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Résumé des avis
Carglass Auray est reconnu pour son service rapide et efficace, suivi d'un accueil chaleureux et professionnel. Les interventions sont soignées, avec des conseils utiles, et le personnel fait preuve de compétence et de courtoisie.
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Anna G.
21 juin 2025
Avis vérifiéBien
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Pascal A.
19 juin 2025
Avis vérifiéparfait
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Yvonnick K.
12 juin 2025
Avis vérifiéras
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A.
3 juin 2025
Avis vérifiéUne équipe efficace est sympathique, merci
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D.
3 juin 2025
Avis vérifiéRAS
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L.
15 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Frederic C.
8 mai 2025
Avis vérifiéRien à redire concernant la réparation de mon impact, c'est normal c'est votre job, mais je suis en colère et totalement mécontent en ce qui concerne les "petits plus" proposés par Carglass... On me propose de changer mon filtre d'habitacle, ce qui jusque là ne me dérange pas. Ce qui par contre me pose un réel problème est le tarif exorbitant auquel cela a été fait. On me l'a facturé à 70 euros dont 55 euros pour le filtre (je n'avais aucune idée de ce que cela coûtait réellement). Je me suis renseigné un peu plus tard du coût du même filtre, approximativement 20 euros. Je trouve la pratique vraiment malhonnête, et je ne manquerai pas de prévenir mon entourage sur la façon de procéder de Carglass.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez trouvé notre prestation trop chère. Lors de toute intervention vitrage, nous proposons des diagnostics gratuits de certains équipements (batterie, filtre d'habitacle, essuie-glaces) et les remplaçons si besoin, avec votre accord. Nous comprenons parfaitement que le prix peut être un facteur important dans votre décision d'achat. Cependant, il est important de noter que notre prestation est le résultat d'un travail et d'un produit de qualité. Nous sommes fiers de fournir à nos clients ces prestations qui peuvent leur faire gagner du temps et éviter des désagréments éventuels. Nous vous remercions de votre intérêt pour nos services et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
Réponse de Frederic C.
Je n'ai rien à redire concernant vos prestations, mais facturer un filtre plus de 55 euros, alors que le même filtre, même marque coûte à peine 20 euros, j'estime que ce n'est pas sérieux ni honnête, tout comme vaporiser dans mon habitacle un produit purifiant et le facturer plus de 15 euros. Si j'avais su que cet acte était facturé, j'aurais diffusé moi même un purificateur d'atmosphère. Il y a dans le coût de vos prestations quelque chose d'excessif.
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Emilie G.
8 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel très compétent locaux très propres et véhicule rendu rapidement et nettoyer devant et derrière merci encore Carglass Auray je recommande fortement cette agence
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Etienne V.
4 mai 2025
Avis vérifiéras
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Olivier H.
4 mai 2025
Avis vérifiéRapide , efficace et bonne relation
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Annie B.
17 avr. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Jean yves D.
17 avr. 2025
Avis vérifiéprix des essuis-glaces élevé
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Jean pierre N.
17 avr. 2025
Avis vérifiéExcellente intervention, délais tenus, travail parfait. Toutefois, lorsque le pare brise comporte une caméra du système d'assistance à la conduite, l'étalonnage de l'équipement nécessite une intervention sur l'informatique de bord, ce qui a parfaitement été opéré. Cependant, l'ordinateur de bord ne se met pas à jour instantanément et certains équipements (radio de bord par exemple) peuvent ne plus être accessibles immédiatement. La mise à jour peut prendre 30 à 50minutes. Bon à savoir !
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Alain C.
11 avr. 2025
Avis vérifiéLa pose s’est très bien passé mais quand au cadeau ( aspirateur) malgré le fait que j’ai bien effectué le code donne NOROTO n’a pas voulu me donner celui ci malgré la présentation de la facture = cela devient de la publicite Mensongère ou une arnaque
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour vos retours positifs concernant la pose, c'est toujours gratifiant de savoir que nos équipes ont bien répondu à vos attentes. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la promotion de l'aspirateur. Au vu de votre dossier je vois que votre code n a pas été utilisé , j imagine que vous ne l 'avez pas encore commandé sur leur site. Notre service consommateurs reste à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de facture). Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise Cordialement, L'équipe Carglass
Réponse de Alain C.
La facture est 36570122 ET le code effectué était CAR 2545960928 Bien cordialement MR CRETTE
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Daniel M.
8 avr. 2025
Avis vérifiéBon accueil réparation nickel
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Yvan R.
8 avr. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel …
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Michael T.
8 avr. 2025
Avis vérifiéEfficacité et professionnalisme le tout avec le sourire !
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Bernard victor P.
8 avr. 2025
Avis vérifiéLe garage d'Auray m'a promis un aspirateur portable. Où est-il? Par contre j'ai bien reçu le bon d'achat Glady de 100€. Merci pour votre réponse
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Damien N.
8 avr. 2025
Avis vérifié2 étoiles car travail fait correctement mais mauvais accueil et le tarif 2 fois plus élevé que le pare brise changé un an auparavant dans une autre concession
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le travail effectué ait répondu à vos attentes, mais nous regrettons sincèrement que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que nos tarifs vous semblent élevés. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous ferons remonter vos remarques afin de renforcer notre engagement envers nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Christine L.
2 avr. 2025
Avis vérifiéParfait en tout point
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