Mais....le centre est assez difficile a trouver, situé dans un renfoncement, petit, difficultés d'accès à ras d'une route très fréquentée..... Le bureau de réception est minuscule et aucune zone digne de ce nom n'est prévue pour l'attente des clients (juste un coin du bureau sombre avec une chaise). Dès l'arrivée forcing insistant d'un employé pour me vendre un polish (ma voiture est parfaitement lustrée) et des essuie glace ( les miens étaient neufs) La prestation a duré une heure (attente dans la rue) et non 1/2 heure comme dit dans la pub. les mesures sanitaires sont très légères , on me demande de venir avec un masque et mon stylo; mais les employés ne portent pas de masque ou sur le menton. Pour le reste désinfection facturée à l'assurance du véhicule, je n'ai pu en juger Ensuite à mon départ on me demande de mettre une note, Je met sept sur dix au grand désarroi de l'employé mécontent (je n'ai pas donné les raisons détaillées). Enfin cerise sur le gâteau on ne m'a jamais proposé le fameux cadeau tant vanté par la pub carglass (en l'occurrence un abonnement d'un an à l'application coyote) Bref il y a un monde entre l'environnement et la promesse idyllique de la pub et la réalité sur le terrain En définitive je venais faire réparer un éclat Ca a été fait point. Pour le reste.......
Réponse de Carglass Grasse
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéTrès bon travail
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