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Résumé des avis
Carglass se distingue par son accueil chaleureux, son efficacité et la qualité de ses interventions, offrant un service rapide et professionnel. Les clients soulignent le sérieux de l'équipe et la propreté des réparations réalisées.
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N. B.
20 déc. 2025
Avis vérifiéParfait côté intervention bris de glace, cependant, un produit anti pluie a été posé sur mon pare-brise, résultat pare-brise gras, impossible à nettoyer
Réponse de carglass.fr
Bonjour Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés de lire votre retour. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr contactez nous par email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation, afin que nous puissions vous apporter une solution. Cordialement. Emeline Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Das C.
20 déc. 2025
Avis vérifiéPrise Rdv rapide.malgré un ratage sur le gel de mon pare brise.Ils ont su résoudre rapidement le problème Cadeau plus franchise offert
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Pierre H.
20 déc. 2025
Avis vérifiéTop
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Barbara L.
20 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon service, personnel sympathique et souriant. Réparation d'impact rapide et efficace, je recommande !
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J.
20 déc. 2025
Avis vérifiéles essuie-glaces ne fonctionnaient plus après le changement du pare brise sur notre site - nous avons du nous rendre au centre de Montélimar pour le qu'on nous remette en bon état de marche!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour que nous sommes d'ailleurs navrés de lire. Nous vous invitons à passer dans un centre Carglass® pour que l'on puisse vérifier l'installation et rectifier la situation. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons votre remarque très au sérieux. Nous allons le partager en équipe afin de sensibiliser nos collaborateurs sur l'importance de bien installer les balais d'essuie-glaces. Bien à vous, Antoine Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Antoine P.
20 déc. 2025
Avis vérifiéÁ l’écoute et efficace.
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Christian K.
20 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien ! une très bonne équipe. Et de bon conseil. Travail très très bien fait. MERCI
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Jessica V.
20 déc. 2025
Avis vérifiéJe ne recommande absolument pas ! Très mauvaise expérience, et c’est la deuxième fois. Le site de Sens est vraiment à éviter. Je préfère aller ailleurs, ce sera sûrement mieux. Ils ont réparé mon impact, mais aucun tour du véhicule n’a été fait avant ou après l’intervention. Mon pare-brise était sale et n’a même pas été nettoyé. À peine cinq minutes après mon départ, je découvre plusieurs mini-impacts ainsi qu’un gros éclat sous mon essuie-glace. Je retourne immédiatement les voir : on me dit que ce n’est pas eux. Résultat, mon pare-brise a fini par se fissurer, et je dois maintenant tout remplacer — mais certainement pas chez eux ! Le plus incroyable, c’est que deux jours après ma visite pour leur montrer les dégâts, je reçois un appel : ils ont ouvert un dossier pour changer mon pare-brise… Non merci, je n’irai pas chez eux !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Merci d'avoir partagé votre ressenti. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur et une requête a été ouverte afin qu'il puisse revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Jacky D.
20 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. D.
20 déc. 2025
Avis vérifiéPas reçu de cadeau comme prévoit les de tv
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas pu bénéficier de l'une de nos offres promotionnelles lors de votre intervention. Toutes nos promotions restent éligibles à nos clients mais uniquement durant leurs dates de validité et pour des interventions sur le pare-brise (réparation d'impact ou remplacement de ce vitrage). De ce fait, nous ne pouvons répondre favorablement aux demandes en dehors de celles-ci. Par ailleurs, dans un souci d'équité, nos techniciens ainsi que notre assistance Carglass® ne peuvent communiquer à l'avance sur les futures dates de lancement des offres. Nous restons à votre écoute. Manon Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Roger M.
20 déc. 2025
Avis vérifiésuper
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D.
20 déc. 2025
Avis vérifiétrès bien
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S.
20 déc. 2025
Avis vérifiéParfait rapide et efficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe. Bonne journée ! Julie Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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L. C.
20 déc. 2025
Avis vérifiéUne superbe expérience ils sont super accueillant, agréable, à l’écoute.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous, Pauline Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Kevin C.
20 déc. 2025
Avis vérifiéTrès réactif Très bon travail
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De franclieu G.
20 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe. Bonne journée ! Julie Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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Anthony D.
20 déc. 2025
Avis vérifiéRdv rapide. Travail bien fait. Explication claire.
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Aurelie P.
20 déc. 2025
Avis vérifiéPersonne très professionnel. Le service est parfait aussi bien au téléphone lors du rdv que sur place avec le technicien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe. Bonne journée ! Julie Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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Sahra V.
20 déc. 2025
Avis vérifiéParfait, travail sérieux, équipe au top
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A.
20 déc. 2025
Avis vérifiéparfait
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