Résumé des avis
Carglass est apprécié pour son accueil sympathique, la rapidité et l'efficacité de ses interventions, ainsi que la qualité du travail réalisé. Les clients recommandent cette marque pour son professionnalisme et la compétence de son personnel.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass est apprécié pour son accueil sympathique, la rapidité et l'efficacité de ses interventions, ainsi que la qualité du travail réalisé. Les clients recommandent cette marque pour son professionnalisme et la compétence de son personnel.
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Évaluations clients
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Travail sérieux, aimabilité et compétence du personnel au rendez-vous. Les solutions proposées, comme la pose de plexiglass provisoires en attendant la livraison des vitrages, ont été très utiles.
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TRES BON SERVICE ET DE PROXIMITE
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Très bon accueil
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Tout s’est très bien passé, RAS
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Intervention parfaite
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pas de probleme
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Des éclats de verre encore présents dans les rainures des sièges. Problème de fermeture de porte HS apres l intervention .
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de anonymous anonymousSignalerJ ai du effectuer la réparation moi-même, le technicien de carglass Longpont(91) n a pas voulu démonter la portière entièrement. Lors du démontage j ai trouvé des éclats de verre dans le mécanisme de la serrure .
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Bon accueil et travail soigneux
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Rapide et efficace
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Impeccable très accueillants et professionnels merci
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Les intervenants ont laissé ma voiture dans un état déplorable (photos a l’appuie) ! Je déconseille carglass a mon entourage !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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professionnel, bon accueil
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Très bon accueil, service de qualité.
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Très bien
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Excellent accueil et explications claires. Réparation très rapide.
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Prestation correcte , et conforme aux informations annoncées . Prise de RV difficile , sur internet , finalement considérée comme "souhait" ( .... ), et qui est ensuite confirmée , puis remise en cause .
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trés bon accueil.
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Formidable
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Très bon accueil, travail de qualité et des mesures barrière parfaitement respectées
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Parfaite, très bon accueil, bienveillant.
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Très bien
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Bon accueil, travail sérieux
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très professionnel comme d'habitude
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Très bien
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tres bien
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Personnels compétents et aimable.
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parfait
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Bonne prestation
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super bien
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Très bon travail et bon accueil
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Très bien / interlocuteur très professionnel ; mesures sanitaires suivies à la lettre ; simplement déçu que le renouvellement de l'essui-glace arrière ne soit pas pris en charge car il est usé.
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Super
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Une rayure et un bruit de vibration à la sortie sur une voiture neuve de 1500 km. Bravo. Des amateurs incompétents.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément, nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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très bon accueil et prise en charge
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on m avait promis des balais d essuie glace et l intervenant m a annoncé que l operation ne se faisait plus ...
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, ils vont revenir vers vous au plus vite à ce sujet. Nous restons à votre disposition. Julie de Carglass
Réponse de anonymous anonymousSignalermerci beaucoup
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très a l'écoute du client , très bien merci
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Technicien sympathique et efficace. Voiture nickel, très bon service.
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C etait parfait Le monsieur à l accueil a été tres agréable et m a co.tacte comme convenu 15 min avant pour aller chercher ma voiture Bravo à toute l équipe
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Efficacité rapidité et disponibilité de la glace ar
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Très bonne expérience chez Carglass. Un accueil chaleureux et un service impeccable. Rendez-vous très rapide. Je recommande.
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Service efficace et de qualité. Équipe très sympa. Je recommande.
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Accueil très bon
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Conforme à mes attentes
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Intervention rapide ! Personnel professionnel, agréable et vraiment à l'écoute. Félicitations.
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Conforme
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Professionnel discret et efficace
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Très bon accueil très bon travail
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Un accueil très professionnel et très agréable. Une intervention rapide et efficace,L'équipe d'Arques a tout fait pour que les choses se passent au mieux!
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Très bon accueil,
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Super
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Technicien ponctuel, efficace et très aimable.
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Une très bonne prise en charge et un service de qualité.
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Très satisfait de la prestation réaliser directement à mon domicile.
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Très satisfait
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Très bien
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Respect des timings annoncés et explication à chaque étape!
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Excellente prise en charge et service très sérieux
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Ras !
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Parfait
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Au top
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Rapide, efficace, sérieux.
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Excellent accueil, équipe sérieuse , sympathique et dynamique.
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Agent très bien (centre cavaillon) Très professionnel - très bien
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Lors de la reprise de mon véhicule mon rétroviseur intérieur est abimé à plusieurs endroits et ne fonctionne plus correctement (rétroviseur electrochromatique), l'étiquette Crit'air se décolle.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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très bon accueil, service parfait
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Déjà répondu a ce questionnaire. Lors de l'intervention le support du filtre habitacle a été cassé et on ne m'as pas prévenu. Je m'en suis rendu compte lorsque j'ai repris mon véhicule avec des bruits de vibrations
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Très bien
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J'ai été bien reçu et le travail propre et bien fait.
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Aucune facture n’a été donnée ni envoyée. Temps d’intervention prévu initialement de 1h30 er au final à duré plus de deux heures
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Réception professionnelle Respect des offres Je suis satisfait
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très pro .conseil .proposition pour mes essuie glace hs et monfiltre d habitacle qui n avait jamais été changé.
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bien
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Au top !
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Professionnel, de bon conseil de l’agence sur Pierre-bénite.
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Très bon accueil,
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Très bien
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Équipe au top, pour une réparation de par brise en moins d'une heure ! Je recommande ce centre carglass 👍🏼
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Prise de RDV simple et rapide. Intervention à l'heure convenue. Travail propre.
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Juste topissime. Accueillant gentil professionnel je recommande
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Je remercie Carglass d'avoir su se rendre disponible rapidement et sans nécessité de rendez-vous préalable pendant mes vacances dans le sud pour me trouver une solution de fortune pour remplacer la vitre côté conducteur en vue de me permettre de remonter dans la région parisienne. L'accueil fut top et le suivi de la réparation par la suite tout autant.
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accueil parfait,delai rapide,restitution de la voiture à l,heure prevue,voiture entierement desinfectee,et personnel tres agreable
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Respect des barrieres de securite sur le Covid et un service client tres correct
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Excellente prestation Merci
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Très bon service. De l'accueil à la remise du véhicule après réparation.
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Que cela dure
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Super intervention. Je recommande.
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efficace excellent conseil
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Très bon service, employés à l'écoute, cordiales
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Prise en charge rapide et professionnelle
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Personnel compétent et efficace . Heure du rdv respecter la mise en place du dispositif anti covid respecter
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pour une réparation d'un éclat de pare brise l'intervention à durer 1h30... dèjà 30 mn rien que la prise en charge...
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Très bien, technicien très pro, aimable, de bons conseils.
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une tache blanche au niveau du pare brise...au milieu oui mais j étais pas au courant de ca..je pensais comme dans la pub...invisible!!!!! faux autant faire changer le pare brise directement
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car il s'agit d'une injection de matière différente de celle du verre composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass
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Super service
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Personnel sérieux et attentif, compétence au top
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Très bonne expérience. Accueil chaleureux et professionnalisme
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Je recommande
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Personnel efficace, courtois, merci
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très bon accueil et travail rapide et bien fait! Jeune homme agréable et cordial merci
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Avis affichés par ordre chronologique