Avis clients de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  rien a redire

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• 4 / 5

  

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  Service disponible et à l'écoute du client

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge .

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Expertise faite sans dv Le rdv a permis de remplacer le pare brise dans les temps prévus Très bon accueil, souriant et professionel

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide, pratique et efficace à domicile.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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  Technicien sympa et très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Bravo à l équipe très pro!!

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• 5 / 5

  

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  Les gars était super sympa et très pro le boulot est bien fait

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• 5 / 5

  

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  Un bon accueil, Professionnel, travail propre et de bon conseil.

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• 5 / 5

  

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  L'intervention sur notre véhicule s'est très bien passée, avec professionnalisme; La distanciation sociale a été respecté et la désinfection de notre véhicule. La réparation correspond à nos attentes. Cordialement.

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• 4 / 5

  

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  Efficace rapide

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• 5 / 5

  

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  agréablement surpris, car j'avais eu une expérience négative il y a quelques années. rapide efficace et même le café, avec un protocole sanitaire sérieux

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, et pro… merci

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  Très professionnel

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Une équipe très professionnelle et chaleureuse

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• 5 / 5

  

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  L intervention s est très bien passée.

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  Très pro, efficace et personnel agréable

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• 5 / 5

  

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  très professionnel

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  Prise de rendez rendez-vous rapide équipe efficace on vous propose de vous ramener chez vous pour eviter d attendre pendant le remplacement du pare-brise véhicule désinfecté et complètement nettoyé à l'intérieur

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• 5 / 5

  

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  Service au top! Merci.

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• 5 / 5

  

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  Très bien très pro pas de problème

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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  Très bien!

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  Accueil ponctuel et agréable, précision des informations et travail réalisé dans les temps....c.est parfait !

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• 5 / 5

  

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  RAS, opérateur à l'heure, bonne explication et bon travail

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  J'ai fais réparer un impact de la taille d'un petit pois (même plus petit) la semaine dernière, hier en reprennent la voiture, je constate que 1 semaine après l'impact réparé à fissuré et qu'il est plus grand qu'à l'origine. Très mauvais travail, pas de désinfection du véhicule, je veux que celui ci soit désormais réparé dans les normes décrite par votre enseigne.

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  Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions de réparation réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  super

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• 4 / 5

  

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  Service de qualité aucune surprise mais pas d'espace prévu pour attente client

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• 5 / 5

  

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  Rv pris sur le site Web. Acceuil et réparation très pro !

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• 5 / 5

  

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  La personne qui est intervenue est très sympathique et professionnel, il m'a donné des conseils dont l'application d'un produit pour faire dé perler la pluie, qui est très efficace.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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  Efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  Tres bon acceuil et gestes barrieres bien respectés

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• 5 / 5

  

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  Très à l’écoute aimable et très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Au top!!

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire tres pro .merci

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• 5 / 5

  

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  Super service! Et très pratique.

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Service parfait et personnel compétent

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  18/20

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• 5 / 5

  

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  J' ai eu rendez vous rapidement, accueil très sympathique. Prestation de remplacement de pare brise réalisée dans les délais. Travail de qualité et très propre. Rien à redire très bonne équipe.

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  Professionnel, agréable et rapide

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  Parfait

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  Travaille bien

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• 5 / 5

  

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  service efficace

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 2 / 5

  

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  Service effectué sur le terrain bien. En revanche très déçu du côté commercial carglass. J ai choisi carglass parmi d autres réparateurs car il y avait la pub tv ou l on pouvait bénéficier d un cadeau à savoir le degivreur karcher. Je ne l ai pas eu car soit disant la promotion était terminée depuis...2 jours!!!! Pas très commercial... très decu

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes navrés pour votre mécontentement. Lors de votre prise de rendez-vous et de votre intervention, aucunes promotions n'étaient en cours et nos offres restent éligibles à nos clients uniquement durant leurs dates, de ce fait, dans un souci d'équité, nous ne pouvions vous faire bénéficier de l'offre Karcher qui était valable jusqu’au 28 Novembre 2020 inclus. Nous en sommes sincèrement désolés. En espérant garder votre confiance. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Rigueur et ponctualité ! On se croirait aux USA ou en Suisse !!

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• 5 / 5

  

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  parfait a tout point de vue

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• 5 / 5

  

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  accueil agréable, disponible et serviable

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• 5 / 5

  

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  Le professionnalisme du commercial que j’ai eu au téléphone et le geste commercial proposé pour rattraper le rendez-vous manqué. J’avoue ma satisfaction totale

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et efficace

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• 5 / 5

  

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  Prise de rendez-vous très efficace par la conseillère que j'ai eu au téléphone. Le service est parfait. Les techniciens au centre d'Argenteuil où je suis allé sont serviables aimables et efficaces. Service au top

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• 4 / 5

  

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  Rapide, travail soigné

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable et efficace

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• 5 / 5

  

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  Ce sont de bons professionnels

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  Très professionnel.

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  RAS !

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  tout tres bien, propreté, accueil, qualité

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• 5 / 5

  

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  Top!!

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu, rapide, appel pour informer que le voiture est prête.

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• 4 / 5

  

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  rien à dire de négatif

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• 4 / 5

  

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  Le technicien était très bien mais j’enlève une étoile pour le peu d’amabilité de la plateforme téléphonique

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• 5 / 5

  

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  Rapide est efficace

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• 5 / 5

  

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  parfait

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  Ras tres professionnel

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  Très pro

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• 5 / 5

  

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  Irréprochable

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• 5 / 5

  

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  Tops

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  très bien rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Personnel très bien Mais on m'a parlé du "fantôme" de la réparation, je vois un cadavre; même si pas dans mon champ de vision, pas propre du tout

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  professionnels surper simpa et efficace

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• 3 / 5

  

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  Rdv pris sur internet pour remplacement de pare brise à domicile. Le lendemain on m'appelle pour me dire qu'ils ne peuvent pas venir à domicile et que je dois me déplacer dans un centre carglass. Dommage, ça ne m'arrangeait pas du tout, mais bon, pas le choix..... Pourquoi sur internet ils disent que c'est possible alors ?? Sinon, à part ça, intervention propre et sans problèmes.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  travail sérieux rien à dire et personne sympa

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 2 / 5

  

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  Prise en charge et accueil parfaite mais depuis que l'on a changé mes filtres d'habitacle , la ventilation de ma voiture fait un bruit épouvantable !!! Et je vois c'est un problème récurrent lorsque vous changez ces filtres....

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture :  https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Très satisfait

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  service réactif et correct

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  Bien

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  je ne connaissais pas Carglass en tant que client, j'ai été agréablement surpris pour le professionnalisme

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  travail sérieux et soigné

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  Contact téléphonique agréable et efficace. a contacté 3 centres avant de m'obtenir un RDV immédiat. le centre de Chambray à été très professionnel et tout aussi efficace. je suis très satisfaite. merci.

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  Tres professionnel

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  Super

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  Très bon accueil et excellente réactivité

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  Très Bon accueil et pro

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  Pare brise a fissurer après réparation, et fausse info sur promo en cours

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture :  https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Notre étions en promotion KARCHER du 02 au 28 novembre 2020, nous ne pouvions malheureusement vous en faire bénéficier lors de votre demande le 30 novembre 2020. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Cool, professionnalisme, sérieux!

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