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Résumé des avis
Chez Carglass Tourville, l’expérience est surtout décrite comme simple, rapide et rassurante. Les clients évoquent un établissement où l’accueil est agréable, avec des intervenants professionnels, à l’écoute et soigneux lors du remplacement de pare-brise ou de la réparation d’impact.
Expertise des équipes
"A l'heure, travail soigné et aimable. Je recommande carglass."
"Horaire respecté. Travail soigné et réparateur aimable."
"Bien reçu et travail soigné"
Réactivité
"Intervention rapide et en autonomie c'était parfait"
"Travail rapide et professionnel"
"delai rapide respect du RV efficacité de l'intervention"
Accueil et amabilité
"Parfait, service client au top. Expérience client personnalisée, simple et fluide. Technicien très professionnel et sympathique."
"Equipe dynamique et compétente."
"Employé très sympa et professionnel intervention rapide"
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéSuper accueil et très professionnel
Réponse de Carglass Tourville
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de Carglass Tourville
Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bon professionnel
Réponse de Carglass Tourville
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéIl reste des fissures sur le pare-brise en esparant que ca ne continue pas. Rien a dire sur le service, trés bien.
Réponse de Carglass Tourville
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait..
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTrès accueillant et bon travail
Réponse de Carglass Tourville
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiébravo , rapide et tres pro, je suis tres satisfait , Olivier Hahn , client
Réponse de Carglass Tourville
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de Carglass Tourville
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace. Rien à redire. Parfait
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéRéactif agent très sympa et très professionnel
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéDu debut a la fin tout s'est bien passé, de la prise de rdv par téléphone en passant par un commercial via aussi un appel téléphonique, ils ont été tres aimable,professionnels efficace, réactif, ,rien a redire,Parfait ! ca fait du bien de savoir que l'on a encore des professionnels avec qui échanger est un plaisir . Continuez comme ça je crois que c etait Jordan et Jonathan ... côté Réparation j'ai été tres bien reçue, technicien aimable, prestation parfaite. A recommander👍
Réponse de Carglass Tourville
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéEn cadeau un aspirateur inefficace aucune puissance. A quoi ça sert d'offrir des cadeaux au rabais. Dans l'annonce télé "on vous rend votre véhicule propre" en fait les 2 tapis ont été secoués et un coup d'aspirateur express juste sous les tapis de sol .c'est un engagement non tenu. Très déçue
Réponse de Carglass Tourville
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Tourville
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A. A.
Pas de soucis par contre je n’ai jamais reçu le code pour l’aspirateur norauto
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéJ'avais pris rdv pour un changement de pare-brise. On essaie de me faire prendre un nettoyage... finalement à l'heure du bilan, on me présente un avis comme quoi ma batterie était hs. Suis le lendemain un devis. Après contrôle auprès d'un garage, ma batterie était en excellent état. Que Carglass change les pare-brises et ne s'occupe que de ce qu'il sait faire!!!
Réponse de Carglass Tourville
Bonjour, nous avons lu avec attention l’avis que vous avez déposé. Au cours de l’intervention vitrage sur votre véhicule, notre technicien a procédé à différents diagnostics gratuits pour votre confort et votre sécurité. Le diagnostic que nous effectuons est une lecture de la situation à un instant T, sur l’état de santé de votre batterie. Néanmoins, nous sommes sincèrement désolés si un mauvais résultat vous a été indiqué, nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéProfessionnel très efficace et qui répond aux besoins du client
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTravaux dans les délais et soigné. Personnel agréable
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation et un bon accueil.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPersonnel efficace Intervention rapide
Réponse de Carglass Tourville
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil ,tout a était expliqué correctement
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