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Résumé des avis
Chez Carglass, les clients décrivent une intervention simple à vivre, avec un technicien ponctuel, poli et rassurant. Le contact est souvent jugé clair, et la prestation se déroule rapidement, sans stress, avec un travail propre et bien fait.
Réactivité
"Prise de rendez-vous rapide et pratique. Technicien sur place très agréable et efficace."
"Très bien très rapide à l’heure pas d attente personnel souriant agréable professionnel"
"L'accueil était bienveillant et très professionnel. J'ai attendu pendant l'intervention et on m'a même proposé un café. Je recommande vivement le…"
L'accueil était bienveillant et très professionnel. J'ai attendu pendant l'intervention et on m'a même proposé un café. Je recommande vivement le centre de Bourges
Expertise des équipes
"Bonne expérience Travail soigné"
"Politesse,serviable prestation rien à redire très bien 👍"
"Professionnel"
Accueil et amabilité
"Bon accueil et explications claires"
"Équipe réactive et de bon conseil"
"Très accueillant et le personne très agréable tout au long de nôtre intervention"
Livraison
"Excellente prestation - rapide et tout a été pris en charge Et un petit cadeau de bienvenue Personnels très sympathique"
"Sehr freundlich und super schnell"
"Rdv rapide. Bon travail"
Expérience en magasin
"Parfait ,sauf que le magasin est mal indiqué"
"Accueil au magasin,au top très gentil"
"Comme dans la pub"
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Carole C.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Meioni M.
1 oct. 2026
Avis vérifiéJ'ai été très satisfaite pour le remplacement du pare brise , le technicien était très compétent, et n'avait pas compris qu'a la 1ere visite le 1er technicien n'a pas répare ce pare brise, qui aurait été réparable, heureusement qu'au 2 -ème rendez vous ce technicien compètent a tout gérer.
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Caroline G.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTOUT S'est très bien passé sauf que mon lave-glace est bouché depuis. Je ne sais pas si je peux le faire réparer chez carglass
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour Caroline et merci pour votre retour. Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré un désagrément. Notre service consommateurs peut étudier votre situation, appelez le 0800 515 505 ou écrivez via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cordialement. Fatima Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Clotilde L.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bonne prestation .... travail très professionnel et personne très consciencieuse .
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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C. C.
1 oct. 2026
Avis vérifiéRapide
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été rapide et satisfaisante. Votre retour nous encourage à maintenir ce niveau de service. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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W.
1 oct. 2026
Avis vérifiéServices et organisation très bien, personnel sympathique et agréable, Néanmoins, après remplacement de la vitre latérale, la portière est encore pleine de bris de verre (bruit a chaque fermeture) et la remontée automatique ne marche plus.
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur et une requête avait déjà été ouverte, afin qu'ils puissent revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Fatima de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Ludovic M.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTop rien a dire
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Celine S.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience ait été très satisfaisante, cela fait plaisir à toute l'équipe. Bien cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Pinot J.
1 oct. 2026
Avis vérifiérapide et efficace
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Christophe B.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien, efficace, rigoureux.
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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O.
1 oct. 2026
Avis vérifiéintervention rapide
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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L.
1 oct. 2026
Avis vérifiétrès bien à tout les niveaux
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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O.
1 oct. 2026
Avis vérifiéService et accueil d’impeccable. Seul regret, j’ai effectué 2 changements de pare-brise complet ces dernières semaines sur 2 véhicules différents, et pas de proposition de cadeaux comme indiqué dans vos publicités….
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre commentaire. Nous comprenons tout à fait votre déception mais, après vérification, il s'avère que votre employeur ne nous autorise pas à vous faire bénéficier de nos offres promotionnelles. Nous vous invitons à le contacter pour de plus amples informations à ce sujet. Nous restons néanmoins à votre service, Fatima Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de O.
Ok merci pour la précision. Bonne journée.
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Patrice R.
1 oct. 2026
Avis vérifiéEfficace
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S.
1 oct. 2026
Avis vérifiéOutre les 2 premiers rendez-vous que Carglass n’a pas pu honorer pour changer mon pare-brise sans m’en avertir au préalable, ce qui m’a fait me déplacer 2 fois pour rien, je me présente aujourd’hui au centre Norauto dans lequel Carglass m’a envoyé aller chercher mon cadeau (aspirateur de voiture), un déplacement une nouvelle fois inutile car arrivé au centre Norauto de Velizy, celui-ci m’indique qu’ils n’ont pas le produit car Carglass ne les a m’a prévenu ! On est vraiment sur un niveau de service exceptionnellement médiocre !
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Pour que notre service consommateurs puisse examiner votre dossier, merci de les contacter au 0800 515 505 ou via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cordialement. Julie Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A.
1 oct. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous, Pauline Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Paul D.
1 oct. 2026
Avis vérifiéDélai d'intervention avec le sourire et le café !
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe vous ait plu. Bonne route et merci encore, bien cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Marc D.
1 oct. 2026
Avis vérifiéService super par contre l'aspirateur en cadeau ce n'est pas la même chose j'attends toujours . Et nous avons acheté un essuie glace avant facturé 30 euros quand même
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un souci en tentant de récupérer notre offre promotionnelle. N'hésitez pas à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation, afin que nous puissions vous aider : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute, Maeva Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de Marc D.
Plaque FH 478 FH FRANCHEMENT NORAUTO ZERO CHANGÉ DE FOURNISSEUR
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Ben mamar B.
1 oct. 2026
Avis vérifiéPrestation très bien réalisée Véhicule nettoyé des débris de glace Le delais était conforme La durée aussi
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience chez Carglass vous ait donné satisfaction. Ravis que tout se soit bien déroulé, et bonne route ! Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Sophie B.
1 oct. 2026
Avis vérifiéJ’y suis allée pour une information concernant l’impact sur mon pare brise, accueil chaleureux et conseil expert De plus nous avons trouvé un créneau pour lequel il m’a été facile de laisser mon véhicule.
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience chez Carglass ait été positive. Nous mettons un point d'honneur à rendre la prise en charge simple et efficace, et sommes heureux que cela ait répondu à vos attentes. Bien cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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