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Résumé des avis
Chez Carglass, les clients décrivent surtout une prise en charge rapide, efficace et courtoise. L’accueil est souvent jugé professionnel, avec des conseils clairs et un personnel agréable, ce qui rend l’intervention simple à vivre.
Réactivité
"Efficace , rapide"
"Dans l enssemble rien a redire après un raté lors de la commande par téléphone de votre secrétariat 📞( mauvais pare-brise ) Et Malgré la…"
Dans l enssemble rien a redire après un raté lors de la commande par téléphone de votre secrétariat 📞( mauvais pare-brise ) Et Malgré la difficulté pour le remplacement de notre pare-brise ( vieux véhicule ) par le nouveau technicien le suivi client par l agence de menton a bien fonctionné . Le responsable lui même a dû intervenir à domicile et a finis par envoyé le plus ancien technicien de chez eux venu depuis Nice bien plus expérimenté . Et donc Sébastien a pu finir le travail correctement. Malgré 3 rdv et de l attente 🙄 Le service technique est donc très bien ✅
"Prise de rdv facile Travail effectué dans les temps annoncés Travail propre et bien exécuté Personnel agréable"
Expertise des équipes
"Très bien ,technicien très professionnel ,,👍"
"Personnel très agréable et professionnel Je recommande cette agence"
"technicien très agréable et très compétant"
Accueil et amabilité
"Accueil, conseils, professionnalisme. Tout y est."
"bon accueil, personnel très professionnel, sympathique à recommander largement"
"Accueil parfait, service sérieux et efficace. Merci"
Livraison
"Excellente prestation - rapide et tout a été pris en charge Et un petit cadeau de bienvenue Personnels très sympathique"
"Sehr freundlich und super schnell"
"Rdv rapide. Bon travail"
Expérience en magasin
"Parfait ,sauf que le magasin est mal indiqué"
"Accueil au magasin,au top très gentil"
"Comme dans la pub"
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Sandrine C.
20 oct. 2026
Avis vérifiéSeconde pose bien passée (la 1ère le pare-brise avait un défaut de fabrication). Technicien ponctuel, soigneux, agréable.
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour Sandrine, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe se soit bien déroulée. Vos retours sont précieux et encouragent nos techniciens dans leur travail. Bien cordialement. Fatima Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Alisson S.
20 oct. 2026
Avis vérifiéJ’ai fait remplacer mon pare-brise chez Carglass à Fontenay-le-Comte à la suite d’un gros bris de glace, et je suis vraiment très satisfaite du travail réalisé ! Le travail est impeccable, soigné et le résultat est au top. La personne qui s’est occupée de ma voiture a été de très bon conseil, notamment en me proposant un traitement supplémentaire pour que les gouttes de pluie s’évacuent toutes seules et que le pare-brise givre beaucoup moins en cas de gel. J’ai pu constater son efficacité dès ce matin, et je suis ravie du résultat ! Un grand merci pour le professionnalisme, la qualité du travail et les bons conseils. Je recommande vivement ! 😊 Alisson
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour Alisson, Un grand merci pour ce retour enthousiaste, nous sommes ravis que l'intervention vous ait donné entière satisfaction. Vos compliments vont être transmis à l'équipe de Fontenay-le-Comte, cela nous fait très plaisir. Bien cordialement. Fatima Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Luynes M.
20 oct. 2026
Avis vérifiéLe tableau de bord était couvert de résidus, Mon bip autoroute n’a pas été refixé comme prévu sur le pare brise ainsi que ma vignette critère pollution, Donc je suis déçu
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour Luynes, merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous souhaitez que nous revenions sur votre dossier, notre service consommateurs est joignable au 0800 515 505 (appel gratuit) ou via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Bien cordialement. Fatima Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Marie P.
20 oct. 2026
Avis vérifiéRas
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Marylene G.
20 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Le technicien qui est intervenu était un pro, de très bon conseil et très agréable. Travail nickel. Merci
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour Marylène, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre priorité et nous transmettrons vos compliments à notre équipe. Bien cordialement. Fatima Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Anne lyse R.
20 oct. 2026
Avis vérifiéPrise en charge et conseil, bon' service
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour Anne Lyse, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait plaisir de savoir que notre service vous a satisfait. Toute l'équipe est ravie d'avoir pu vous aider. Bien cordialement. Fatima Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Michel T.
17 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil. Service impeccable. Merci.
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait plaisir de savoir que votre expérience a été positive. Nous serons ravis de vous retrouver si vous avez de nouveau besoin. Bien cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Claire M.
17 oct. 2026
Avis vérifiéAprès la réparation, j'ai reçu un appel téléphonique de mon assurance, me disant qu'il ne prendrait pas en charge le dépassement du forfait facturé par Carglass, correspondant au cadeau (ici des essuis glace bosch). Il est vrai qu'il faut bien que qqn paie. Je n'ai pas reçu de réclamation de Carglass me demandant le paiement du cadeau Afin d'éviter la surfacturation, le marché // de ce genre de pratique et l'augmentation des cotisations d'assurance liée qui peut en découler, il suffit de contacter directement son assurance qui nous envoie vers son réseau franchisé qui facture le juste prix
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes désolés de lire votre retour. Pour que notre service consommateurs puisse étudier votre dossier, contactez-nous au 0800 515 505 (appel gratuit) ou via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Guylain D.
17 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. À bientôt si vous avez de nouveau besoin. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de Guylain D.
Bonjour, merci de votre réponse mais je suis toujours en attente de l’aspirateur de voiture norauto.
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un souci en tentant de récupérer notre offre promotionnelle. Avez-vous regardé dans vos courriers indésirables (spam) pour vérifier si notre email y est ? Sinon, merci de contacter notre service consommateurs afin qu'un conseiller habilité puisse vous aider : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de plaque d'immatriculation pour l'aider à trouver votre dossier). Cordialement, Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Michele C.
17 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien reçu
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Sylvie W.
17 oct. 2026
Avis vérifiéAccueil exceptionnel
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Merci beaucoup pour ce très beau retour. Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que votre expérience a été positive et que notre équipe vous a apporté satisfaction. Bien cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Serge F.
16 oct. 2026
Avis vérifiéJ'ai déjà envoyé un avis très positif, il y a quelques jours. Mon sentiment était très satisfait. Or je viens de recevoir la proposition de remboursement de mon assureur. Le protocole n'a pas été suivi par Carglass : Pas de devis envoyé avant exécution des travaux. Je ne serai remboursé qu'à 50%, (et encore, à titre gracieux) selon le coût moyen pratiqué par les professionnels. Je me contenterai d'indiquer à chaque consommateur éventuel de rester vigilant avant tout engagement chez Carglass.
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Pour que notre service consommateurs puisse étudier votre situation, contactez-nous au 0800 515 505 ou via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Bien cordialement, Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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P.
15 oct. 2026
Avis vérifiétrés bien
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience chez Carglass ait été satisfaisante. Vos encouragements nous font plaisir et nous motivent à continuer d'améliorer nos prestations. Bien cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Geoffrey P.
15 oct. 2026
Avis vérifiéEfficace , rapide
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience avec Carglass ait été positive. Vos mots nous encouragent à continuer d'offrir un service simple et fiable pour tous nos clients. Bien cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Jean-Claude G.
15 oct. 2026
Avis vérifiéVenu à domicile et un changement de pare-brise fait proprement, et à même mis un bandeau filme bleu que j'avais, merci pour le technicien
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe vous ait satisfait. Vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service soigné et pratique. Bien cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Eric P.
15 oct. 2026
Avis vérifiéN’ont pas changer le pare-brise de mon camping-car car pas pratique avec la capucine, juste de la résine malgré un impact de 5cm car, mais comme il est au centre ça devrait aller. Mais on voit bien que le choix de ne pas changer le pare-brise est liée à la complexité de l’intervention et au planing chargé des techniciens.
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour en discuter avec un conseiller habilité à répondre à vos interrogations, veuillez contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 (appel gratuit) ou via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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J. M.
15 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien ,technicien très professionnel ,,👍
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience chez Carglass se soit bien passée. Nous partageons votre message avec nos équipes, cela fait toujours plaisir. Bien cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Louis S.
12 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien, bon service, et passage de l’aspirateur en prime
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Jean paul M.
11 oct. 2026
Avis vérifiéDans l enssemble rien a redire après un raté lors de la commande par téléphone de votre secrétariat 📞( mauvais pare-brise ) Et Malgré la difficulté pour le remplacement de notre pare-brise ( vieux véhicule ) par le nouveau technicien le suivi client par l agence de menton a bien fonctionné . Le responsable lui même a dû intervenir à domicile et a finis par envoyé le plus ancien technicien de chez eux venu depuis Nice bien plus expérimenté . Et donc Sébastien a pu finir le travail correctement. Malgré 3 rdv et de l attente 🙄 Le service technique est donc très bien ✅
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Estelle G.
10 oct. 2026
Avis vérifiéPrise de rdv facile Travail effectué dans les temps annoncés Travail propre et bien exécuté Personnel agréable
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Vos compliments vont droit au cœur de l'équipe et nous motivent à continuer ainsi. Bien cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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