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Résumé des avis
Chez Carglass Mondeville, les clients décrivent un établissement où l’accueil est soigné et la prise en charge va droit au but. Les interventions sont souvent vécues comme rapides, claires et efficaces, avec des explications jugées utiles au moment de récupérer le véhicule.
Réactivité
"Demande d intervention rapide, exécution de ́ intervention très satisfaisante et ́ intervenant explique bien les choses."
"Très bon accueil et bonnes explications Réparation ok Véhicule rendu à l’heure convenue avec explications du technicien"
"Intervention rapide et efficace."
Expertise des équipes
"Excellent super travail réalisé par une personne consciencieuse."
"Tres bon travail serieux"
"Très bien technicien très sympathique"
Accueil et amabilité
"Tb accueil et Tb travail"
"très bon accueil"
"Efficace, rapide, technicien sympathique"
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Loraine J.
24 avr. 2026
Avis vérifiéBonne expérience et très bon contact dès mon arrivée ainsi que lorsque j’ai reçu récupéré ma voiture. Cordialement.
Réponse de Carglass Mondeville
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité. Bien cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Celine L.
24 avr. 2026
Avis vérifiéIntervention rapide, de qualité.
Réponse de Carglass Mondeville
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Julien B.
22 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge.
Réponse de Carglass Mondeville
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une excellente prise en charge. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous aider à tout moment. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Sandrine C.
22 avr. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
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Franck C.
22 avr. 2026
Avis vérifiéTrès pro et aimable. je recommande J’attends désormais mon aspirateur de voiture avec impatience 😉
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Damien N.
22 avr. 2026
Avis vérifiéJ'ai été très bien reçu par le personnel,le temps d'attente que l'on m'a indiqué pour un éclat était de 45min,j'ai attendu 30min. Rapide et efficace.
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A.
22 avr. 2026
Avis vérifiéTout est parfait, l'équipe, l'accueil :) Seul hic, le double face utilisé pour remettre le badge: il n'a pas tenu une journée. Mon collègue a également eu son parebrise remplacé dans un autre centre. Idem.
Réponse de Carglass Mondeville
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le service de notre équipe. Concernant le désagrément avec le double face, nous en sommes désolés et vous encourageons à nous contacter afin de mieux comprendre la situation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Muriel T.
22 avr. 2026
Avis vérifiéTout à été parfait 👌 Equipe accueillante ,polie, sympa, dynamique et très compétente. Un grand MERCI.
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S.
22 avr. 2026
Avis vérifiéTechnicien au top
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Marc J.
15 avr. 2026
Avis vérifiéService parfait
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F.
14 avr. 2026
Avis vérifiétrès satisfait
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Philippe E.
3 avr. 2026
Avis vérifiéj;ai déjà donné mon avis très positif sur l"intervention STOP Merci
Réponse de Carglass Mondeville
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre intervention. Votre confiance est notre plus belle récompense. Bien cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Laforgenelly L.
1 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon travail , impact invisible . Merci à vous .
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Danielle D.
1 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil.Travail très professionnel.temps d'attente respecté.Donc que du positif. Pour ce qui est de la situation géographique de carglass: Impossible de trouver sans GPS à jour.Il manque des panneaux de signalisation. Pour l'attente, on aimerait avoir des assises un peu plus confortables, et pourquoi pas une musique de fond, ou la diffusion d'un documentaire sur TV. Conclusions: Très positif dans l'ensemble. D.Delage
Réponse de Carglass Mondeville
Bonjour Danielle, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et vos suggestions constructives concernant le confort d'attente et la signalisation. Votre satisfaction est notre priorité et vos remarques nous aident à nous améliorer. Cordialement. Fatima Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de Danielle D.
Merci à vous ,pour l'attention que vous avez témoigné à mon message. Bonne journée à vous.D Delage
Réponse de Carglass Mondeville
Bonjour D. Delage, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil et de la qualité de notre travail. Nous prenons également en compte vos suggestions concernant les assises et l'animation en salle d'attente afin d'améliorer encore l'expérience de nos clients. À bientôt chez Carglass ! Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Alexandre D.
1 avr. 2026
Avis vérifiéA FUIR !!!! HONTEUX !!!! Je suis venu pour un remplacement de pare-brise avec un véhicule en bon état et roulant ( mon véhicule sort de révision annuelle ). Le salarié a arraché le faisceau du capteur de luminosité et de pluie. J'arrive récupérer mon véhicule, le capot de ma voiture était relevé, un salarié avait le filtre habitacle dans la main! Ce n'était pas l'objet de ma demande et je n'ai aucunement autorisé Carglass a effectuer autre chose que le remplacement de mon pare brise. En vain, je récupère mon véhicule avec pleins de voyant. Ils n'étaient pas présents lors du dépôt du véhicule. Le directeur a essayé de m'entourlouper en me disant que le faisceau était déjà sectionné. Bref il aura mis 1 semaine et demi pour commander une pièce qu'ils ont endommagé. Et 2 semaines sans véhicule de leur faute. Pas d'excuse pas de véhicule de prêt. UNE HONTE CARGLASS !!!!!!!
Réponse de Carglass Mondeville
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour. Pourriez-vous contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d’immatriculation ? Nous souhaitons faire le nécessaire pour résoudre cette situation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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C.
31 mars 2026
Avis vérifiéPare-brise remplacé correctement, mais grosse déception sur le remontage des essuie-glaces, qui était défectueux. Problème découvert au mauvais moment, sous la pluie, avec un impact direct sur la visibilité et donc sur la sécurité. Retour au centre : le responsable a constaté l’erreur immédiatement et a corrigé le problème sans discussion, ce qui est appréciable. Cependant, ce type de négligence est surprenant et potentiellement dangereux. Une intervention aussi courante devrait être vérifiée avec plus de rigueur avant restitution du véhicule. Heureusement, plus de peur que de mal dans mon cas, mais cela mérite d’être souligné.
Réponse de Carglass Mondeville
Bonjour, Merci de votre retour. Chez Carglass®, la satisfaction de nos clients est primordiale. Soyez assuré que vos commentaires ont été remontés et seront pris en compte afin d'améliorer les points évoqués. Nous restons à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (veuillez préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). Bonne journée à vous, Antoine Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. D.
31 mars 2026
Avis vérifiéExcellent
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Jean-Francois G.
31 mars 2026
Avis vérifiépersonnel efficace et courtois
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Aurore A.
31 mars 2026
Avis vérifiéParfait
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Celine A.
31 mars 2026
Avis vérifiéJ'avais eu le service commercial qui m'avait dit que j'aurais essuie glace carte total pour lavage 60 euros et une carte cadeau 50 euros et la belle mère n'a pas eu la carte de lavage des promesses non tenues
Réponse de Carglass Mondeville
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de plaque d’immatriculation. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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