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Résumé des avis
À Carglass Marseille La Valentine, l’accueil ressort comme chaleureux et l’intervention comme rapide, avec une prise en charge qui laisse les clients sereins du début à la fin. Plusieurs retours évoquent aussi un véhicule rendu propre, ce qui renforce l’impression d’un service soigné et sans perte de temps.
Réactivité
"RDV rapide, travaille efficace et équipe sympathique"
"Rapide et efficace, je recommande"
"Tout était parfait, de la prise de rdv en ligne jusqu'à l'intervention à domicile. Mention spéciale pour le sourire, la patience, la rapidité et le…"
Tout était parfait, de la prise de rdv en ligne jusqu'à l'intervention à domicile. Mention spéciale pour le sourire, la patience, la rapidité et le professionnalisme du technicien qui est intervenu sur mon véhicule ! (je n'ai malheureusement pas retenu son nom)
Expertise des équipes
"Très professionnel"
"Entreprise sérieuse"
"tres bien et tres professionnel"
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Accueil et rapidité d’intervention parfait"
"Sympathiques .à l ecoute et du beau travail"
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S.
4 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, travail soigné Le seul point négatif, attente de 20 minutes pour récupérer le véhicule (personne a l’accueil) Pas de proposition de l’offre actuelle (caisse a outils)
Réponse de Carglass Marseille La Valentine
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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P. S.
1 nov. 2024
Avis vérifiéIntervention rapide, les 2 personnes charger de l’opération était très sérieux et rigoureux. Très professionnel je recommande
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B. H.
1 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil. Conseils avises du professionnel. Qui est allé au-delà du strict necessaire
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C. M.
1 nov. 2024
Avis vérifiévitres réparées de manière satisfaisante, par contre éclats de verre laissés dans le véhicule non nettoyé par ailleurs comme il en est tant fait publicité via les média. Propositions , avec insistance peu agréable, de remplacement de balais d'essui glace, filtres d'habitacle et de batterie alors que cela n'était pas indispensable Manque de tact et de professionnaliste au sein de l'agence concernée probablement pas le reflet de l'enseigne
Réponse de Carglass Marseille La Valentine
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostics vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
Réponse de C. M.
Merci pour votre réponse, et laisser les débris de verre n'est pas un élément qui a amélioré mon confort pour information
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A. A.
1 nov. 2024
Avis vérifiéRien a redire.
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S.
30 oct. 2024
Avis vérifiéTrès reçu, bon accueil, explication précis sur le dérouler de l'intervention.
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E.
30 oct. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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T. N.
26 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait !
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F. E.
25 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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K.
21 oct. 2024
Avis vérifiéService rapide et sérieux
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S.
21 oct. 2024
Avis vérifiéEfficace , rapide sur délais d intervention, administratif dépannage rapide
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N. F.
21 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
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N. P.
18 oct. 2024
Avis vérifiéÉquipe sympa et très pro Petit bémol, trop de sollicitations commerciales,j'y suis allée pour changer ma vitre cassée, j'ai failli repartir avec une nouvelle batterie et de nouveaux essuis glaces....
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E. S.
18 oct. 2024
Avis vérifiéParfait de A à Z ..... ils m'ont même attendus car j'avais 5 minutes de retard !!
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M. G.
16 oct. 2024
Avis vérifiéIntervention impeccable. Satisfaite du travail effectué sur mon véhicule
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T. Y.
16 oct. 2024
Avis vérifiél’équipe est toujours à l’écoute des besoins des clients. Ils sont réactifs et professionnels, et leur gentillesse rend l’expérience encore plus agréable. Un service de qualité à chaque visite
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G. D.
14 oct. 2024
Avis vérifiétrès rapides, très efficaces, et très aimables
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J. D.
13 oct. 2024
Avis vérifiéService client parfait
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M. G.
12 oct. 2024
Avis vérifiéLe service est professionnel, indépendamment de ça l'essuie-glace arrière à 20€, c'est prohibitif.
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