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Résumé des avis
L'établissement Carglass Marseille La Valentine se distingue par son accueil professionnel et chaleureux, offrant des services rapides et de qualité, ce qui justifie sa bonne réputation. Les clients apprécient la compétence et l'efficacité de l'équipe, ainsi que la propreté des réparations effectuées.
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Veronique M.
26 juin 2025
Avis vérifiéMon épouse a attendu sans effet le rappel téléphonique pour venir chercher son véhicule. sur le site 2h00... à l'arrivée délais annoncé de 3h00..."mais on vous appelle dès que votre véhicule est prêt... votre numéro ?" qu'elle a donnée. proposition de balais d'essui glace (non merci)... puis rappel sur mon numéro "on sait trompé dans la pris c'est pas 101€ mais 89€ (de mémoire)...non merci la voiture à 18 mois)... du coup mon épouse n'a jamais été rappelé. Véhicule déposé à 13h30... et je l'ai envoyé la chercher faute d'appel à 17h30...une après midi!!... quand on code sur le site de NORAUTO...impossible de saisir pour l'aspirateur... Bref expérience client compliqué
Réponse de Carglass Marseille La Valentine
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience, bien que nous soyons désolés d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons la frustration liée au délai de rappel et à la confusion concernant le tarif. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre communication et nos services. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L'équipe Carglass
Réponse de Veronique M.
Merci de votre retour,est il possible que vous vous assuriez que je puisse dispsoser de l'aspirateur au norauto d'Aubagne ?
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Guy N.
19 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon travail
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Marie C.
19 juin 2025
Avis vérifiéPersonnels compétant et sympathiques.
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O.
19 juin 2025
Avis vérifiéTRES COMPETENT
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Marie-Claude V.
12 juin 2025
Avis vérifiéBon accueil ,rapidité des travaux ,bon travail
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O.
11 juin 2025
Avis vérifiéAu top
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Elisabeth B.
11 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne équipe centre la Valentine
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Amel L.
7 juin 2025
Avis vérifiéAccueillant
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Marie L.
7 juin 2025
Avis vérifiéAu top
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Lubrano J.
3 juin 2025
Avis vérifiéQualité de réparation médiocre.
Réponse de Carglass Marseille La Valentine
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de la réparation n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Sachez que nous prenons ces remarques très au sérieux et nous sommes engagés à offrir une expérience de réparation optimale. Cordialement, L’équipe Carglass
Réponse de Lubrano J.
si vous pouviez une fois de plus vous comme les autres prestataires personnalisez vos messages par pur respect envers les clients qui vous font vivre. Merci
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Abdel G.
3 juin 2025
Avis vérifiéCarglass est une enseigne de vrai professionnel ! Timing , accueil, confort pendant l’attente , chargeur de téléphone , café , eau fraîche . Petit coup d’aspirateur, les balais s’essuie glace changés. Top
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Dekhil M.
3 juin 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfait de Carglass la Valentine de son personnel très accueillant, souriant et professionnel ainsi que le travail fait, pare brise mais aussi changement des balais d'essuie glace Bosch, contrôle des niveaux et filtre abitacle ainsi qu un coup d aspirateur tout ça gratuitement, vraiment du sur mesure merci a eux.
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Carmen G.
1 juin 2025
Avis vérifiéune très bonne gestion de service au seins de leur société, j'ai étais très satisfaite .
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Gisele S.
1 juin 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de vos services. Personnel très compétent et aimable Intervention rapide et voiture rendue très propre
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Mireille P.
1 juin 2025
Avis vérifiéIntervention très bien passée, par contre pour l'offre promotionnelle en l'occurrence abonnement coyote qui finissait le 9/05/2025, mon Intervention pare-brise s'est faite le 10/05/2025 je devais bénéficier des essuie-glace av bosch. J ai reçu un code coyote ??!!, j'ai donc pris contact avec le sce conso qui m'a répondu [on ne peut rien faire] , vous avez reçu un code?!!! Alors que l'erreur vient de vos services ! Dommage pour moi d'être restée fidèle à Carglass. Suite à votre erreur, je pensais qu,à titre commercial vous auriez apporté une suite favorable à ma demande et de ce fait répare ce litige
Réponse de Carglass Marseille La Valentine
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre intervention a bien été réalisée, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec notre offre promotionnelle. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et que nous allons examiner ce que vous avez signalé afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre fidélité est précieuse pour nous. Cordialement, Julie de Carglass
Réponse de Mireille P.
Je vous remercie de votre implication, espérant toutefois que vous solutionnerez ce désagrément et qu'il me sera accordé l'offre des balais d'essuie-glace qui devait mettre octroyé. (Je tiens à vous préciser que je ne compte pas me servir de l'offre coyote) Cordialement
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Mohamed B.
27 mai 2025
Avis vérifiéBien
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Djamel K.
27 mai 2025
Avis vérifiéParfait
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Julie L.
27 mai 2025
Avis vérifiéService impeccable chez Carglass ! L’équipe a été rapide, professionnelle et très accueillante. Mention spéciale pour la prise en charge simple et efficace avec l’assurance. Je recommande vivement pour leur sérieux et leur expertise !
Réponse de Carglass Marseille La Valentine
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec rapidité et professionnalisme. Votre satisfaction, ainsi que la simplicité de la prise en charge sont des priorités pour nous. Nous vous remercions de recommander Carglass et espérons pouvoir vous servir à nouveau prochainement. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Estelle T.
23 mai 2025
Avis vérifiéTrès rapide et efficace
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Marc M.
22 mai 2025
Avis vérifiéparfait,tres pro,aimable,service client au top,merci
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