Avis clients de Tourcoing

Evaluations clients Tourcoing

• 5 / 5

  

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  Accueil au top je recommande vivement a plusieurs reprises je reviens à l'agence les yeux fermés.

  Avis du 29/06/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par NADIA R.

• 5 / 5

  

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  L'équipe est toujours très cordiale, poli et disponible.

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par ZOÉ G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  C'était bien

  Avis du 26/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par STÉPHANE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Accueil et conseiller très professionnel et sympathique

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par MARTINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo à Tourcoing

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par CYRIAQUE D.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé. La voiture était impeccable. Aucun souci au moment de la restitution.

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par LUCIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Location sans encombre.

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par AMÉLIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par MAXIME B.

• 5 / 5

  

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  Véhicules propre et fonctionnel

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 01/06/2025 par EMILIE C.

• 5 / 5

  

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  Bien renseigné sur le véhicule que je voulais louer

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par JEAN-MICHEL S.

• 5 / 5

  

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  Personnel tres Professionnel Rien a dire sur le service tout été top

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par LAETITIA D. *

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• 4 / 5

  

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  Simplicité de la prise en charge, rapidité d' exécution, disponibilité et pas de "vente "forcée sur les diverses propositions proposées. En revanche, petit bémol sur le respect de l'heure d'ouverture de l'agence mais bon… Avec le N° de tel à disposition, une "réponse" est toujours donnée.

  Avis du 04/06/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par YVAN D.

• 5 / 5

  

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  Agence sympathique. Je recommande

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par FABIENNE C.

• 5 / 5

  

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  Accueil très qualitatif et aimable, merci

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par THERESE W.

• 5 / 5

  

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  Tien à signaler, accueil agreable. Tout sait bien passé. Véhicule propre.

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par VERONIQUE C.

• 5 / 5

  

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  Camion bien entretenu et a un prix intéressant parce rapport au concurrent

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par ALEXANDRIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Cela fait plusieurs fois que je loue une voiture et c'est toujours avec le même professionnalisme que je suis accueilli.

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par MICHEL J.

• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant , professionnel aux explications claires

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par MICHEL J.

• 5 / 5

  

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  Location et surtout accueil et réception au top

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par PATRICK B.

• 5 / 5

  

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  Bien placé et jamais déçu jusqu'à présent

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par FRANCOIS B.

• 5 / 5

  

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  SERVICE SUPER RIEN A DIRE

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par JEAN-PIERRE V.

• 5 / 5

  

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  Location parfaite

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par ISAAC P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience Rien a redire très professionnel

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par PATRICE M.

• 4 / 5

  

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  Super

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par INÈS A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par PATRICE W.

• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par DENIS F.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. J'ai eu de bons conseils.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par LUCY R. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et services au top. Tout était parfait !

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par MAURICE P. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels professionnels. Tout s'est passé correctement.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par HAFED B.

• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et réactif

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par MICHEL J.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par LUCIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon personnel et surtout à notre écoute sympathique très professionnel

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par MUSTAPHA B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par MANON B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne accueil

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par DJAMEL B.

• 4 / 5

  

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  Franchement c'est nickel

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par MERIEM E.

• 5 / 5

  

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  Service parfait

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par GUY R. *

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• 4 / 5

  

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  Rapidité, véhicule propre, personnel accueillant

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par FREDERIC G.

• 5 / 5

  

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  pratique et proximité des gares

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par BRIGITTE J.

• 5 / 5

  

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  Pris en charge rapidement avec sourire et amabilité par Frédéric. Merci à lui. Continuez ;) (De la part des meilleurs clients de la journée

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par NORA H.

• 5 / 5

  

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  tres bonne experience et tres content

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par PASCAL D.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par LUCIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Suite panne de ma voiture, j'ai bénéficié de la part de ma garantie constructeur d'une location de voiture chez RENT A CAR, et j'en ai été très satisfaite

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par NADINE D.

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  Agence à éviter. Expérience client exécrable, je suis arrivé à 14h pour la restitution du véhicule, l'employé de l'agence est arrivé à 14h20, j'ai téléphoné 2 fois pour informer que j'étais à la porte. Inacceptable.

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par ALVARO D.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le temps d'attente au retour du véhicule. Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Très accueillant Merci pour le service

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par LUCAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse , véhicule en très état de fonctionnement.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par ROMAIN B.

• 5 / 5

  

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  Très buen

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par MORAD H.

• 5 / 5

  

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  Pas de problème. Tout s'est bien déroulé.

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par JEAN MICHEL D.

• 5 / 5

  

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  L'accueil a été très sympathique !

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par LUDOVIC D.

• 1 / 5

  

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  Ne demandez pas à chaque réservation de fournir à nouveau tous les papiers. C'est ma troisième réservation en un mois, mon permis de conduire n'a pas changé, ni ma carte d'identité, ni mon domicile. D'autre part, une fois l'original vérifié à l'agence, y a-t-il besoin de le fournir à chaque fois ? Autant de fois que vous m'enverrez des questionnaires de satisfaction, vous recevrez ce commentaire.

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par GUILLAUME F.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous appliquons nos procédures conformément à nos conditions de location, ce qui inclut la vérification des documents à chaque réservation. Après vérification, votre réservation concernait trois agences différentes, ce qui justifie la demande de présentation des documents. Concernant les questionnaires de satisfaction, ceux-ci sont envoyés automatiquement après chaque location. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Accueil sympathique et professionnel

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par LUC D.

• 5 / 5

  

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  Pro, efficace, sympathique. Merci à Frédéric pour l'efficience et la gentillesse.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par SALIMA K.

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par ERIC D.

• 5 / 5

  

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  Mon expérience est toujours positive seul petit problème le vehicule n'a jamais le plein d'essence.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par HANIA S.

• 4 / 5

  

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  bonne accueil il donne beaucoup de détalle

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par MARC F.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ISABELLE R.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par GUILLAUME F.

• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par EMMANUEL H.

• 4 / 5

  

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  Qualité prix correct

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par AUGUSTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique, tout a été très facile et rapide. La camionnette était parfaite.

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par RENÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par FARIDA B.

• 5 / 5

  

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  très bon accueil réactif merci a votre collaborateur cordialement

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par MARC R.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par JONATHAN C.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé pour ma location que j'ai eu pendant 1 mois De l'accueil et la restitution rien à redire . Personnel agréable et joignable au téléphone pour toute question.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par AURORE S.

• 5 / 5

  

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  Conseiller efficace, disponible et sympathique, qui explique bien les fonctionnalités du véhicule

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par SYLVIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et voiture parfaite

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par STÉPHANE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  accueil, véhicule, explications, restitution : RAS Un seul regret : impossible d'effectuer ces opérations en dehors des horaires d'ouverture de l'agence ...

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par DAMIEN D.

• 5 / 5

  

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  Agence de location parfaite

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par MARIE B. *

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  RAS

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par MARIA P.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par AMÉLIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Service au top et rapide voiture parfaitement propre je vous recommande

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par NADIA S.

• 5 / 5

  

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  Très sympathique

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par GUY G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très Bon accueil . Dossier prêt à mon arrivée. Efficacité

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par LUCAS F. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel accueil accompagnement outils !!! top

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par ROBERT A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe très disponible et très professionnelle

  Avis du 04/12/2024, suite à une expérience du 07/11/2024 par YVES S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 01/12/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par LAETITIA V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rien à dire, accueil au top, tout c est bien passé

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 01/11/2024 par MICHEL P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  L'expérience a été très positive. Le véhicule loué était propre et bien entretenu . je n'ai pas perdu de temps , ni pour prendre le véhicule , ni pour le restitué.

  Avis du 24/11/2024, suite à une expérience du 12/11/2024 par CAMILLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Accueil parfait patient à l écoute respect du besoin du client petit clin d œil au manager qui est très à l écoute je suis très satisfaite de l accueil et la prise en charge de ma demande .

  Avis du 20/11/2024, suite à une expérience du 09/11/2024 par ANASTASIE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parcours de réservation fluide. Personnel efficace et sympa. Peut être à améliorer, proposer une adresse précise pour restitution du véhicule et comment faire pour le portail.

  Avis du 20/11/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par GEOFFREY G.

• 5 / 5

  

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  simple, rapide

  Avis du 14/11/2024, suite à une expérience du 26/10/2024 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  Un peu déçue que personne ne réponde quand on veut vous prévenir que l'on a un retard, et qu'aussi l'adresse mail de Tourcoing ne semble pas être exacte…

  Avis du 12/11/2024, suite à une expérience du 21/10/2024 par CLAUDIE H.

• 5 / 5

  

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  Accueil professionnalisme gentillesse

  Avis du 10/11/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par ÉTIENNE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 07/11/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par THIBAULT W.

• 5 / 5

  

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  Très accueillant et service impeccable!!

  Avis du 05/11/2024, suite à une expérience du 24/10/2024 par ROBERT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Tout tait bien, sauf le niveau de carburant qui ne devait pas être conforme car après avoir roulé très modérément, j'aurais consommé près de 12 litres/100 Impossible avec ma conduite

  Avis du 03/11/2024, suite à une expérience du 18/10/2024 par GILLES S.

• 5 / 5

  

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  Agence Tourcoing au top je recommande fortement

  Avis du 03/11/2024, suite à une expérience du 26/10/2024 par AMÉLIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très pro merci

  Avis du 02/11/2024, suite à une expérience du 18/10/2024 par ASTRID A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Avis du 02/11/2024, suite à une expérience du 19/10/2024 par DJAMILA C.

• 5 / 5

  

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  Bradley, très sympa et efficace, était seul ce matin à l'Agence et a dû fermer celle-ci longtemps pour récupérer un véhicule chez VWW.Je suis allé laver la voiture à rendre et ça ne m'a donc pas gêné!

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 16/10/2024 par MARTINE D.

• 5 / 5

  

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  Première fois pour moi de passer par une agence de location de véhicules Rien a dire c'était parfait

  Avis du 31/10/2024, suite à une expérience du 14/10/2024 par JUSTINE P.

• 5 / 5

  

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  Super accueil à l'agence Rent a car de Tourcoing. Je recommande à 200%

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 11/10/2024 par CHRISTOPHE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Service parfait !

  Avis du 27/10/2024, suite à une expérience du 14/10/2024 par YVES P.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience. J'ai eu un véhicule de prêt via mon assurance, et celui ci était impeccable. J'ai dû à plusieurs reprises prolonger la location, cela est très facile et rapide

  Avis du 25/10/2024, suite à une expérience du 02/10/2024 par JUSTINE B.

• 5 / 5

  

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  parfait belle voiture

  Avis du 19/10/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par JOEL S.

• 4 / 5

  

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  Pas content car l'assurance ne prend pas en compte les réparations

  Avis du 18/10/2024, suite à une expérience du 03/10/2024 par JOSEPH F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Voiture au top et personne à l'écoute de leur clien

  Avis du 18/10/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par KEVIN C.

• 5 / 5

  

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  Facilité de récupération et restitution du véhicule.

  Avis du 17/10/2024, suite à une expérience du 09/10/2024 par HERVE G.

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  Rien à dire après de nombreuses péripéties (de ma part) la location à abouti. Personnel sympathique compréhensible et patient. Je recommande (agence tourcoing)

  Avis du 17/10/2024, suite à une expérience du 05/10/2024 par ÉDOUARD T. *

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  Très professionnel et arrangeant sur les horaires. Merci beaucoup

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par FRÉDÉRIC G. *

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  Le véhicule dégagez une odeur importante

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par BENOÎT B. *

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  BIEN

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par HADDA O.

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  Agence bien géré

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par CONSTANCE L. *

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  Très professionnel

  Avis du 02/10/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par DIDIER L.

Avis affichés par ordre chronologique