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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Oloron Ste Marie est reconnu pour son accueil chaleureux et sa grande efficacité. Les clients saluent le professionnalisme de l'équipe et la qualité des prestations, offrant une expérience positive de prise en charge administrative à technique.
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E. M.
24 sept. 2025
Avis vérifiéImpact réparé en moins de 30 min, mais aucun code reçu pour commander l’aspirateur de voiture « offert » au moment de la réparation
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Michel H.
6 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
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Claire D.
14 août 2025
Avis vérifiéParfait rien à dire
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Joseph B.
5 août 2025
Avis vérifiéLe haut de la bordure defait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre commentaire. Nous vous invitons à retourner en centre afin de faire constater la situation ou bien à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Carglass
Réponse de Joseph B.
Bonjour carglass oloron sainte marie reconnaît son erreur, il vont commander la même baguette qui a été plier et m'appelleront quand il ́aura surveiller cela de près et moi aussi cordialement mr baldacchino
Réponse de carglass.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous tenir informés ! Cordialement. L’équipe carglass.fr
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Marcou M.
29 juil. 2025
Avis vérifiéexcellent service , compétence et amabilité.
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Jean A.
10 juil. 2025
Avis vérifiéTrès pro.
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Dominique P.
10 juil. 2025
Avis vérifiéBon accueil rapidité efficacité
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Dominique P.
8 juil. 2025
Avis vérifiéParfait tout ok
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile
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Angelina L.
26 juin 2025
Avis vérifiéAprès la réparation, certaines pièces de la voiture sont tombées sur l'autoroute
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes après votre réparation. Votre sécurité est notre priorité et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, qui nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations, nous restons à votre disposition pour trouver une solution satisfaisante. Cordialement, L'équipe Carglass®
Réponse de Angelina L.
Veuillez suggérer une solution. Les dommages peuvent être vus sur les photos précédemment soumises
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Pierre H.
26 juin 2025
Avis vérifiéRdv prisb1 semaine à l'avance, arrivé sur site, réparation impossible car pare brise reçu casse... ça peut arriver mais j'aurais aimé être prévenu pour éviter un aller retour de 50km pour rien. 2e rdv pris avec promesse de geste commercial. Puis on me rappelle pour décaler le rdv... finalement mon pare brise a bien été remplacé. Par contre les balais essui glace qu'on m'a fait payer 85€ font un bruit désagréable sûrement pas le bon modèle. Il devait aussi y avoir un aspirateur offert... au final : pas d'aspirateur, pas de geste commercial, balais essui glace non adaptés etn50km dans le vent. Je ne reviendrai pas.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face aux désagréments rencontrés lors de votre visite et nous en sommes vraiment désolés. Votre retour concernant les essuie-glaces et le manque de geste commercial est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous espérons que malgré cette expérience, vous garderez une opinion positive de Carglass. Cordialement.
Réponse de Pierre H.
En l'état, non...
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Boix J.
19 juin 2025
Avis vérifiéconseil amabilité rapidité tout était impeccable
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Peter D.
15 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon
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Jean francois L.
11 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon travail très pro
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Alexis V.
5 juin 2025
Avis vérifiéBonne intervention
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Anais D.
16 mai 2025
Avis vérifiéVenu pour un petit impact mon pare brise à fissuré quand ils ont injecté la résine il a donc fallu changer mon pare prise ce qui ne m’arrangeait pas puisque je devais partir le lendemain … je suis donc parti en vacance avec mon pare brise fissuré puisque le rdv pour le changer était programmé pour la semaine suivante. 2 jours avant l’intervention on m’appelle pour me dire que mon nouveau pare brise est arrivé cassé … il a fallu encore changer de rdv Le reste de l’intervention s’est bien passé mais les débuts ont été compliqué d’où le 3 étoiles
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que l'intervention initiale a été compliquée et que vous avez dû partir en vacances avec un pare-brise fissuré. Nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Nous sommes néanmoins ravis d'apprendre que le reste de l’intervention s’est bien déroulé. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
Réponse de Anais D.
Un geste commercial n’est il pas envisageable pour palier à cette mésaventure ? Des essuie glace par exemple ? Merci d’avance
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Boyrie E.
4 mai 2025
Avis vérifiéRAS
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Debreuille J.
4 mai 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Bigotte P.
17 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestation. Ponctualité, amabilité et professionnalisme.
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Emmanuelle K.
17 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
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Jean-Pierre I.
18 mars 2025
Avis vérifiéparfait
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