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Résumé des avis
Carglass est salué pour son professionnalisme, la rapidité des interventions et un accueil chaleureux. Les clients apprécient la prise en charge efficace et le soin apporté au véhicule.
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Evelyne M.
31 déc. 2025
Avis vérifiéJe mets 3 étoiles car malgré la publicité aucun cadeau!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Il n'y a pas de promotions en ce moment, pour plus d'informations, vous pouvez nous joindre par téléphone au 0977422424 ou par internet en tapant carglass.fr. Bien cordialement. Fatima Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de Evelyne M.
Publicité mensongère!!
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Sebastien M.
31 déc. 2025
Avis vérifiérapide et efficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour Sébastien, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services rapides et efficaces. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement. Emeline Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Patricia M.
31 déc. 2025
Avis vérifiéBonne prise en charge, rapidité, et respect l'avis du client.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience dans notre centre. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! Thomas Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Regis M.
31 déc. 2025
Avis vérifiéRien à redire sur la rapidité et qualité de l'intervention. Par contre l'information laisse à désirer, on n'a pas le temps de se retourner vers son assurance puisque on nous envoie le devis une fois qu'on est sur place. On m'explique que mon assurance a un fonctionnement particulier. L'assurance me laisse un message après l'intervention et m'informe tout simplement que Carglass n'est pas agréé par cette assurance et que j'aurais dû les contacter avant l'intervention pour être orienté vers un réparateur agréé reglė directement par L'assurance et avec probablement un reste à charge moins important. Enfin, je trouve qu'on nous pousse beaucoup à la consommation avec la vente additionnelle ( essais glace, filtre habitacle) à des prix prohibitifs. Au final, même si le marketing est très efficace, on a quand même l'impression d'être le dindon de la farce. Pour ces raisons, c'est mon dernier passage dans cette enseigne.
Réponse de carglass.fr
Bonjour Regis, Merci pour votre retour d'expérience. Chez Carglass®, quel que soit votre assureur, vous n'avancez pas les frais dès lors que vous avez une assurance bris de glace. En revanche Carglass® n'étant pas agrée par la MAIF, nous sommes dans l'incapacité de vous informer précisément sur le niveau de vos garanties. C'est la raison pour laquelle nous avons dû vous inviter à vous rapprocher de votre assurance afin de connaître les modalités précises de votre couverture. Je viens de contacter notre service consommateur qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Bonne journée, Emeline Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Anais F.
31 déc. 2025
Avis vérifiéService au top
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Claire P.
31 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Pierre Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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J. C.
31 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon travail, propre et de qualité!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée à vous ! Manon Carglass®, expert du bris de glace automobile à votre service
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J. V.
31 déc. 2025
Avis vérifiéEquipe très professionel
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Pierre Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Thierry L.
31 déc. 2025
Avis vérifiéBonne prise en charge dans les délais et avec les bonnes précautions et finitions.Relations automatiques et bien gérées avec l'assurance ce qui est agréable et confortable notamment pour le paiement direct sans débourser.Attention toutefois aux compléments d'entretien proposés : c'est un choix à faire mais qui est préalablement bien documenté et devisé.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été satisfaisante et que nos services ont répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Stephane M.
31 déc. 2025
Avis vérifiéBeaucoup d’erreurs malgré beaucoup de Bonne volonté
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous. N’hésitez pas à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation) pour nous permettre de mieux vous aider. Cordialement. Fatima Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de Stephane M.
Bonjour, Situation régularisée après 3 mois d attente, 3 allers/retours sur site , une mauvaise teinte de vitre , une commande du mauvais côté et enfin une réparation à domicile. Tout est bien qui fini bien. Juste déçu de l’expérience client avec carglass. Bien à vous .( véhicule Tesla HB419AF)
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Pascal G.
20 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Encore merci ! Elise Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Jerome L.
20 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil gens sympa et à l.écoute du client
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que notre équipe a su être à l'écoute de vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Bien à vous. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Christian S.
20 déc. 2025
Avis vérifiéRapidite, efficacité et amabilite
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe. Bonne journée ! Julie Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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P.
20 déc. 2025
Avis vérifiéBon accueil service de qualité et soigné
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Encore merci ! Elise Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Evan G.
20 déc. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel je recommande
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse de notre personnel. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients. Votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires ! Julie Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Abdelali E.
20 déc. 2025
Avis vérifiéEntièrement satisfait.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse de notre personnel. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients. Votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires ! Julie Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de Abdelali E.
Bonjour, Je n'ai fait que vous communiquer ce que j'avais constaté.Votre personnel mérite de beaux cadeaux de Noël.
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Lathiere J.
20 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et prise en charge
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe. Bonne journée ! Julie Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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D.
20 déc. 2025
Avis vérifiéContrat entreprise
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre service PRIVILEGES. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous engager pour vous offrir le meilleur. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Pierre A.
20 déc. 2025
Avis vérifiéAgence très professionnelle
Réponse de carglass.fr
Bonjour et un grand merci pour votre commentaire qui nous va tout droit au cœur. Accueillir notre clientèle avec sourire et professionnalisme est notre credo quotidien ! Bien à vous. Manon Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Denovane G.
20 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, un service parfait , rien a redire 🫡
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Encore merci ! Elise Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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