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  • Description

    Carglass® répare les impacts sur pare-brise* et remplace le vitrage de votre voiture : pare-brise (avec recalibrage caméra), vitres latérales, lunette arrière, toit panoramique…. Carglass® intervient partout en France*. *Conditions sur carglass.fr

  • Adresse

    Siège : 107, Boulevard de la Mission Marchand 92411 Courbevoie CEDEX

  • Website

    http://www.carglass.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients

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    Très bon accueil et travail parfait

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  • 5 / 5 1
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    Employé très agréable et travail parfaitement réalisé, dans les temps prévus et horaires respectés. Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace.

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  • 4 / 5 1
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    Intervention techniquement parfaite cependant le véhicule m’a été restitué avec un volant collant, un rétroviseur intérieur avec des tâches noires et pas complètement réinstallé ( j’ai du me rendre au centre 3 jours plus tard) et la vitre passager sale et noircie.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très bien à tous niveaux

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  • 5 / 5 1
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    Tres bonne prestation. Rapide et efficace. j'ai également découvert le traitement anti-pluie, qui semble tres efficace. A voir dans la durée.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent contact, conseil et très pro

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  • 5 / 5 1
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    Super accueil super mec qui vous prenne en charge! Continuer comme ça Carglass Rezé. Par contre en dirais pas tant sur Carglass de Carquefou. Après avoir mis le plexiglas il ce sont permis d'ouvrir mon capot m'enlever mon filtre d'air conditionné pour essayer de me fourguer le leur. Chose que j'ai refuse catégoriquement. A revoir leur comportement a Carquefou. Rezé super et très content de leur professionnalisme et leur accueil sympathique.

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  • 5 / 5 1
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    Bon niveau

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  • 4 / 5 1
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    Beaucoup trop compliqué de prendre rdv. Pas bcp de dispo. Personnel charmant en agence.

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  • 5 / 5 1
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    Très,bien

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  • 5 / 5 1
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    Intervention rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Ce sont des personnes très agréables et surtout aimables .

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Un peu longue attente rendez vous

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Bon accueil et serieux

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Tout a été parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne accueil et toute les explications recuises.

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  • 5 / 5 1
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    La démarche de prise de rendez-vous est simple, lors du changement de pare-brise tout c'est très bien passé

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  • 4 / 5 1
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    Bon service. Même si un peu déçu qu'une trace subsiste après réparation.

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  • 5 / 5 1
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    Personnel accueillant et très disponible. Prestation rapide et de très bonne qualité.

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil, technicien très minutieux et qui a fourni un travail très soigné.

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  • 5 / 5 1
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    au top !

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    Rapide et équipe sympathique

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  • 5 / 5 1
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    Ras au top

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Accueil chaleureux et travail parfait

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    Très bien organisé.

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    Personnel compétent et très respectueux.

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité et professionnalisme

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et pro

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  • 5 / 5 1
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    impeccable

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  • 4 / 5 1
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    Ok pour moi

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  • 4 / 5 1
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    RAS mais manque la facture promise!

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Super service du début à la fin. Efficace, rapide, très bonne communication.

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  • 5 / 5 1
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    Accueil parfait travaille parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien celui d'olioulle

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  • 4 / 5 1
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    Bien, prise rdv rapide Pas d'avance a faire sur un impact de pare brise, tout est pris en charge

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  • 5 / 5 1
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    Accueil et professionalisme.

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    tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite

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  • 2 / 5 1
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    Fissure agrandie donc déçu du service

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions de réparation réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 5 / 5 1
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    très bien renseigné par téléphone. Professionnalisme . Très bon accueil .

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  • 4 / 5 1
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    Prise en charge rapide.Efficacité.Bon résultat.

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  • 3 / 5 1
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    Accueil et disponibilités rien à redire. Par contre j'ai retrouvé pas mal d'éclats de l'ancien pare-brise dans l'habitacle, et des micros morceaux qui se sont plantés dans mes mains. Un coup d'aspirateur complet aurait été le bienvenu.

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité ponctualité qualité du service : tout est OK

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    intervention très rapide et impeccable

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    très pro

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  • 5 / 5 1
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    C’est très bien passé remplacement de la vitre fait sur mon lieu de travail. Le technicien a été ponctuel courtois agréable respectueux et très professionnel rien à redire sur la qualité du travail et sur le technicien qui c’est déplacé. Si besoin je n’hésiterai pas à faire appel à carglass .

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  • 4 / 5 1
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    Très bien. Mais à revoir : - pas de voiture de courtoisie, alors que l'agence est en pleine zone commerciale. Pas d'espace d'attente sur place (restrictions Covid). Il faut donc faire au moins 10' de marche pour arriver à un restau dans les environs. - voiture remise à 11h, pas prévenu que le centre fermait à midi. Appel à 12h16 m'en informant, appel pas reçu car pas de réseau dans le centre commercial. Quand j'en ai pris connaissance et rappelé, pas de réponse sauf "fermés jusqu'à 13h34". J'ai donc perdu 1h45 . . . ce qui aurait pu être facilement évité ou accepté en m'en informant lorsque j'ai confié mon véhicule à 11h. Sinon ok pour la prise de RV fluide, la création et la gestion du dossier avec l'assureur, la proposition de poser gratuitement un plexiglas temporaire dès la déclaration du sinistre pour éviter qu'il ne pleuve dans la voiture. Pas d'info sur la promo en cours avec Coyote que j'ai découverte après mon RV

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  • 5 / 5 1
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    le service est idéalement parfait ! c'est le service qu'on aimerait trouver dans tous les centres autos, dans tous les magasins. Praticité du site internet pour prendre RDV, respect de l'horaire, accueil avec le sourire, délai d'intervention court, transparence de l'intervention, garantie du travail fait, nettoyage de la voiture. Non, il n'y a rien à redire sinon à féliciter. Bravo Carglass. Seul le code pour l'application coyotte n'a pas fonctionné mais c'est secondaire.

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  • 5 / 5 1
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    Agence Ambérieu en Bugey très bonne prestation

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    equipe au top

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    Technicien très professionnel conseils avisés

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    Rapide et professionnel

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    Très bon service

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    Rien à dire. Personnel très aimable et travail sérieux 👍

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    Lieu d’attente pas adapté , travail convenable et accueil satisfaisant

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    Efficace, proffesionel, ponctuel, je suis satisfaite de la prise en charge

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    Efficace, professionnel et disponible.

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  • 4 / 5 1
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    Bonne prestation

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    Accueil, rapidité, professionnalisme Merci

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    Très très bien

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    Bien a tous points de vue.

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    Parfait

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    Perfect

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    très bien

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    Technicien très sympa et compétent.

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    Au top!!. Se déplace sur votre lieu de travail. Super sympa en plus.

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    Très pro et Bon accueil

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    Service très professionnel

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    Bien

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    Je suis satisfait du travail réalisé avec sérieux et professionnalisme, dans le respect du temps imparti.

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    très bien

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    rapide et efficace

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    Rapide et efficace

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    Professionalisme, ponctualité et bon accueil.

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    très bon service, le seul petit problème rencontré est la difficulté à expliquer exactement quelle vitre était cassé au téléphone ce qui a engendré une erreur de vitrage quand le technicien est venu. mais ni une ni deux il est parti chercher la bonne avec le sourire.

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    Très bonne prise en charge rapide et efficace .

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    Rapide et efficace

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    belle equipe

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    Très bien

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    Parfait

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  • 1 / 5 1
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    Quatre jour pour un rendez-vous Véhicule récupérer avec du retard donc j’ai dû commander deux taxi pour repartir et revenir Enfin je me suis rendu compte que les essuies glace tapent, sont mal régler Pareil pour l’affichage tête haute Je ne recommande pas

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass

  • 5 / 5 1
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    tres bien

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    Prise de rdv facile. Aucun papier à gérer. Horaires respeectesuet explications claires de l intervention et avec le sourire

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    Technicien souriant et professionnel

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    Très bien

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    Très bon service. Technicien très sympathique

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    Pas de commentaires. Prestation conforme à mes attentes

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    Excellent travail ! Merci

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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    Très bien, ponctuels, pros, aimables, de bon conseil...

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  • 5 / 5 1
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    sérieux professionnalisme très bons conseils

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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