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Résumé des avis
Chez Carglass, les clients décrivent une intervention simple à vivre, avec un technicien ponctuel, poli et rassurant. Le contact est souvent jugé clair, et la prestation se déroule rapidement, sans stress, avec un travail propre et bien fait.
Réactivité
"Rapide et efficace."
"Très bon accueil et très bonne prestation. Réparation effectuée dans les délais annoncés et en plus nettoyage de l'intérieur du véhicule."
"Parfait très réactif très ponctuel à l écoute je recommande"
Expertise des équipes
"Très professionnel"
"Un super accueil du réparateur de bonne explication. Le réparateur est très professionnel"
"Tres bon contact avec l'équipe. Reparation faite dans les temps et de qualité."
Accueil et amabilité
"Tout s'est parfaitement bien passé. Equipe très sympa."
"Bon accueil"
"Accueil sympathique Travail de qualité Propriété de la voiture rendue nickel"
Livraison
"Excellente prestation - rapide et tout a été pris en charge Et un petit cadeau de bienvenue Personnels très sympathique"
"Sehr freundlich und super schnell"
"Rdv rapide. Bon travail"
Expérience en magasin
"Parfait ,sauf que le magasin est mal indiqué"
"Accueil au magasin,au top très gentil"
"Comme dans la pub"
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Benjamin L.
23 sept. 2026
Avis vérifiéRDV pris pour la réparation d'un petit éclat sur le pare-brise (juste inesthétique), seul bon point le technicien était à l'heure au RDV mais la réparation ne s'est pas déroulée comme prévu (mots employés par le technicien), la première injection de résine n'a pas comblé l'impact, il a dû s'y reprendre à deux fois avec à la clé un éclat devenu impact avec fissures encore moins esthétique! Cette intervention avait pour but de rendre l'impact initial quasiment invisible (comme ils le disent dans la pub) afin de vendre ma voiture ce jour sereinement, résultat: l'acheteur à refusé la vente! Carglass m'a proposé un remplacement de pare-brise en tant que "prise en garantie", proposition refusé car s'ils remplacent un pare-brise aussi bien qu'ils réparent un impact, je n'ose imaginer le résultat ! En attendant, la réparation est facturée malgré un résultat inacceptable! Un conseil, allez en concession, ils connaissent les véhicules et sauront faire le nécessaire! Carglass, plus jamais pour moi!
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour Benjamin, Nous sommes navrés de lire que votre pare-brise a fissuré peu après notre intervention mais, malheureusement, nous ne pouvons anticiper la fragilité de ce vitrage lors d'une réparation d'impact car cela est tout à fait variable. Ce type de situation est rare. Cependant, comme nous garantissons à vie toutes nos interventions vitrage, nous avons dû vous proposer une nouvelle intervention sans frais supplémentaires. Nous restons bien évidemment à votre service pour planifier cette nouvelle intervention et vous assisterons dans les démarches de prise en charge par votre assurance bris de glace : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). Bien à vous, Antoine Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de Benjamin L.
Merci pour votre réponse. Ce que j'aimerais seulement c'est que cette prestation soit remboursée à mon assurance et que je puisse faire réaliser le remplacement du pare-brise par la concession KIA qui s'occupe de mon véhicule, c'est tout. Je n'irais pas faire remplacer mon vitrage chez vous, je n'ai plus du tout confiance. Cordialement
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Beatrice M.
23 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Alison D.
23 sept. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace.
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile
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P. C.
23 sept. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Encore merci ! Elise Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Bernard B.
23 sept. 2026
Avis vérifiécorrespond tout à fait à mes attentes Bon accueil , travail pro et rapide
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile
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Isabelle C.
23 sept. 2026
Avis vérifiéTout s'est parfaitement bien passé. Equipe très sympa.
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée, Paul Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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L.
23 sept. 2026
Avis vérifiéon me donne un redez vous pour 13h alors que l'agence est fermé de 12h30 à 13h30
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour et merci de votre commentaire que nous avons lu avec beaucoup d'attention. Nous allons nous renseigner auprès de l'équipe pour comprendre les circonstances qui ont amené à cette situation et nous mettrons tout en œuvre afin d'y remédier. Nous restons à votre service et vous souhaitons une bonne journée, Fatima Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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S.
23 sept. 2026
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience dans notre centre. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! Thomas Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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P.
23 sept. 2026
Avis vérifiébien
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Miichel C.
23 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon centre
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Jean yves P.
23 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bonne prestation. Réparation effectuée dans les délais annoncés et en plus nettoyage de l'intérieur du véhicule.
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile
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Graziella M.
23 sept. 2026
Avis vérifiéParfait très réactif très ponctuel à l écoute je recommande
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Cathy P.
23 sept. 2026
Avis vérifiéUn super accueil du réparateur de bonne explication. Le réparateur est très professionnel
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe. Bonne journée ! Julie Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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G.
23 sept. 2026
Avis vérifiéTres bon contact avec l'équipe. Reparation faite dans les temps et de qualité.
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Encore merci ! Elise Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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S.
23 sept. 2026
Avis vérifiéEquipe parfaite
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Gabriel E.
23 sept. 2026
Avis vérifiétres bon service
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Dominique B.
23 sept. 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Encore merci ! Elise Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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T.
23 sept. 2026
Avis vérifiétres bien
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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E.
23 sept. 2026
Avis vérifiéTrès pro et réactif
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Encore merci ! Elise Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Ludovic D.
23 sept. 2026
Avis vérifiéCarglass m'a rendu service en se déplaçant et en changeant ma vitre à domicile. Le travail a correctement été réalisé.
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Pierre Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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