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Résumé des avis
Carglass se distingue par son accueil chaleureux, son efficacité et la qualité de ses interventions, offrant un service rapide et professionnel. Les clients soulignent le sérieux de l'équipe et la propreté des réparations réalisées.
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G.
31 déc. 2025
Avis vérifiébon accueil, très efficace !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et l'efficacité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont précieux pour notre équipe. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Charlotte B.
31 déc. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel, facile et service impeccable. Accueil très agréable
Réponse de carglass.fr
Bonjour et un grand merci pour votre commentaire qui nous va tout droit au cœur. Accueillir notre clientèle avec sourire et professionnalisme est notre credo quotidien ! Bien à vous. Manon Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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D.
31 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnel agréable et efficace ! Merci
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Encore merci ! Elise Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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N.
31 déc. 2025
Avis vérifiéTrès pro accueil très sympathique
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Tarik B.
31 déc. 2025
Avis vérifiéO top parfait très bon travail est très rapide
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de notre service et de sa rapidité. Votre appréciation nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Bien cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de Tarik B.
C’est normal même le technicien est un bon professionnel il m’a expliqué toute les étape de la répartition est à fait un travail remarquable.
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A.
31 déc. 2025
Avis vérifiéLe véhicule est laissé la veille pour être pris en charge à 8h mais il n'a été pris en charge qu'à 11h alors que nous avons bien précisé qu'il nous fallait le véhicule avant 12H C'est un véhicule école et à aucun moment on nous a informé qu'on ne pouvait pas utiliser notre rétro intérieur avant 24H Merci de mieux communiquer Cordialement
Réponse de carglass.fr
Bonjour Annabelle, Merci de votre retour. Chez Carglass®, la satisfaction de nos clients est primordiale. Soyez assuré que vos commentaires ont été remontés et notre service consommateur reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Bonne journée à vous, Emeline Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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B.
31 déc. 2025
Avis vérifiéService conforme à la promesse
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile
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A.
31 déc. 2025
Avis vérifiéBonne prise en charge Plus rapide que prévu
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile
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M.
31 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, efficace et travail de qualité
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil chaleureux et d'un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver prochainement chez Carglass. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Alberto C.
31 déc. 2025
Avis vérifiéDisponible et efficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Pierre Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Fabien B.
31 déc. 2025
Avis vérifiéSuper accueil et très professionnel.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Pierre Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Sebastien C.
31 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et prestation très bien réalisée
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que notre prestation a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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J. G.
31 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Pierre Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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B. J.
31 déc. 2025
Avis vérifiéCarglass, via son site internet et ses agents au téléphone avant rdv, puis en agence, induit en erreur les clients n'étant pas chez un assureur partenaire de la marque. Étant personnellement à la MAIF, mon assureur ne couvre pas l'entièreté des frais liés à l'intervention. A aucun moment Carglass ne fait mention d'un reste à charge évident. Y compris quand on nous fait signer à la va-vite sur un écran sans nous montrer la mention liée au reste à charge, mais aussi quand l'agent me répond "non non vous n'aurez rien à payer, votre assurance vous fera un virement de la prestation complète, puis ensuite vous transférerez le tout à Carglass sous 10 jours". Résultat : reste à charge de 350€ non pris en charge par mon assurance. Carglass fait écran entre l'assureur et le client, ne laissant aucune chance au client de bien comprendre l'enfumage avant le coup de téléphone de l'assurance (après la réparation évidemment). C'est bien rodé, ça fait des années que c'est comme ça, il y a des centaines de témoignages sur internet.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Chez Carglass®, quel que soit votre assureur, vous n'avancez pas les frais dès lors que vous avez une assurance bris de glace. En revanche Carglass® n'étant pas agrée par la MAIF comme cité dans votre exemple, nous sommes dans l'incapacité de vous informer précisément sur le niveau de vos garanties. C'est la raison pour laquelle nous avons dû vous inviter à vous rapprocher de votre assurance afin de connaître les modalités précises de votre couverture. Nous espérons avoir pu clarifier cette consigne et restons à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (veuillez préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). Carglass® est un acteur qui se positionne sur le marché en termes de rapport qualité prix. Nous posons des vitrages avec les mêmes caractéristiques que ceux d'origine, commandés directement auprès des plus grands verriers dans le monde et fabriqués selon la norme européenne 43R*. Aussi, Carglass® a établi son barème de prix indépendamment de celui des constructeurs automobiles afin de pouvoir offrir à tous ses clients un service différent de ceux de ses concurrents. En effet, depuis près de 40 ans, Carglass® met son expertise au service de ses clients afin de les offrir le meilleur en termes de service, de qualité, de réactivité, d’innovation et de proximité. Nous espérons avoir répondu à vos interrogations. Maeva Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise *Sauf exception pour un véhicule fabriqué avant l’apparition de cette norme ou importé avec des vitrages d’origine DOT et réceptionné par les Mines.
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Elgharbi S.
31 déc. 2025
Avis vérifiéGood job🙂
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Priscilla P.
31 déc. 2025
Avis vérifiéTout est parfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Pierre Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Marie-Christine R.
31 déc. 2025
Avis vérifiéService rapide et de qualité
Réponse de carglass.fr
Bonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Manon Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Steven L.
31 déc. 2025
Avis vérifiéRéparateur sympa et professionnel, service rapide, comme prévu !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et rapidité. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Yann A.
31 déc. 2025
Avis vérifiéPrestation rapide et efficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Raphaelle L.
31 déc. 2025
Avis vérifiéL'accueil téléphonique a été poli, respectueux, concentré sur le problème d'impact décrit et a rapidement débouché sur un RV pour 30 mn plus tard. Sur place, même qualité d'accueil, description de la réparation à effectuer ainsi que des risques, plus quelques conseils prodigués. Le temps d'intervention annoncé (env. 1/2 h) a été respecté avec en bonus le nattoyage de la voiture. Je ne vais pas souhaiter avoir de nouveaux impacts dans le pare-brise, mais le service de l'agence Carglass la plus proche de là où j'étais a été impeccable, donc à recommander.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience dans notre centre. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! Thomas Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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