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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Tourville est salué pour son accueil chaleureux et son efficacité lors des interventions. Les clients apprécient la compétence du personnel et la qualité des prestations, témoignant d'un travail soigné et rapide.
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Karine M.
3 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge du véhicule, personnel agréable.
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Isabelle G.
24 févr. 2026
Avis vérifiéBelle accueil et de bon conseil bon travail, j’ai apprécié !
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Laurent D.
21 févr. 2026
Avis vérifiéService très professionnel, Personnel compétent et à l'écoute.
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Damien B.
18 févr. 2026
Avis vérifiéBonne accueil, rapide et efficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience dans notre centre. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! Thomas Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Benoit R.
7 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnel sympathique et très bon travail
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Alexandre B.
30 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien, accueillant, bienveillant, professionnel
Réponse de carglass.fr
Bonjour Alexandre, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre accueil et notre professionnalisme à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement. Emeline, Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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B.
21 janv. 2026
Avis vérifiéMmm
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Jean felix N.
21 janv. 2026
Avis vérifiéIls sont accueillant et disponible le travail bien fait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci et très bonne journée à vous ! Thomas Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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P.
10 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil sympathique et travail très propre.
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Max C.
31 déc. 2025
Avis vérifiéExcellent contact et réparation réalisée sans difficulté.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service a été satisfaisante et que la réparation s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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G. M.
31 déc. 2025
Avis vérifiéBeaucoup trop cher ! Ne faisant pas partie des partenaires de mon assurance j’ai appris par la suite qu’il y avait un montant moyen pour le changement de mon pare brise… j’ai dû payer de ma poche plus de 600€ , soit le tier de la facture ! Carglass gonfle trop les prix ! Sinon le service Carglass à Tourville était efficace et a été plus rapide que prévu donc c’est bien . Le tarif a tout gâché, surtout juste avant les fêtes de fin d’année…
Réponse de carglass.fr
Bonjour Gwendoline, Merci pour votre retour d'expérience. Chez Carglass®, quel que soit votre assureur, vous n'avancez pas les frais dès lors que vous avez une assurance bris de glace. En revanche Carglass® n'étant pas agrée par la MAIF, nous sommes dans l'incapacité de vous informer précisément sur le niveau de vos garanties. C'est la raison pour laquelle nous avons dû vous inviter à vous rapprocher de votre assurance afin de connaître les modalités précises de votre couverture. Nous espérons avoir pu clarifier cette consigne et j'ai contacté notre service consommateur qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais Bonne journée, Emeline Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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C.
20 déc. 2025
Avis vérifiéExpérience compliqué. Un intervention gentil prévenant.. mais un gestion catastrophique de mon véhicule.. installation du pare-brise assurance que celui et requalibre et désagréable expérience de répondre le véhicule avec des défauts de qualibrage m’indiquant que c’est normal qu’il faut rouler 80km de jour pour résoudre le problème… retour 4 jours après car le lendemain personne n’est disponible pour requalibrer… suite re rendez-vous on m’explique que c’est le pare-brise a rechanger car il faut passer par Ford… mais que c’est pas grave le véhicule roule quand même… en réalité un véhicule dans sa capacité 100% de non disponible et 2000km pour attendre ce nouveau par brise qui va arrivé au prochaine épisode dans 15 jrs !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, même si celle-ci semble avoir été décevante. Nous sommes désolés d'apprendre les complications que vous avez rencontrées. Afin de mieux comprendre votre situation et d'y remédier, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Fabrice T.
20 déc. 2025
Avis vérifiéSuper pro
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse de notre personnel. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients. Votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires ! Julie Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Beatriz P.
20 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et surtout travail rapide et bon
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Jean marc G.
5 déc. 2025
Avis vérifiéLa personne qui a réceptionné notre véhicule était correct, précis dans ses explications. Dommage que précedemment à cela, les interlocuteurs téléphonique ne donnent pas les mêmes informations. Le 1er devait constitué la declaration de bris de glace aupres de MMA, je n'avais donc rien à faire. Arrivée là, le jour de l'intervention, rien n'a été fait et j'ai dû à une demi heure de déposer ma voiture faire la déclaration qui n'était pas retombée. Cela a généré plusieurs appels et répétition de la situation au téléphone. Trop de contradiction entre les interlocuteurs téléphoniques. C'est dommage. Sinon fort heureusement, la réparation est bien faite. Jolie vente ajoutée à la clef.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la réparation ait été à la hauteur de vos attentes, mais nous comprenons vos frustrations concernant la communication entre nos équipes. Votre expérience est importante pour nous, et nous allons l'examiner afin d'améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter au 0800 515 505 si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet. Bien à vous, Lucie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Chantal C.
19 nov. 2025
Avis vérifiéParfait autant pour l'accueil que pour la réparation de l'impact sur mon pare brise et les différents contrôles sur mon véhicule.
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P. L.
19 nov. 2025
Avis vérifiéÇa s’est très bien passé !!
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S.
19 nov. 2025
Avis vérifiéSuper efficace
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G.
18 nov. 2025
Avis vérifiéRAS, très professionnel
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Herve T.
5 nov. 2025
Avis vérifiéDe la prise de rendez-vous jusqu'à l'intervention, je suis satisfaite.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience dans notre centre. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! Thomas Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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