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Résumé des avis
Chez Carglass, les clients décrivent une intervention simple à vivre, avec un technicien ponctuel, poli et rassurant. Le contact est souvent jugé clair, et la prestation se déroule rapidement, sans stress, avec un travail propre et bien fait.
Réactivité
"Personnel très agréable et professionnel Je recommande cette agence"
"Accueil, conseils, professionnalisme. Tout y est."
"bon accueil, personnel très professionnel, sympathique à recommander largement"
Expertise des équipes
"technicien très agréable et très compétant"
"L'opération dans son ensemble a été menée avec efficacité et beaucoup de courtoisie. Des touristes anglais très satisfaits."
"Accueil parfait, service sérieux et efficace. Merci"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et prise en charge"
"Personnelle très sympathique et professionnel, travail propre et soigné."
"Très bon accueil, très bonne qualité de la réparation"
Livraison
"Excellente prestation - rapide et tout a été pris en charge Et un petit cadeau de bienvenue Personnels très sympathique"
"Sehr freundlich und super schnell"
"Rdv rapide. Bon travail"
Expérience en magasin
"Parfait ,sauf que le magasin est mal indiqué"
"Accueil au magasin,au top très gentil"
"Comme dans la pub"
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Jean-Paul M.
9 oct. 2026
Avis vérifiéPersonnel très agréable et professionnel Je recommande cette agence
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience chez Carglass ait été positive. Votre recommandation nous fait plaisir et encourage nos équipes à continuer dans ce sens. Bien cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Julie F.
9 oct. 2026
Avis vérifiéTout parfait
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, un grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été parfaite. Merci pour votre confiance, à bientôt. Bien cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Beatrice M.
9 oct. 2026
Avis vérifiétrès bien passé!
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que tout se soit bien passé ! Votre satisfaction nous encourage et nous serons heureux de vous accompagner à nouveau si besoin. Bien cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Christelle N.
9 oct. 2026
Avis vérifiétechnicien très agréable et très compétant
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Notre équipe est heureuse d'avoir pu vous accompagner, au plaisir de vous revoir chez Carglass. Bien cordialement, Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Brian S.
9 oct. 2026
Avis vérifiéL'opération dans son ensemble a été menée avec efficacité et beaucoup de courtoisie. Des touristes anglais très satisfaits.
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience avec Carglass ait été positive. C’est un plaisir de savoir que notre accueil et notre accompagnement vous ont satisfait. Bien cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Musa Y.
9 oct. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite. Cela nous encourage à continuer d'offrir un service soigné et attentif. Bien cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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R.
9 oct. 2026
Avis vérifiéService professionnel de qualité à tout point de vue
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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E.
9 oct. 2026
Avis vérifiéParfait
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Pascal P.
9 oct. 2026
Avis vérifiéProblème de vitre n° Win arraché et non remis obligé de rechanger le pare-brise. Donc 2 intervention
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes vraiment désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur. Pour que notre service consommateurs étudie votre dossier, contactez-nous par téléphone au 0800 515 505 ou via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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P. D.
9 oct. 2026
Avis vérifiéBonjour...rien a dire pour la prestation pare brise.. par contre le soit disant cadeau aspirateur code ASPI26505399438 par nauroto , pas de nouvelles??? Nauroto n’a pas connaissance du code....je pense que tout ça ,n’est que du pipeau... Très déçu...je connais une personne également à qui on avait promis des essuies glaces qu ́elle n’a jamais eu... Je ne reviendrai plus....bonne journée à vous....
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pour que nous puissions vérifier et vous aider, merci de contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de P. D.
ED 323 ZT
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Guillaume P.
9 oct. 2026
Avis vérifiédécalage de rendez-vous plusieurs fois. Agence injoignable depuis. La promotion n'a pas été mise en place comme prévue.
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour, nous sommes navrés de lire que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Pour que notre service consommateurs puisse étudier votre situation, merci de nous contacter au 0800 515 505 ou via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Bien cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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C.
9 oct. 2026
Avis vérifiéIl aura fallu 5 rendez-vous pour que le pare-brise de mon véhicule utilitaire professionnel soit enfin correctement remplacé. Entre un mauvais accueil dans une agence Carglass, une erreur du centre d’appel concernant la date du rendez-vous et un premier remplacement mal effectué, l’expérience a été loin d’être satisfaisante. En bref, je ne passerai plus par Carglass, ni pour mon véhicule professionnel, ni pour mes véhicules personnels. Je tiens toutefois à remercier le directeur d’agence qui a finalement pris en charge la situation. Il a été à l’écoute, s’est excusé pour les différents désagréments rencontrés et a fait le nécessaire pour que les travaux soient enfin réalisés correctement. Merci à lui pour son professionnalisme, qui a heureusement permis de terminer cette expérience sur une note plus positive.
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour, nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois heureux qu'un membre de notre équipe ait pu améliorer la situation. Pour que notre service consommateurs puisse étudier votre dossier, contactez-nous au 0800 515 505 ou via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Bien cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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S.
9 oct. 2026
Avis vérifiéAccueil, conseils, professionnalisme. Tout y est.
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Toute l'équipe est ravie de savoir que votre expérience chez Carglass s'est bien passée. Vos encouragements nous poussent à maintenir ce niveau de service. Merci et bonne route. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Gerard L.
7 oct. 2026
Avis vérifiéParfait pour le remplacement du pare brise ! Par contre grande désillusion concernant le soi-disant cadeau aspirateur de voiture que nous n’aurons de toute évidence jamais puisque Norauto nous dit qu’ils n’en reçoivent que très peu (beaucoup moins que ce que Carglass s’engage à offrir) et que ce n’est plus disponible ! Nous avons donc une facture acquittée d’un article qui n’existe pas ! Norauto nous dit de se rapprocher de Carglass pour trouver une solution ! DÉCEVANT en conclusion !
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre offre promotionnelle. Nous avons d'ores et déjà contacté notre Service consommateur et une requête a été ouverte afin qu'il puisse revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Fatima de Carglass spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Jacky H.
7 oct. 2026
Avis vérifiébon accueil, personnel très professionnel, sympathique à recommander largement
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Francis M.
7 oct. 2026
Avis vérifiéService impeccable !
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G.
7 oct. 2026
Avis vérifiéBonjour, je n'ai jamais reçu l'offre de l'aspirateur pour la réparation et le remplacement. Priere de me contacter pour en discuter . Merci
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour, nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Pour que notre service consommateurs puisse vous aider, contactez-le au 0800 515 505 ou via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cordialement. Julie Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Gaelle P.
6 oct. 2026
Avis vérifiéAccueil parfait, service sérieux et efficace. Merci
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait plaisir de savoir que votre visite s'est bien déroulée. Nous transmettons vos compliments à l'équipe qui sera ravie de les lire. Merci encore et à bientôt, bien à vous. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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L.
6 oct. 2026
Avis vérifiéPrise de RDV compliqué, la veille du soit disant RDV, toujours pas de confirmation de carglass Menton qui devait me rappeler pour confirmation. Toujours pas reçu ma facture et mon employeur ne veut pas me rembourser sans.
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Pour que notre service consommateurs puisse regarder cela, contactez-nous au 0800 515 505 ou via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Stephane H.
5 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et prise en charge
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