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Résumé des avis
Carglass est salué pour son professionnalisme, la rapidité des interventions et un accueil chaleureux. Les clients apprécient la prise en charge efficace et le soin apporté au véhicule.
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Marie B.
28 janv. 2026
Avis vérifiéLorsque j'ai été contrainte de reporter la date et changer lieu de mon rv , j'ai obtenu , par téléphone,un rv avenue de Grammont à Tours ( mail de confirmation à l'appui !) alors que ce centre n'existe olus !! C est en recevant un rappel de mon rv pris initialement et que j'avais fait annulé que j'ai re téléphoné et qu on m'a dit que ce centre n'existait plus et a reprogrammé un rv à tours 37100 !!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la reprogrammation de votre rendez-vous. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de Marie B.
Et n'ai même pas eu la lampe de poche en cadeau comme annoncé dans la pub !!! A noter, quand même, que les techniciens ont tres bien fait leur travail !
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E.
28 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Thomas Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Pascale D.
28 janv. 2026
Avis vérifiéService rapide et efficace,je recommande
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous, Pauline Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Sylvain D.
28 janv. 2026
Avis vérifiéNickel sur tous !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Thomas Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Bonnel F.
28 janv. 2026
Avis vérifiéPrise en charge administrative par Carglass. Pas de nécessité de contacter mon assurance. Prise de rdv très rapide par téléphone. Coin laissé à disposition pendant l'attente est un exiguë.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de prise en charge et que notre service vous a facilité la vie. Nous prenons note de votre retour concernant l'espace d'attente et travaillons constamment à l'amélioration de nos services. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Eric C.
28 janv. 2026
Avis vérifiéSuper organisation et rapidité
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse de notre personnel. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients. Votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires ! Julie Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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G.
28 janv. 2026
Avis vérifiéJ attends toujours mon cadeau
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Pour résoudre cette situation, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d’immatriculation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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I.
28 janv. 2026
Avis vérifiéINTERVENTION RAPIDE, EFFICACE je recommande cette agence
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Thomas Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Lauranne C.
28 janv. 2026
Avis vérifiéDepuis le changement de la vitre nous avons du bruit, comme si l'air rentrait à l'intérieur. C'est très désagréable.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire. Toutes nos interventions vitrage sont garanties à vie. Nous vous invitons à nous contacter afin de convenir d'un nouveau rendez-vous. Dans cette attente, nous vous souhaitons une bonne journée, Maeva Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Celine D.
28 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien Rupture de stock des lampes et du coup je ne les pas eu dommage 😏
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif, même si nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu obtenir la lampe souhaitée en raison d'une rupture de stock. Nous adressons une demande à notre service consommateurs afin de trouver une solution. Nous vous souhaitons une excellente journée. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Amine D.
28 janv. 2026
Avis vérifiéÉquipe très sympathique et professionnel, prestation parfaite pour ma part , je recommande
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous, Pauline Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Robin S.
28 janv. 2026
Avis vérifiéTop compétences merci
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes surpris de votre retour car le sourire et la gentillesse font partie intégrante de la culture de notre entreprise. Le professionnalisme et le travail bien fait sont au cœur de nos valeurs et c’est toujours une déception pour le personnel de lire un avis défavorable. Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour satisfaire nos clients et espérons vous revoir bientôt. Notre service consommateurs reste à votre écoute, vous pouvez nous contacter, en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous, Lucie Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
Réponse de Robin S.
Que me reprochez vous, je loue la compétence et le professionnalisme de vos équipes, je n’ai en aucun cas fait un ou des reproches. Désolé de l’incompréhension.
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Christian L.
28 janv. 2026
Avis vérifiéDéplacement ok Pose pare brise ok Nettoyage des bris de glace dans la malle arrière peut être amélioré Nettoyage du pare brisé à amélioré Manque le cadeau tant mis en avant dans votre publicité
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Mauger P.
28 janv. 2026
Avis vérifiéIntervention très soignée en respectant les délais
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous, Pauline Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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B.
28 janv. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis chaleureux. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Venturi A.
28 janv. 2026
Avis vérifiéRespect des horaires. Simplicité pour prendre rdv..
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Thomas Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Lucie D.
28 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien accueillie et prise en charge
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Laurent M.
28 janv. 2026
Avis vérifiéTravail bien fait. Sauf que dans la publicité, j' avais le droit à une lampe; moi je l'attends toujours..........
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que le travail a été bien fait. Nous sommes toutefois désolés que vous n'ayez pas reçu la lampe promise. Pour la récupérer, nous vous invitons à vous rendre dans un de nos centres Carglass®. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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H.
28 janv. 2026
Avis vérifiéPonctuel et performant ! merci
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse de notre personnel. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients. Votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires ! Julie Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Thomas Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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F.
28 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil avec un beau sourire et des gens très professionnel
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Thomas Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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