Évaluations clients
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Parfait sauf que je n'ai pas reçu le dégivreur karcher
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Personnel compétent et arrangeant ! Merci pour l’efficacité
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Ma seule démarche, la prise de rendez rendez-vous. Pendant l'intervention j'ai fait une course. A mon retour le véhicule m'attendait c'était fait. Pour l'assurance Carglass s'en occupe
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Super !
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Rien à redire, c'est parfait.
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Très bon service. Ponctualité et efficacité
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Très bien et rapide
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rien à dire très bien accueilli
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Sérieux et professionnel
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Travail soigné. Bon accueil.
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Très bien
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correct, facile a domicile, a l heure prévue. mais pas reçu le cadeau de la pub
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Service Parfait de A à Z
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Très bien très propre
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Service impeccable, rapide et très professionnel
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Parfait rien a dire oh top
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Très mauvaise expérience ! Mon parebrise a bien été remplacé comme prévu. de ce point de vue là, rien à redire. Ce qui m'a fortement contrarié est le fait que l'on m'explique à 12h45 (alors que le magasin ferme à 13h00) que suite au diagnostic gratuit de la batterie, ben..... ma batterie est vide !! elle est complètement déchargée, tellement morte de chez morte que leur chargeur ne répondait pas lorsque devant moi, ils ont tenté de la recharger (a minima, pour que je sorte le véhicule de leur garage) ! Et là je m'entends dire... "vous savez, nous on a des batteries, on peut vous la changer" au prix de ..... 199€ !!! Vous imaginez bien que je n'ai pas accepté, et bien m'en a pris! J'ai un chargeur à la maison (pas un booster, un simple chargeur) : j'ai mis ma batterie à charger et le lendemain, elle était au vert (pour une batterie qui était tellement au bout de sa vie qu'elle ne réagissait plus à l'agence Carglass) !! Pour la petite histoire : je suis une femme de 50 ans, et accessoirement blonde...ceci expliquant sûrement cela...! Toujours est-il que je n'ai pas décoléré et je ne recommande pas l'agence de Carglass à Brignoles.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous avons lu avec attention l’avis que vous avez déposé. Au cours de l’intervention vitrage sur votre véhicule, notre technicien a procédé à différents diagnostics gratuits pour votre confort et votre sécurité. Le diagnostic que nous effectuons est une lecture de la situation à un instant T, sur l’état de santé de votre batterie. Néanmoins, nous sommes sincèrement désolés si un mauvais résultat vous a été indiqué, nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Bonne journée, Julie de Carglass®
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Très bonne prise en charge de mon véhicule
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Prestation parfaitement conforme à mes attentes , en terme de délai , de qualité de la réparation , de l accueil sur site , de la prise en charge des frais par mon assureur .
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Tres bien, juste une amelioration le nettoyage du vehicule il restait du verre alors que j avais moi meme deja nettoye Cdt
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Très bien, rien d'autre à dire
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L'équipe est vraiment très professionnelle très à l'écoute et le service est impeccable. Mon véhicule a été pris en charge dés mon arrivée rien à dire si besoin je reviendrai dans cette agence
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Équipe au top, très professionnel.
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Rapide et efficace
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Très compétent
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Parfait
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Intervention pendant mes vacances. la 1ere réparation d'injection de résine ne me convenait pas. Carglass Abbeville a pu commander mon Pare Brise en 1 jour (Pour Porsche Cayenne). remplacement du pare brise fait juste avant mon retour de vacances. Le petit plus : Aspiration moquette du 4x4. Equipe Professionnel, à l’écoute du client je recommande ce Carglass sans hésiter
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Service top, la personne sur place m'a bien tous expliqué résultat très satisfaisant.
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Ponctualité, efficacité, rapidité
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Délais d'intervention cours, timing respecté et accueille agréable.
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Venu pour remplacer une vitre de portière. Travail bâclé. De nombreux morceaux de verre laissés un peu partout dans le véhicule. y compris dans la portière
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerBonjour, J'ai réalisé cette procédure avant d'avoir publié mon message sur avis-vérifiés puis de nouveau après. Je n'ai jamais été recontacté par carglass... être à l'écoute et ne jamais répondre, c'est subjectif!
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9/10
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Très bien et rapide.
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très satisfais
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Accueil agréable, travail efficace et rapide
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Rien a dire délai estimé et respecter je vous remercie de votre rapidité
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Conforme à l’attendu
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parfait
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Rdv rapide et intervention de qualité
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Tout est bien organisé ils traitent de tout les document
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Très professionnel, intervention à domicile très appréciable.
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Horaire dur RDV tenu, explications techniques et administratives bien claires, souplesse pour horaire de récupération du véhicule. Voiture rendue clean sur la zone de travail. Travail serieux
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réactif, réalisation dans le timing prévu
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Rien à dire
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CHANGEMENT RAPIDE ET EFFICACE
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Réparation difficile . Il fallait sauver le pare brise . Cela a été fait avec une grande maestria . Un grand merci a l ' équipe Carglass de Montrouge ****** ****
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Tous ses bien passé
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impeccable, pro
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Efficace et rapide
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Service impeccable.
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Personnel professionnel et compétent
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Très accueillant et convivial. Rapidité de intervention dans le respect des gestes barrières. Travail impeccable
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Super
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Niquel
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Intervention rapide efficace
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Très bonne expérience, service parfait
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Très bien reçu, le travail a été bien fait et j'ai eu à faire à des personnes attentionnées et honnêtes. J'ai beaucoup apprécié.
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j'ai un doute sur l'etancheité du part brise, surtout après avoir récupérer le véhicule en 2heures
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Sachez que nous avons une garantie à vie sur la pose et l'étanchéité du vitrage. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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Parfait suite au retard d’une heure j’ai fortement apprécié l’offre gratuit des essuie-glaces. Très bon accueil un grand Bravo à tous Merci
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Travail de pro. Personnel hyper sympathique
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Bon accueil. Réparation effectuée dans les délais.
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bien
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Pose sans soucis. Intervention rapide avec explications ensuite. 10 jours après, pas de problèmes observés (contrairement à notre dernière pose de pare brise, ayant engendrée des fuites ). Professionnel aimable.
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Très bien reçu et très bon travail
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L’accueil et la restitution de la voiture ce sont fait dans des conditions tout à fait agréable. Rien à redire de la prestation de ce centre technique
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aucun problème
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Super prise en charge et la rapidité du service est vraiment appréciable.
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Satisfait sur tous les points
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Parfait
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Satisfait
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Tres Bon accueil et prestation bien faite.
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en plus super agréable car je suis arrivée avec 3/4 d'heure de retard à mon rendez-vous et ils m'ont pris quand même (panne de réveil )
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travail efficace et accueil agréable
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Rapide et efficace, on ne dirait même pas qu’il y avait un impact !
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Très bien, accueil, prestations
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très bien
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TB !!
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Excellant. La prise en charge a été faite à l'heure prévue, et la remise du véhicule au moment prévu par Carglass. Je dois dire qu'à la date du 31/12/2020, c'était un défi difficile à relever. Je recommande Carglass pour le service rendu.
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Très bien
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Bon travaille
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Balais essuie glaces trop cher
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Efficace et rapide Aspirateur passé à l’intérieur Très bien
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Prise en charge de mon véhicule le jour même. Opération rapide pour pose de résine sur mon pare brise.
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Très bon accueil et personnel très professionnel. Je recommande !
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Pas de probléme
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je recommande.
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excellent accueil, technicien très sympa et pro.
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Bonne prise en charge du véhicule, délai respecté
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Une honte Carglass fait payer pour une même prestation 2 fois le forfait covid. Et en plus aucune réponse après un mail à leur service consommateur.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous sommes intervenus sur plusieurs vitrages concernant votre véhicule, donc il s'agit d'une désinfection avant et après notre intervention sur les points de contacts liés à chaque vitrage. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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la reparation s'est bien effectué. Je trouve quand meme que la desinfinction du véhicule meme si elle est gratuite se limite à un coup d'aspirateur à l'avant du vehicule me aprait un peu juste . A revoir sérieusement
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Très bien : bon service avant et pendant l'intervention
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Très bonne prestation, je recommande vivement
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Impeccable, rien à dire.
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Très satisfait du travail. En plus ,un personnel compétent qui à " bichonné" la voiture( passage de l'aspirateur et nettoyage des vitres) ....un 5 étoiles plus que mérités.
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Prestation au top gentillesse de l agent rien a dire de
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Très efficace et compétent, très bon accueil et de bons conseils, je suis très satisfaite de mon passage chez Carglass Trignac. Travail très soigné. Et une équipe sympathique. Je recommande vivement
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travail très satisfaisant effectué par un agent qui connait bien son travail et l'exécute méthodiquement. merci.
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Service rapide et efficace. Petit bémol sur l'accueil client, peut-être dû à la date (31 décembre). Et dommage aussi pour la vente un peu forcée de produits complémentaires
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Très bien
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Avis affichés par ordre chronologique