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Résumé des avis
Chez Carglass Cannes Mandelieu, l’accueil et la prise de rendez-vous ressortent comme simples et rassurants, avec un technicien décrit comme ponctuel, souriant et professionnel. Les clients retiennent surtout une intervention fluide, un travail propre et des explications claires, ce qui rend l’expérience concrète et facile à suivre.
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne écoute, bon professionnalisme !
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéLe site annonce une date d'intervention, je demande un jour à mon employeur, en vérité on vous rappelle pour vous annoncer qu'elle n'est pas disponible. Impossible d'avoir une intervention sur mon lieu de travail. Le matin, le technicien m'appelle pour me dire que j'ai des documents à signer alors que j'avais dit que je laissais les clés chez Norauto.
Réponse de Carglass Cannes Mandelieu
Bonjour, nous comprenons votre mécontentement. Cependant, lors de la prise d'un rendez-vous pour un changement de pare-brise sur internet, il est précisé qu'il s'agit d'un souhait de rendez-vous et non pas d'une date réservée car nous devons nous assurer la bonne disponibilité de votre pare-brise. Néanmoins, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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