Evaluations clients Angouleme
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service au top. ont su être flexible et me louer une voiture bien que je n'ai eu mon permis que depuis le 18 mai 2021. J'ai aimé la digitalisation du système, photo en prenant la voiture comparée à après.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE D. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE R. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P. *
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L'accueil, le prise en charge, le prêt tout est OK, mais plus de transparence au niveau des garantie en cas de dégâts serai préférable, malgré le fais de réparer rapporte des fois de l argent à la société, des fois il crée beaucoup de problème pour pas grand choses à vos client, Cdlt. M.Plumat.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part d’un manque d’informations de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Pratique et facile d'accès, prix correct
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *
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Compétitif et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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fait 70 km et obligé de remettre du carburant
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous faites part du carburant à qu'il faut remettre pour 70 km. Lors de la signature du contrat vous avez été informé qu'il faut restituer le véhicule au même niveau de carburant qu'il vous a été donné. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P. *
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FLEXIBLE
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Bon accueil rapport qualité prix excellent
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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Je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T. *
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Accueil sympathique. Bonne présentation du véhicule loué.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *
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Très bon accueil et mise a disposition du véhicule rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G. *
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J’avais l’argent sur mon compte mais ma carte n’avait pas l’option pour payer la caution. J’ai payé 15€ pour laisser un chèque de caution ça n’est pas normal.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
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Très satisfait de la prestation Rent à car
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *
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Accueil et simplicité. Contente des services proposés
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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Tout est parfait chez Rent Car d'Angoulême
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *
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Je n,ai pas pu récupérer mon véhicule Apres une erreur de date de ma part je me suis présentée 24 h après le début de la location sur 4 jours prévus Véhicule donc indisponible car reloué, sans que personne ne cherche à me joindre pour savoir ce qui se passait , si j zvais eu un éventuel problème.... Et je n,ai même pas pu être remboursée et j,ai du payer une deuxième fois pour une autre location bien sur dans une autre agence Donc service absolument nul que je ne resolliterai plus jamais Et le prestataire europcar en dessous de tout
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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TRES BONNE EXPERIENCE
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
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très bon accueil et voiture impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *
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bon matériel, bon accueil ,
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE C. *
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Personnel compétant, proposant des solutions aux difficultés rencontrés
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D. *
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Parfait...excepté les horaires d'ouvertures
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l?amplitude horaires de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne, et travaillons en vue d?une amélioration de cette amplitude horaire. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Excellent accueil. Personnel attentionné.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
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Contact facile, agréable et service efficace.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *
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je mais un avis très positif de ma location de voiture un accueil gentil et rassurant merci a vous .
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *
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Facile à réserver , vite à récupérer, bon rapport qualité prix ...
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P. *
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Pour le retour nous sommes arrivés à 8h00 comme indiqué sur internet mais l’agence n’ouvre qu’à 9h00. Pour cela vous perdez des points.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *
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Très satisfait. Et particulièrement de mon interlocuteur en agence : accueil, informations, explications et conseils - tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE F. *
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excellent rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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Accueil très sympa, très efficace, voiture en très bonne état. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD E. *
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Pratique mais horaire d’ouverture de l’agence beaucoup trop limités et cela augmente donc drastiquement le coût.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME N. *
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La voiture était bien préparée le personnel était aimable et attentif mais ne portait pas de masque. Ceci est est très limite à la période actuelle.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
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Tres bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE O. *
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Les personnes qui m’ont conseillé à l’agence située en face de la gare d’Angoulême ont été vraiment agréables et professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE R. *
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Le plein du véhicule n’était pas fait donc difficile d’évaluer ce qu’il manque pour le rendre Accueil très impersonnel Tour du véhicule et explications très rapides J’ai été adressée ici par mon assistance assurance mais je n’irai pas à titre privé
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK T. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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L’agent qui m’a accueilli à l’agence Gare d’Angoulême était très sympathique et professionnel à recommander fortement.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *
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Pas de paiement prêt de vehicule assurance
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *
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Très bon accueil et prestation
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE V. *
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Agents ne garantissant pas la sécurité du client en contexte Covid: non masqués ni à la réception ni à la restitution du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part d?un manque de professionnalisme de la part de nos collaborateurs lors de votre location. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle, en particulier dans ce contexte Covid. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon accueil, bon matériel et bon suivi. Je recommande vivement ! Prix légèrement au dessus de la moyenne .
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE H. *
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Personnel agréable, compétent et efficace. Agence de location sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
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Service très soigner personnel très efficace et sympathique Agence à recommander
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA V. *
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Parfait accueil par l'agent présent, bonne prise en charge rapide efficace, bonne humeur surtout
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G. *
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Parfait : Accueillant et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *
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Très bien Rapide et de bonnes explications
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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C'était un prêt de véhicule par mon assurance, en cas de besoin je louerai un véhicule dans cette agence sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
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volonté de satisfaire le client
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G. *
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Je la recommande à tous mes amis
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C. *
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BONSOIR LE PREMIER INTERLOCUTEUR QUI A PROCÉDÉ À LA RÉSERVATION DE MON 20M3 À MULTIPLIÉ LES ERREURS. COMME C ÉTAIT LA 1er FOIS QUE JE RÉSERVAIS JE NE M EN SUIS PAS APERÇU . MAIS 2 OU 3J AVANT LE DÉPART RENT A CAR M A APPELÉ POUR ME SIGNALER QU IL Y AVAIT DES PROBLÈMES. CETTE NOUVELLE PERSONNE AVAIT PRIS SES FONCTIONS QQ JOURS AUPARAVANT ET ÉTAIT TRÈS EMBARRASSÉE POUR M EXPLIQUER CE QUI SE PASSAIT. J AI DONC EU AFFAIRE À UNE PERSONNE PARFAITEMENT COMPÉTENTE ET ACTIVE, QUI SE PRÉNOMME MAXIME ET TRAVAILLE A L AGENCE D ANGOULEME . J AI DONC PU UTILISER SANS AUCUN PROBLÈME MON VÉHICULE LOUE À LA DATE PRÉVUE SANS AUCUN SOUCI. DE PLUS JE TIENS À SIGNALER LA GENTILLESSE DE CETTE PERSONNE QUE J AI EU 6 FOIS AU TÉLÉPHONE, GENTILLESSE ET COMPÉTENCE SIGNALÉE PAR MES CO-EQUIPIERS. DONC OUI JE RECOMMANDERAI RENT À CAR.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE F. *
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Accueil à l'agence correcte, mise à disposition d'un véhicule aussi, mais le véhicule n'était pas propre à l'extérieur
Avis du , suite à une expérience du par GILLES H. *
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Toujours bien recu
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
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Absolument pas professionnel
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Au top! Deux locations de véhicules à l’agence d’Angoulême, Personnel( à savoir STEEVE) accueillant, sympathique et à l'écoute, service sans faille et un très bon rapport qualité/ prix. proposition de voiture de qualité, propre, bien équipée. Je recommande sans hésitation! Merci steeve!
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *
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Très bon accueil !!!
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G. *
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Rien à dire personne très gentille et serviable
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *
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Très bon accueil. Service TB
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *
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Personnel sympathique et efficace. Véhicule en état moyen, mais ce n'est pas très grave. Bonne réception.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *
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J'ai pris le camion sans le plein et le camion consommait beaucoup ( 95 euros pour 500kms ) à part ça tout a été correct. La prestation m'a satisfaite. Merci
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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Personne très compétente dans cette agence
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L. *
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Véhicule pas nettoyé,
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
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Très peu d'explication sur les fonctionnalités électroniques du véhicule (tt le monde n'est pas habitué à posséder un véhicule récent)
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous déplorons sincèrement que votre expérience client n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons d'ores et déjà transmis vos notes et commentaires à notre responsable pour que ce dernier intervienne rapidement auprès de ses équipes afin d'améliorer le service que nous devons apporter à nos clients. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l'image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Bien cordialement. Service Clientèle Rent a Car
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équipe trés sympa
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D. *
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Facile et accessible
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Rent a car c'est bien pour une agence de location il accepte les moins de 21 ans.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE H. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Les locations sont trop chères par rapport à ce qu'on peut trouver chez Leclerc. Le personnel est très agréable
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu?une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché et de nos concurrents. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
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Je recommanderai votre entreprise à mon entourage.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C?est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l?attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l?expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Voici l'avis laissé sur Google : Pratique puisqu'en face de la gare. L'agence a le sens du service puisque suite à un pb de ventilation, ils ont essayé de trouver le meilleur moyen de m'aider. Et ils m'ont fait une remise sur le plein et n'ont pas comptabilisé le dépassement kilométrique .... Bon à savoir : visiblement ont était censé rendre le véhicule propre (à l'interieur) et l'agence m'a offert aussi les frais de nettoyage puisque non dit explicitement à la prise en charge. Surprenant car ca ne m'était jamais arrivé auparavant ds les autres agences Rent a car ...
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE S. *
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Parfait et pro comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P. *
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Très bonne accueil et très bon service
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
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Super accueil, tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
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Pas de problème avec le service ou la voiture mais la caution CB est assimilée à un retrait par la banque. En 2 locations chez vous (2000€ de caution) plus mes dépenses courantes, j'ai atteins mon plafond mensuel et ma carte à été gelée. Ça c'est débloqué en appelant mon conseillé mais je ne recommanderais pas.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personnel compétant et sympatique
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S. *
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pas de commentaires tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *
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bon accueil sourire et gentillesse et professionalisme
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C. *
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accueil tres satisfaisant.vehicule propre tres bon etat
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *
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Sympathique, réactif et attentif. J’ai été très bien reçu, et bien accompagné. Merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN F. *
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Bon accueil Voiture très propre et parfait état
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R. *
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rien à dire, location parfaite
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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RAS Bon service
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA H. *
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Bon rapport qualité -prix
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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parfait...personnels agréables et compétents
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE G. *
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PRATIQUE
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE J. *
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Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *
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Problème de réservation sur le site internet. Arrivé en agence le contrat ne prévoyait pas les assurances pourtant souscrites et payées en ligne. Heureusement la personne en agence était compétente et a réglé le problème.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE F. *
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Bien mais j'ai réservé deux fois un véhicule car je n'avait pas reçu le mail de confirmation (erreur dans mon adresse mail) Il serait judicieux soit : - De demander une double saisie du mail -d'envoyer un mail avant l'étape paiement pour confirmer l'adresse mail de l'utilisateur et éviter les mauvaises surprises comme j'ai pu avoir
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE M. *
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Pas de problème, très bon accueil à la livraison et à la restitution, véhicule impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *
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Bonne expérience facilité dans les rapports
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *
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on aimerait que le plein soit fait à la prise du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE V. *
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Personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *
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Très bien même si le bureau de Bordeaux gare est un peu petit
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE R. *
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Très bien accueillis avec un grand professionnalisme. Merci à vous.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE R. *
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Très bien reçu...rapide...Claire...vraiment bien rien n a dire...
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *
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Service nul nul nul Je recommande jamais rent a car à qui que se soit c est de l arnaque Très très très mauvaise expérience à oublier
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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Professionalisme, efficacité, disponibilité, accueil agréable, sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Avis affichés par ordre chronologique