Résumé des avis
Carglass est apprécié pour son accueil sympathique, la rapidité et l'efficacité de ses interventions, ainsi que la qualité du travail réalisé. Les clients recommandent cette marque pour son professionnalisme et la compétence de son personnel.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass est apprécié pour son accueil sympathique, la rapidité et l'efficacité de ses interventions, ainsi que la qualité du travail réalisé. Les clients recommandent cette marque pour son professionnalisme et la compétence de son personnel.
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Évaluations clients
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Service excellent !
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Accueil excellent, ils ont cherché des solutions à mes contraintes. Le travail est fait, le véhicule rendu nickel; ils calibrent la caméra de parebrise, bref je suis très content
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Vraiment tres tres bien
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Excellent
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Bien
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Très bien reçu avec les gestes barrières Travail bienfait
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Juste impeccable
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Personne très gentille
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Très bien
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Professionnel
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Excellent.
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Réception impeccable. RDV fixés et tenus. Travail soigné. Merci
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L'équipe est bien mais ils pratiquent la vente additionnelle à des prix exorbitant et profite du fait que vous n'avez aucun connaissance. Un filtre à air sur le marché à 14€, j'ai payé 54€... Allez uniquement remplacer vos vitres.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés si le prix de vente vous paraît excessif, notre objectif étant de proposer à nos clients des produits de qualité garantissant leur sécurité. CARGLASS® se positionne sur le marché en termes de rapport qualité prix et met son expertise au service de ses clients afin de vous offrir le meilleur en termes de service, de qualité, de réactivité, d’innovation et de proximité. Nous proposons différents services et accessoires dans le but d'améliorer la vie et le confort d'automobilistes de nos clients. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Rapide et efficace
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Pro et réactif. Cargalss s'occupe des relations avec l'assurance. Intervention rapide et ma voiture m'a été rendue nickel avec nettoyage intérieur et avec les clés désinfectées
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Très bon service
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Rapide et efficace !
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TRES BIEN
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Top service, employé très compétent
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La seule chose que j'ai à dire, c'est que je préfèrais quand vous offriez les essuie-glaces, plutôt que la désinfection !pourquoi ne pas laisser le choix aux gens ? Moi je fais parti de ces gens qui en ont ras le bol que tout tourne autour du covid ! Le gouvernement nous prend suffisamment pour des cons, alors j'apprécierais d'autant plus que des entreprises comme la vôtre, se démarquent, sans pour autant se coller une étiquette de complotistes, mais une alternative pour que les gens aient l'impression d'avoir leur libre arbitre : désinfection ou essuie-glaces ? Rester dans la psychose ou être libre de ne pas être un mouton ? Oui je sais, ce pourrait être un sujet de philosophie, mais... Ça peut avoir son importance pour votre développement marketing 😊en tout cas, votre agent était sympa et professionnel. Bonne journée.
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J’ai déposé mon véhicule pour un remplacement de pare brise, l’intervention a été effectuée dans la journée, cependant arrivée chez moi je m’aperçois que les gicleurs de lave glace ne fonctionnent plus, qu’il manque des vis sur mon cache et qu’un cache a été cassé lors de l’intervention. Je suis retourné chez Carglass pour leur remonter le problème, un technicien a rebranché les gicleurs, il a pris des photos des pièces manquantes et cassée lors de l’intervention pour les commander, il m’a indiqué que le délais de réception était de 3 à 4 semaines et que j’allais recevoir un appel du responsable du centre lorsque les pièces seront arrivées. Je suis déçu par ce centre et par l’enseigne carglass, leur publicité TV c’est de la poudre de perlimpinpin.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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R.A.S.
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Jeune homme très sérieux qui est sympathique et qui connaît son boulot , ce qui malheureusement est rare de nos jours ! Très satisfaite
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Dépanneur ponctuel aimable et rapide
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Très bonne prestation
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Très bonne expérience : rapidité, efficacité, courtoisie. Je recommande. Le déplacement sur le lieu de travail est un avantage énorme, la gestion avec l'assurance également. Merci à vous.
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travail propre, à domicile, personne polie, aimable et posée, à l'heure, ... très bien.
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Changement de pare bruie à domicile, rien à redire. Travail de qualité et très pro.
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Tres bon travail,tres agréable,je conseil vivement !!!
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Rdv rapide, accueil parfait, temps de prestation respectée
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Rapide et efficace
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Très bon accueil Très bon travail sur notre véhicule.
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super, merci
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Aimable. Gentil. Compétent
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Technicien compétent, aimable avec un travail de qualité.
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J’ai toujours pas découvert ou remarqué les points du traitement Covid que l’on m’a venté sur ma facture ! Mais bon, c’est offert et la répartition est impeccable 👌.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Tres pro.
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Parfait
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Très bon accueil
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J’en suis à mon 3m déplacement la vitre non réparée aucune connexion rétablie rétro fermeture centralisée plexus mal calfeutré et suis depuis 3 jours dans l’attente d’un rendez car pièces cassées par le technicen car remontées à l’envers en attente des supports commandes
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous espérons sincèrement avoir pu répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
Réponse de anonymous anonymousSignalerVous bottez en touche Vous profitez de votre position dominante ou est l’indemnisation pour mon préjudice 3 demi journées de travail perdues Merci de votre obligeance
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Parfait !
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Bien
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Très bien
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Rapide pro et efficace
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tres bon service
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Très contente . La personne qui est venue changer mon pare brise était très agréable.
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vraiment au top, rien à dire sur le remplacement de mon pare-brise, et le personnels étaient sympathiques
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Très bon accueil et un super travail sur mon véhicule. Je recommande.
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Je recommande très sympa et rapidité de services
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bon travail, personnel compétant et travail a domicile
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Équipe très professionnelle
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Rien à dire
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Super
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Personnel tres accueillant, très professionnel.
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Prestation conforme à mes attentes
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Équipe sympatique et très pro.
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Excellent contact préliminaire, bonne gestion administrative de la demande auprès de l’assurance. Respect scrupuleux de la date et l’heure du rendez-vous , bon accueil, précision et respect du temps d’intervention. Excellente qualité du travail. Merci
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Très pro
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Reception et réparation correctes
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Rapide accueil sympa et géré la totalité des démarches au top
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Aucun problème sur place par contre faut arrêter les enquêtes de satisfaction à tout va. Il y en a marre
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Très bon travail.
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Très bon accueil, intervention très rapide et bons conseils de la part du technicien.
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Accueil chaleureux personnel compétent
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service top
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Très bon service, la personne qui est intervenue était très agréable et à respecté le protocole sanitaire.
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tres bien
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Accueil parfait, très professionnel, je recommande
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Très bonne accueil
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Très bon accueil. Efficace. Le personnel est vraiment très professionnel et agréable. Le temps estimé a été inférieur à ce qui était prévu. Je recommande
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tres bien
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très bien, réparation rapide et très bien effectuée, service client et personnel très aimable et attentionné
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T.Bien
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Bon service
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Remplacement d'un pare brise d'une C3, très satisfait. Ponctuel et professionnel, je recommande
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Personnel très gentil et bon travail satisfaite
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Personne a l ecoute et parfait dans son travail .... tres très bonne expérience .
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Personnel très agréable au centre de le cateau
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bonne prise en charge et gentillesse
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Voiture mal nettoyée après intervention. Joints d'angles inférieurs du pare brise mal remontés. L'étanchéité n'est pas assurée.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Trés bien !
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Impeccable
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Politesse et professionnalisme.
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Tres bon accueil bonne prise en charge et personnel agréable
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Service pro tout au long de la prise en charge.
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Bien dans l'ensemble mais véhicule laissé plein de résidus de joint noir (de l'ancien pare brise) Un coup d'aspirateur vite fait n'aurait pas été du luxe. J'ai été obligé d'y passer une heure .... Pas très pro je trouve !
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rendez-vous rapide, service soigneux, délai respecté, je recommande
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Je suis très satisfait de l’intervention réalisée sur mon véhicule , à tous égards
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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1er rdv il y a eu une erreur sur la vitre la vitre reçue était celle pour l'arrière alors qu'il fallait celle de l'avant. Intervention mal exécuté il restait des débris da's les joints véhicule ramener une 3emz fois. L'équipe et l'accueil était sympa mais la prestation est à revoir manque de professionnalisme rayure du véhicule que je dois faire constater par un expert. Je suis donc déçu alors que j'aime beaucoup votre enseigne.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Technicien très professionnel.
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Carglass c'est parfait juste celui de chaumontel devrait être plus grand la personne sympathique cest super merci beaucoup
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Bien et rapide
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Rapide et efficace
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Agence de salon de provence au top.
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Des Professionnels et un service impeccable
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Très bien
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Super rapide, compétent et efficace !
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Tres bonne organisation sanitaire
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bien, aucun problème à signaler
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Avis affichés par ordre chronologique