Evaluations clients Paris 12 - Nation
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, personnel au top, voiture de qualité, encore merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS Z.
-
Modifier Signaler
Utilitaire parfait pour un petit déménagement. Fluidité des procédures de réception et restitution
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.
-
Modifier Signaler
Bon accueil, véhicule très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.
-
Modifier Signaler
personnel à la réception parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tres bon véhicule et prix (fourgon 12 m3). Pression des pneus non vérifiée, dommage pas de chargeur usb alors que le cockpit est high tech !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
RAS les agents en agence son vraiment sympa
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site convivial et agents efficaces
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres bon accueil service efficace
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.
-
Modifier Signaler
Top
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C'est la première fois que je loue un véhicule dans la société, j'ai été accueilli par deux personnes professionnelles et de surcroît sympa. Une expérience très positive que je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE Q.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
-
Modifier Signaler
Des gens très accueillants, professionnels et sympathiques !
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait, bonne prise en charge du client. Service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B.
-
Modifier Signaler
Très bonne agence avec de super salariés dans l'agence blvd Soult. Merci a Dominique et Bruno pour l'accueil et le professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel accueillant et sympathique. Dommage que le système d'informations soit si perfectible....
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à signaler, tout s'est passé avec la plus grande fluidité et pour un prix très raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par GUILHEM P.
-
Modifier Signaler
très bon accueil. très clair quant aux conditions de location.
Avis du , suite à une expérience du par MARIA U.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL L.
-
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prestation au top, merci
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE A.
-
Modifier Signaler
Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par YANN C.
-
Modifier Signaler
Merci au personnel de l'agence de Soult . Très compétents et surtout a l'écoute du client et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Erreur de véhicule
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES V.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Un bon accueil et prestations efficaces. Agence bien située.
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE T.
-
Modifier Signaler
Utilitaire cabossé de partout. Optiques cassés, on a même faillit perdre un morceau sur l'autoroute… obligés de s'arrêter pour tout rafistoler avec du scotch.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE S.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Des prix un peu trop chers en Agence et les week-ends, sinon tout est OK !
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel de l'agence Paris porte de vincennes tres competent.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D.
-
Modifier Signaler
Excellente expérience
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellente voiture et les employés de l'agence sont très aimables.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE F.
-
Modifier Signaler
C'était parfait
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
-
Modifier Signaler
Bon accompagnement client malgré un raté de réservation de ma part.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prix un.peu élevé
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Souplesse et adaptabilité. Bel accueil.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnels très professionnel ! RenewEco
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super accueil et arrangeants. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prix accessible, équipe efficace et sympathique. Agence facile d'accès. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Professionnels et efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil au départ du véhicule, mais accueil déplorable au retour. L'agent pas présent à l'agence, très désagréable au téléphone. Pas de notion de restitution du véhicule à l'heure et au jour prévu. Le retour parisien, non seulement sous la pluie, mais en se faisant incendier pour des tapis avec du sable... "je ferme, je ferme..."Ça remet tout de suite dans le bain de la mauvaise humeur parisienne... Nous ne feront plus appel à votre agence.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE Q.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Un accueil très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel top
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Véhicule conforme à la demande. Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par SIRINE T.
-
Modifier Signaler
Mon expérience de location chez Rent A Car Nation Paris 12 a été désastreuse. Ma demande de classe de véhicule n'a pas été honorée, j'ai reçu un véhicule de la gamme en dessous. La personne de Rent A Car m'a promis un remboursement de la différence, remboursement qui n'a jamais été honoré. Le lendemain du retour du véhicule, j'ai été facturé de 80 € pour une amende de stationnement... alors que j'avais déjà rendu le véhicule. La personne de Rent a Car m'a indiqué lancer des démarches auprès de sa hiérarchie... sans résultat à ce jour, plus d'un mois après l'incident. Résultat: j'ai payé le double de ma location pour une voiture de la gamme en dessous. Agence à éviter.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne expérience pour une location de camionnette à la journée, aussi bien avec le personnel qu'avec le matériel.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le choix de la voiture très confortable à conduire
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Équipe sympa et bon service.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien, satisfait des leurs travail
Avis du , suite à une expérience du par GRIGORE P.
-
Modifier Signaler
Excellent servic et rapport-qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
accueil parfait, très bons pros!
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
-
Modifier Signaler
Excellente agence. Accueil professionnel et chaleureux. Véhicule conforme à la commande. Départ rapide car tout était préparé. Pareil pour le retour : tout réglé en cinq minutes. Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne expérience. Positif.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil et compréhension du personnel excellente
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait, merci.
Avis du , suite à une expérience du par TAPISSIER S.
-
Modifier Signaler
Rien a dire , responsable de paris nation accueillant avec beaucoup d'humour ,ne changez pas. A.CERF
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.
-
Modifier Signaler
je ne peux mentionner mes appréciations que pour l'agence Paris 12 - Nation
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Franchement très bien accueillie et très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Content du service
Avis du , suite à une expérience du par GERARD T.
-
Modifier Signaler
trés bon service , rapide te efficace
Avis du , suite à une expérience du par HAMID R.
-
Modifier Signaler
Accueil sympathique, explications claires et disponibilité des véhicules.
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE C.
-
Modifier Signaler
J'ai loué une voiture pour partir en Italie avec ma fille. Je suis allée dans l'agence boulevard Soult Paris 20. J'avais une appréhension à force de lire des avis négatifs sur les sites. L'équipe de cette agence est franchement top !!! Une très bonne qualité d'écoute, une grande patience face à mes nombreuses questions. Tout s'est très très bien passé. La voiture était d'un très grand confort très agréable à conduire. A mon retour je n'ai payé aucun supplément contrairement à ce que j'avais pu lire. Autrement dit je recommande vivement cette agence et j'y retournerai en toute confiance. Merci merci à l'équipe ! Béatrice
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE K.
-
Modifier Signaler
RAS tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE G.
-
Modifier Signaler
Personnes de l'agence très agréables
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon service
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout fut parfait
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien reçu par l'agence. Explications claires.
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE C.
-
Modifier Signaler
Tout s'est te bien passé! Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE L.
-
Modifier Signaler
AGENCE PARIS SOULT, très accueillante, qui se démène pour un service clients impeccable. Ils méritent d'être récompensés et avoir + de confort de travail
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.
-
Modifier Signaler
Excellent service.
Avis du , suite à une expérience du par DURLET LAURENT C.
-
Modifier Signaler
Bon accueil, disponibilité et professionnalisme des intervenants. Véhicule toujours très propre, en correspondance avec ma demande.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
-
Modifier Signaler
Personnel Agence Davout Paris 12 toujours très accueillant depuis pas mal d'années
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
-
Modifier Signaler
Bonne équipe complice !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil agréable. Satisfaction des prestations.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
...
Avis du , suite à une expérience du par MARIE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La caution est élevée (1500 €) mais avec un appel a sa banque en prevusion c'est bon
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil , mais dommage de faire payer les clients à la réservation
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'équipe est aux petits soins de ses clients
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonnes prestations mais peu de véhicules disponibles.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le véhicule était sale et louer pour 7 places alors que nous avons pu monter que 5 personnes
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK Q.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par KARINE M.
-
Modifier Signaler
PAS DE VÉHICULE ELECTRIQUE DE CATEGORIE A. ET PAS DE NAVETTE POUR RÉCUPÉRER MON VÉHICULE DANS UN GARAGE PARIS 11.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience client n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons constamment de satisfaire toutes les demandes de nos clients, mais il peut malheureusement arriver que, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas dans votre catégorie, vous soyez surclassé, sauf si l'ensemble du parc de l'agence est loué. Nous comprenons l'importance de la transparence dans ces situations, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Nous mettons en œuvre tous nos efforts pour améliorer nos processus et mieux vous servir à l'avenir. Notre agence demeure à votre disposition pour toute information supplémentaire ou clarification que vous pourriez souhaiter. Nous sommes là pour vous aider. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE C.
-
Modifier Signaler
Prestations sérieuses, voiture de qualité. Je qu'il n'y ai aucun moyen de contacter l'agence spécifique avec laquelle la location a lieu. Ce serait bien pratique pour tenir au courant des horaires d'arrivée et d'éventuels imprévus.
Avis du , suite à une expérience du par HUGO S.
-
Modifier Signaler
Bonjour, j’ai loué une fourgonnette qui n’avait presque plus d’essence, j’ai failli tomber en panne d’essence alors que j’avais roulé du 12e arrondissement de Paris au 15eme( n’hésitez pas à vérifier sur le compteur kilométrique )le véhicule avait le message « Essence » et je ne pouvais rouler à plus de 20km/h pour rejoindre la station essence la plus proche (avec des voitures bloquées derrière mois). Ce n’est pas normal de louer une fourgonnette avec si peu d’essence. Par ailleurs, on m’a annoncé que l’agence était de 12h à 16h, cela ne m’a pas dérangé mais je trouve que c’est excessif le samedi. L’agent qui m’a reçu était tout à fait cordial.
Avis du , suite à une expérience du par MARC G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de MARC GSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre message mais un dédommagement aurait été plus appréciable. Cordialement M. Gourden
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très bonne agence, le loueur est tres gentil, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MAXIMILLIEN E.
-
Modifier Signaler
The experience was awful at the end of the rental. The person receiving the car was so RUDE because according to him I should have taken the car to wash before giving it back, the car was fine, some dirtyness from shoes on the floor, but their reaction was very unpleasant. Very dissapointed.
Avis du , suite à une expérience du par LUIS DIEGO M.
Réponse de rentacar.frSignalerHello, You have informed us of your less than satisfactory experience with our agency during your last visit, and we would like to offer you our sincerest apologies. Hospitality and quality of service are fundamental values for us, and it's regrettable that we didn't live up to your expectations. As a result, we have already organized a reminder session with our teams to ensure that everyone fully understands our expectations. We hope that you will be able to grant us your understanding. Our agency remains at your entire disposal to discuss and answer any questions you may have. If you have any further concerns, please do not hesitate to contact us so that we can discuss them in more detail. We look forward to welcoming you back to one of our branches in the near future. We will do our utmost to provide you with a much more positive experience. Best regards, The Rent a Car team Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Efficace
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM R.
-
Modifier Signaler
Super service, efficace. Je suis très satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN P.
-
Modifier Signaler
Personnel très très sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
-
Modifier Signaler
Choix disponibilités prix
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.
-
Modifier Signaler
Les essuies glaces étaient HS
Avis du , suite à une expérience du par SERGENT J.
-
Modifier Signaler
J'ai choisi Rent a Car pour le tarif un peu plus compétitif par rapport à son concurrent aux mêmes dates, bien que la franchise avec la protection supplémentaire était deux fois plus importante (300€). Les seules remarques que je peux faire concernent le site, qui n'est pas très fonctionnel, mis à part pour effectuer une réservation. On est obligé de retourner sur le menu de choix et de réservation pour obtenir des informations sur les options que l'on a déjà réservées. De plus, il est précisé que l'utilitaire disponible a une boite manuelle, or, lors du retrait du véhicule, j'ai récupéré une camionnette à boite automatique. Assez inquiet au départ par rapport à ça, j'ai finalement réussi à prendre en main la boite automatique assez vite, mais il est bon d'avoir connaissance de cela. La location de Vito (camionnette 6m3) s'est très bien passée, les agents de l'agence porte de Vincennes sont très sympathiques, efficaces, honnêtes et arrangeants pour le dépôt. Ils m'ont même trouvé et prêté un support téléphone car les véhicules n'en sont pas pourvu (pensez donc à prendre le vôtre). La signature du contrat et du check-in se fait par sms en direct, les photos des impacts sont bien renseignées et localisées pour qu'il n'y ait pas pas d'erreurs. Pensez néanmoins à venir avec un peu d'avance pour rendre le véhicule, car il n'est pas simple de trouver une place près de l'agence.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L.
-
Modifier Signaler
Véhicule en mauvaise état intérieur
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant l'état du véhicule qui vous a été attribué. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Cher le week-end.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS S.
-
Modifier Signaler
Je devais recevoir un mail avec l’état du véhicule 48h avant mais je n’ai rien reçu
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS M.
-
Modifier Signaler
RAS.
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN B.
-
Modifier Signaler
Nothing to report.
Avis du , suite à une expérience du par WALMYR B.
-
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.
-
Modifier Signaler
Très satisfait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES G.
-
Modifier Signaler
Je n’ai pas bien perçu que Rent a Car ait débité la caution de 1.500€ en plus du paiement total de ma location.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE Z.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Monsieur Zaccardelli, Nous vous avons fait parvenir par mail une copie du ticket de dépôt de garantie effectué en agence. Vous pourrez constater que celui-ci n'est pas un débit mais une pré-autorisation. Pour toutes questions nous restons à votre disposition. Bien à vous, L'équipe Rent A Car
-
Modifier Signaler
Personnel compétent et agréable. Rapport qualité/prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
-
Modifier Signaler
Super accueil..
Avis du , suite à une expérience du par DORJI J.
-
Modifier Signaler
Très agréable et professionnel, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN K.
-
Modifier Signaler
Location très bien déroulée / Equipe très sympathique et réactive
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED D.
-
Modifier Signaler
Tout s'est parfaitement déroulé
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
-
Modifier Signaler
Très satisfait de la prestation. Personnel accueillant et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
-
Modifier Signaler
équipe fiable efficace , conseils avisés
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.
-
Modifier Signaler
Super, pas de mauvaises surprises et des véhicules qui roulent bien. Les équipes sont toujours efficaces et très accueillantes, aimables.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
-
Modifier Signaler
Top rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par JAFAR K.
-
Modifier Signaler
Personnel à l'écoute et vraiment très professionnel !!! A recommander !!!
Avis du , suite à une expérience du par ADAM L.
-
Modifier Signaler
....
Avis du , suite à une expérience du par IMRAN B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
Bien rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARC-OLIVIER M.
Avis affichés par ordre chronologique