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Résumé des avis
Carglass est salué pour son professionnalisme, la rapidité des interventions et un accueil chaleureux. Les clients apprécient la prise en charge efficace et le soin apporté au véhicule.
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéIntervenants très compétents et sérieux en plus d'être très agréables
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéTravail bien fait, intervenant très professionnel.
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéIl m'ont cassé mon essuie glace arrière et aucune franchisse de me le dire, je mets une étoile mais ça mérite zéro en plus ma voiture même pas aspiré plein de morceaux de vert....d'habitude jamais déçu mais la....
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre voiture a été endommagée lors de votre visite chez nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation. Veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution appropriée pour résoudre ce problème : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéRapide
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéLors de la prestation , voiture pas protegé ce qui a causé plusieurs rayures dans la carrosserie de ma voiture neuf. Traitement antipluie oublié mais fait à la fin rapidement ( à la rache) Résine posé mais tres vissible apres intervention ( c'est normal ?) . Donc pas de tout satisfait de la prestation
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre véhicule a été endommagé lors de votre visite chez nous. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur pour que nous puissions discuter de la meilleure façon de remédier à cette situation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, expert du bris de glace automobile à votre service
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéTravail propre et rapide
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéRecalibrage pas complet et le superviseur chargé de me rappeler ne l'a jamais fait malgré plusieurs relances auprès du technicien et auprès du service clients . Il serait souhaitable d'orienter les clients vers les centres compétents pour faire la totalité du travail
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement. Votre expérience ne reflète pas nos standards. Nous aimerions comprendre davantage et résoudre tout problème. Veuillez nous contacter directement pour en discuter soit par téléphone au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de facture). Dans l'attente de votre retour, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de A. A.
Si vous voulez en savoir plus, appelez moi au 0685672192
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéPar brise changé correctement mais l'ordinateur de bord de la voiture ne fonctionnait plus en sortant de chez Carglass. Il a fallut plus de 2 mois et demi pour trouver une solution. Un simple fusible avait grillé lors du changement du par brise
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéPromesses non-tenues
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger avec nous sur votre expérience client : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéParfait personnel très sérieux je recommande
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéTrès professionnel et courtois. Merci à eux
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéefficace et rapide
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéRapide
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéBon accueil, personnels competents
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéPlus que parfait. Tous les personnes rencontrées sont sympathiques, connaissent votre dossier, leurs réponses sont claires et concises . Et la prestation va au-delà du cha gemment de pare-brise (aspiration du sol véhicule changement du filtre à air habitat nouveau essuie glace et plein de conseils sursur l’entretien du véhicule . s’il vous plaît féliciter cette équipe
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A. A.
Bonjour Félicitations à l’équipe surtout Bonne journée
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéService rapide et efficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéProfessionnel
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéEfficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiérapide et efficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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