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Résumé des avis
Chez Carglass Capvern, les clients décrivent un établissement où la prise en charge est rapide, avec un accueil souriant et un personnel réactif. Plusieurs retours insistent sur un service simple, efficace et rassurant, avec une réparation menée sans attente inutile.
Expertise des équipes
"Personnel très réactif, accueillant et souriant 👍"
"Très très bien. Personnel très agréable, réparation efficace et plus rapide que prévue !"
"Service très satisfaisant, personnel très agréable."
Accueil et amabilité
"Accueil et relation client au top"
"Prise de rendez-vous rapide. Excellent accueil. Réparation rapide et très efficace. Je recommande sans hésitation.."
"Merci pour la qualité de l'accueil et l'efficacité de la réponse apportée."
Réactivité
"Rapide et efficace. Équipe dynamique et sympathique qui m'a trouvé une solution rapidement."
"Personne accueillante et professionnelle"
"Prise en charge et réparation très rapide,"
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéCiel de toit décollé le long du pare-brise en haut à l’issue de l’intervention de remplacement. Je suis retourné mais déçu et contrarié car le poseur est dépourvu de solutions pour arranger le problème.
Réponse de Carglass Capvern
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger avec nous sur votre expérience client. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de A. A.
Bonjour, pourriez-vous donc prendre en charge ce problème par un autre centre Carglass ? Cordialement D hinohalagahu
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéretard de prise en charge ce qui m'a conduit à emprunter une voiture pour me rendre à mon travail. Finition moyenne j'ai du retourner au centre et toujours pas de lien pour "l'aspirateur" offert"
Réponse de Carglass Capvern
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour la prise en compte de mon commentaire. Dès que possible je me rend sur le site cité enfin de décrire plus en détail. Cordialement
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable. Je recommande.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéPonctualité, sérieux, travail bien fait.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéintervention soignée, rapide ,personnel souriant et aimable. merci
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéPonctuel, clair, efficace
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéRapidité, qualité, conseils= très bien
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéExactitude, rapidité
Réponse de Carglass Capvern
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bien, mais procédure de rendez-vous trop compliquée, à simplifier. Prendre date sur Internet ne sert qu’à ouvrir un dossier, alors que ce qui intéresse d’abord le client c’est quand et où.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiétrès content du résultat.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéBon travail et très bon accueil je recommande
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéPersonnel très professionnel
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéBOn accueil et travail correct
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTrès pro. Très rapide. Rien à redire.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéAmabilité du personnel courtoisie et professionnalisme
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéParfait, très bon accueil et très bonne prise en charge
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil et service positif
Réponse de Carglass Capvern
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéDommage que ma vignette Crit'air n'est pas pu être récupérée. Sinon rien à dire sur l'intervention
Réponse de Carglass Capvern
Bonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéImpeccable 👍
Réponse de Carglass Capvern
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéTrès efficace et contact très agréable avec le technicien
Réponse de Carglass Capvern
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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