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Résumé des avis
À Carglass Marseille La Valentine, l’accueil ressort comme chaleureux et l’intervention comme rapide, avec une prise en charge qui laisse les clients sereins du début à la fin. Plusieurs retours évoquent aussi un véhicule rendu propre, ce qui renforce l’impression d’un service soigné et sans perte de temps.
Réactivité
"RDV rapide, travaille efficace et équipe sympathique"
"Rapide et efficace, je recommande"
"Tout était parfait, de la prise de rdv en ligne jusqu'à l'intervention à domicile. Mention spéciale pour le sourire, la patience, la rapidité et le…"
Tout était parfait, de la prise de rdv en ligne jusqu'à l'intervention à domicile. Mention spéciale pour le sourire, la patience, la rapidité et le professionnalisme du technicien qui est intervenu sur mon véhicule ! (je n'ai malheureusement pas retenu son nom)
Expertise des équipes
"Très professionnel"
"Entreprise sérieuse"
"tres bien et tres professionnel"
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Accueil et rapidité d’intervention parfait"
"Sympathiques .à l ecoute et du beau travail"
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéExcellent accueil
Réponse de Carglass Marseille La Valentine
Bonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéperfect
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiérapide et bien fait
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéÉquipe dynamique et très professionnel des techniciens jusqu’à l’accueil.
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéPersonnel au top
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéService impeccable et personnel très accueillant.
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéSuper bien accueilli merci beaucoup
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéRapide et compréhensif Rien à dire, c’était parfait
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéambiance familiale ,trés bon accueil ,travail pro rien à dire
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéAu top!
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéPersonnel sympathique et compétent
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéTRES SATISFAISANT ET PRATIQUE, LE TECHNICIEN QUI EST INTERVENU ÉTAIT TRES BIEN
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et service client, mais la réalisation n'est pas réussie... j'ai la portière qui est déboitée, le joint qui dépasse...
Réponse de Carglass Marseille La Valentine
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéAu top l’accueil téléphonique le personnel technique bravo à vous
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiétop
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéPublicité mensongère en ce qui concerne la franchise !!! Je n’ai pas apprécié qu’on insiste pour essayer de me vendre d’autres prestations. Points positifs la gentillesse du personnel et leur rapidité.
Réponse de Carglass Marseille La Valentine
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cette incompréhension mais, concernant la franchise, elle fait partie intégrante de votre contrat d'assurance, notre travail auprès des compagnies d'assurances nous permet de ne pas vous demander l'avance des frais sur la totalité de la facture, or, la franchise reste à votre charge car vous l'avez convenu avec votre assureur.Nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostics vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéExcellente équipe, très professionnelle !! L'accueil, le travail la voiture à été rendue plus propre qu'au dépôt Au top !!!!
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéEquipe parfaite.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéExcellent technicien
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