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Résumé des avis
Carglass est salué pour son professionnalisme, la rapidité des interventions et un accueil chaleureux. Les clients apprécient la prise en charge efficace et le soin apporté au véhicule.
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Vincent B.
21 janv. 2026
Avis vérifiéHonnêtement j'ai été agréablement surpris compte tenu des commentaires négatifs lus, ils ont été plutôt réactifs et disponibles. Ils n'avaient pas reçu le bon pare-brise le jour de la pose, j'ai aussitôt été contacté et récupéré mon véhicule. Ils se sont assurés de me libérer un créneau pour le surlendemain (on était fin décembre donc nouveau rendez-vous le 2 janvier) et ils ont été au top jusqu'au bout, les intervenants vous expliquent bien tout le processus...en tous cas et pour le moment, je n'ai aucun point négatif à soulever et j'en suis soulagé. Ils sont aimables, souriants et à l'écoute 👍😉
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide à l’avenir ! Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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G.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTechnicien très pro, très aimable et très agréable.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a su vous satisfaire par son professionnalisme et sa bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité. Bien a vous, Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A.
21 janv. 2026
Avis vérifiéras
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous, Pauline Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Sylvie C.
21 janv. 2026
Avis vérifiéExcellents accueil et prise en charge pour une réparation de pare brise. Parfait.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci et très bonne journée à vous ! Thomas Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Christian M.
21 janv. 2026
Avis vérifiéqualité, accueil, explication, facilité
Réponse de carglass.fr
Bonjour Christian, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service, l'accueil et les explications fournies. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer à nous améliorer. Cordialement. Emeline Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Emile O.
21 janv. 2026
Avis vérifiéPrise de contact simple et rapide. Temps d'intervention correct et soigné.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes surpris de votre retour car le sourire et la gentillesse font partie intégrante de la culture de notre entreprise. Le professionnalisme et le travail bien fait sont au cœur de nos valeurs et c’est toujours une déception pour le personnel de lire un avis défavorable. Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour satisfaire nos clients et espérons vous revoir bientôt. Notre service consommateurs reste à votre écoute, vous pouvez nous contacter, en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous, Lucie Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
Réponse de Emile O.
Bonjour, je suis surpris de la réponse à mon avis émis lors de mon passage chez Carglass. Il me semble avoir indiqué que l'accueil(sourire) et la réalisation de la prestation(travaux) ai été très satisfaite. Cordialement
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L.
21 janv. 2026
Avis vérifiéMerci équipe Carglass. Excellent parcours client. Vous avez institué un standard sur le service client. Mention particulière pour la ligne téléphonique où il y a une vraie traçabilité de mon dossier et pour les petites attentions (aspirateur après la pose du pare-brise). Merci. C'est rassurant dans un monde où la dé-professionnalisation devient le standard. Bonne continuation.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre parcours client et nos petites attentions. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à poursuivre nos efforts. Bien cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Mickael C.
21 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Encore merci ! Elise Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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El mokhfi S.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci et très bonne journée à vous ! Thomas Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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E.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile
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Alexandra K.
21 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux et service de qualité !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience dans notre centre. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! Thomas Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Benjamin D.
21 janv. 2026
Avis vérifiéRapide et accueil top
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Notre équipe est mobilisée pour faire preuve d’un professionnalisme à toute épreuve ; la gentillesse et le sourire sont deux valeurs fondamentales pour notre personnel. Nous transmettons votre retour de suite au responsable sur place. Bien à vous, Pierre Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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L.
21 janv. 2026
Avis vérifiéJuste parfait.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Notre équipe est mobilisée pour faire preuve d’un professionnalisme à toute épreuve ; la gentillesse et le sourire sont deux valeurs fondamentales pour notre personnel. Nous transmettons votre retour de suite au responsable sur place. Bien à vous, Pierre Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Sbastien T.
21 janv. 2026
Avis vérifiéBonne expérience
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Marcel J.
21 janv. 2026
Avis vérifiéacueil et intervention très bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile
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M. T.
21 janv. 2026
Avis vérifiéRapide et sérieux
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Notre équipe est mobilisée pour faire preuve d’un professionnalisme à toute épreuve ; la gentillesse et le sourire sont deux valeurs fondamentales pour notre personnel. Nous transmettons votre retour de suite au responsable sur place. Bien à vous, Pierre Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Raymond C.
21 janv. 2026
Avis vérifiéBon accueil mais pare brise monté non conforme,de ce fait obligé de le changer de nouveau
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation, afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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P.
21 janv. 2026
Avis vérifiéExplications claires, ponctualité et qualité de la prestation
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Notre équipe est mobilisée pour faire preuve d’un professionnalisme à toute épreuve ; la gentillesse et le sourire sont deux valeurs fondamentales pour notre personnel. Nous transmettons votre retour de suite au responsable sur place. Bien à vous, Pierre Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Florence F.
21 janv. 2026
Avis vérifiéService impeccable de la prise de rdv à la remise du véhicule et réparation.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Notre équipe est mobilisée pour faire preuve d’un professionnalisme à toute épreuve ; la gentillesse et le sourire sont deux valeurs fondamentales pour notre personnel. Nous transmettons votre retour de suite au responsable sur place. Bien à vous, Pierre Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Stefanie T.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et efficacité du travail
Réponse de carglass.fr
Bonjour Stefanie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil chaleureux et d'un service efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur des services. Bien cordialement. Emeline Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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